Все новости
Все новости

Челябинка, у которой из-за событий на Украине сорвался отпуск, не может вернуть деньги за билеты

Женщина с ребенком планировала отдохнуть в Анапе, но ее рейс отменили

Туристка должна была улететь на юг, но из Москвы ей пришлось возвращаться в челябинский аэропорт

Поделиться

У челябинки Марии из-за событий на Украине сорвался отпуск. Женщина вместе с ребенком должна была отправиться в Анапу, но рейс, как и другие самолеты в южном направлении, тогда отменили. Деньги туристке не вернули до сих пор, но даже обещанная сумма оказалась меньше той, на которую она рассчитывала.

— Мы должны были с ребенком 24 февраля улететь до Анапы через Москву, потому что прямых рейсов не было. Мы совершенно спокойно долетели до Москвы и только там уже узнали, что в общем-то всё уже закрыто, — рассказала Мария 74.RU. — Мы там прождали шесть часов, к обеду стало понятно, что ничего уже не будет. Выбора у меня не было — пришлось возвращаться домой, отпуск накрылся.

По словам челябинки, уже в аэропорту она попыталась решить вопрос с возвратом денег, но представитель авиакомпании S7 объяснила, что билеты можно сдать только там, где они были куплены. По приезде в Челябинск Мария обратилась в транспортное агентство. Там сообщили, что клиентка может получить только 8 тысяч рублей, при том что за перелет она отдала 20 тысяч.

— Они пытались меня убедить, что билет из Москвы до Анапы на ребенка стоит 2900, а на взрослого — 5000. Откуда такие расценки и почему тогда они не продают билеты по этой стоимости? — возмутилась туристка. — Я категорически не согласна с этим удержанием. От всех от нас потихонечку хотят «откусить» и выйти в ноль. А как люди останутся? Мне, например, тоже неприятно: у меня накрылся отпуск. А мы в предвкушении были.

На прошлой неделе женщина потратила несколько часов на безуспешные попытки забрать свои деньги. Сделать это не получалось по разным причинам: то не работал сайт, то не хватало какого-то подтверждения.

Мы отправили запрос в авиакомпанию S7. На момент публикации материала ответа не поступило. В сообщении на сайте организации сказано, что пассажиры отмененных рейсов на юг России могут оформить полный возврат стоимости билета или перенести дату вылета на доступные рейсы до 24 апреля 2022 года.

новость из сюжета

Подпишитесь на важные новости о спецоперации на Украине

— Если ваш билет был куплен на нашем сайте или в приложении и вы получили смс об отмене рейса, можете самостоятельно вернуть и обменять билет в разделе «Мои бронирования», — говорится в объявлении. — Если билет покупали в кассах или на других сайтах, за возвратом или переоформлением необходимо обратиться к агенту по месту приобретения билета.

Полеты на юг России остановили из-за событий на Украине. По последним данным, ограничения продлены до 14 марта.

Также Росавиация рекомендовала с 6 марта отменить рейсы за рубеж для российских авиакомпаний, а с 8-го числа — из-за рубежа. Как теперь вернуть билеты, читайте в нашем материале.

    Увидели опечатку? Выделите фрагмент и нажмите Ctrl+Enter