В полиции пообещали за 15 минут оформить загранпаспорт для подростка из Челябинска, у семьи которого сорвался отпуск в Египте

В ГУ МВД Челябинской области после проверки принесли извинения семье Мазуниных, которая осталась без отпуска в Египте из-за ошибки в загранпаспорте сына-подростка. В среду, 1 мая, в ведомстве объяснили, что проблема произошла из-за технического сбоя и предложили оформить новый документ за 15 минут.

— Маму несовершеннолетнего Артема, у которого в аэропорту Кольцово был изъят паспорт, пригласили в подразделение по вопросам миграции для оформления заграничного паспорта. Паспорт будет оформлен в течение 15 минут, — заверили в главке МВД региона. — В связи с техническим сбоем автоматизированных учетов произошла ошибка в машиночитаемой записи, в результате которой в заграничном паспорте не был указал пол ребенка.

Ранее мама двоих детей Татьяна Мазунина рассказала 74.RU, что они с семьей собрались провести майские праздники в Египте, купили путевку через «Анекс Тур» с вылетом из Екатеринбурга. По прибытии в аэропорт в день вылета в субботу, 27 апреля, они не смогли в полном составе пройти паспортный контроль: у 17-летнего сына Татьяны внезапно «забраковали» паспорт, хотя по нему в декабре прошлого года он уже летал в Египет. Татьяна оценила стоимость отпуска в полмиллиона рублей. После публикации 74.RU ГУ МВД по Челябинской области начали служебную проверку.

— Ситуация взята на контроль руководством областного полицейского главка. Будет дана принципиальная оценка всем должностным лицам. Поручено тщательно разобраться в ситуации, детально изучить организацию деятельности и принять исчерпывающие меры к недопущению подобных ситуаций впредь, — сообщили в полицейском главке. — По результатам проверки в случае установления вины должностные лица будут привлечены к дисциплинарной ответственности.

Тем временем Татьяна пытается вернуть полмиллиона, отданные за несостоявшийся отдых.

— Что толку то [от нового паспорта]? Отпуск не состоялся, за границу нас не выпустили, — расстроена женщина. — Мы вылетали в предпраздничные дни. Трубку в УФМС никто не брал, я пыталась дозвониться до них. Мы подали заявление об аннулировании тура через турагента в тот же день, когда не вылетели. Теперь ждем решения от туроператора, дальше по обстоятельствам будем действовать.

Проблемы с вылетом из-за ошибок в загранпаспорте в Сети обсуждают с конца прошлого года. Дело в том, что в декабре вступили в силу новые правила, которые позволяют изъять документ прямо на границе, если служащие заметят, что он не соответствует установленным нормам. Из-за подозрительного загранпаспорта или допущенных ошибок в нём развернуть на границе могли и раньше, но теперь требования к документу стали строже.

Поправки в закон о порядке выезда за границу были подписаны президентом еще в июне 2023 года, а в декабре они вступили в силу. В декабре же было опубликовано постановление правительства, которое уточняет порядок изъятия загранпаспорта на границе. Изъять документ могут в случае, если человек не сдал его на хранение, когда должен был это сделать (например, в связи с призывом на военную службу). Также изъять паспорт на границе могут, если он имеет «признаки недействительности».

В постановлении правительства и приложениях к нему перечислены все признаки загранпаспорта, на которые нужно обратить внимание, чтобы определить, действителен он или нет. Критериев масса. В первую очередь, это отличие формы бланка паспорта от образцов подлинных документов — по размеру, цвету, форме, количеству листов, форме их крепления (вплоть до способа кручения нитей), качеству бумаги, элементам защиты. К последним относятся, например, водяные знаки и типографический шрифт. Также изъять загранпаспорт могут, если в нём будут указаны неправильные сведения о владельце и выдаче документа или они будут указаны правильные, но не в установленной форме (например, не напечатаны, а написаны).

Правильность фото и написания имени вы спокойно можете оценить визуально, как и общее состояние паспорта. Если документ у вас не поддельный, в хорошем состоянии, все буквы и цифры в нём на месте и фотография правильная, никаких вопросов возникнуть не должно. В последние недели распространяется информация, что из-за сбоя в системе в 2023-м и начале 2024 года некоторым гражданам выдали неправильно оформленные паспорта. Ошибка якобы закралась в шрифт и отличить «правильный» паспорт от «неправильного» можно по цифрам 7 и 1 — семерка должна быть с изгибом, а единичка — без палочки снизу.

Официально сбой в системе пока никто не подтверждал, однако требования к шрифтам действительно есть. Они установлены приказом МВД в 2021 году.

— При заполнении данных МЧЗ (машиночитаемая запись. — Прим. ред.) используется машиночитаемый шрифт OCR-B, размера 1, с постоянной шириной штриха и пробелом между знаками 2,54 мм, — говорится в документе.

Мы проверили — цифра 7 в этом шрифте действительно с изгибом, а единица — без нижнего подчеркивания. Если вас беспокоят какие-либо еще знаки и символы в вашем паспорте, то можете свериться с образцом.

Мы задали вопрос об ошибке в заграничном паспорте ГУ МВД по Челябинской области. Их миграционное подразделение занимается выдачей этих документов. Там посоветовали внимательно изучить полученный паспорт на предмет ошибок. Его можно оперативно поменять и не платить пошлину. Однако если ошибка обнаружена в аэропорту другого города за несколько часов до вылета — остается только откладывать вылет.

— При получении паспорта сотрудник ОВМ предлагает заявителю проверить правильность заполнения заграничного паспорта и отсутствие технических ошибок при его заполнении. ФИО, дата и место рождения, пол, дата выдачи и дата окончания срока действия паспорта. Необходимо проверить и заполнение машиночитаемой записи, в которой также отражены сведения о владельце паспорта, — перечислили в пресс-службе полиции области. — В случае выявления ошибок (опечаток) в документах необходимо незамедлительно обратиться в территориальные подразделения МВД России по месту их выдачи. При себе гражданину необходимо иметь фотографию размером 35х45 мм, паспорт гражданина Российской Федерации, заграничный паспорт, в котором допущена ошибка. Если в паспорт внесены сведения о детях, также необходима фотография ребенка, вписанного в паспорт. Заявителем заполняется заявление об исправлении допущенных ошибок. Государственная пошлина в этом случае не оплачивается. Паспорт изготавливается в максимально возможные короткие сроки.