Постоянно заправляюсь на Лукойле на 1000 р.(чуть больше 30 литров). Ни разу не предложили флаер. Нужно самой спрашивать???
Гость
15 апреля 2014, 15:49
Добрый день. Нет, спрашивать не нужно, оператор обязан выдать. Опять же - человеческий фактор. Если не выдали по какой-то причине прошу напрямую сообщать мне по номеру 262-04-35 (в будние дни в рабочее время) либо по электронной почте doverie@lukoil-ural.ru, организуем флаер с доставкой, а к оператору примем меры.
Начальник отдела реализации Челябинского регионального управления ЛУКОЙЛ-Уралнефтепродукт,
Вадим Спивак
Гость
16 апреля 2014, 01:19
Гость
15 апреля 2014, 15:49
Добрый день. Нет, спрашивать не нужно, оператор обязан выдать. Опять же - человеческий фактор. Если не выдали по какой-то причине прошу напрямую сообщать мне по номеру 262-04-35 (в будние дни в рабочее время) либо по электронной почте doverie@lukoil-ural.ru, организуем флаер с доставкой, а к оператору примем меры.
Начальник отдела реализации Челябинского регионального управления ЛУКОЙЛ-Уралнефтепродукт,
Вадим Спивак
Вас как ни послушаешь,кругом человеки виноваты!!! Если делаете ее,то продумайте все до мелочей,проинформируйте всех,а то какие то нелепые отговорки! Если акция плохо работает,значит менеджмент хромает!
Гость
16 апреля 2014, 07:33
Гость
16 апреля 2014, 01:19
Вас как ни послушаешь,кругом человеки виноваты!!! Если делаете ее,то продумайте все до мелочей,проинформируйте всех,а то какие то нелепые отговорки! Если акция плохо работает,значит менеджмент хромает!
А я понимаю менеджмент, что поделать если кругом одни лентяи среди исполнителей?? Менталитет сотрудников наших. Все хотят получать зарплату а не зарабатывать!!
Гость
15 апреля 2014, 10:29
уважаемые маркетологи компании, цену на топливо сделайте адекватной и скидок партнерам выдумывать не надо! уже лет пять как игнорирую ваши заправки! и надо сказать не скучаю. в наше время предложений более чем достаточно!
Гость
15 апреля 2014, 14:09
Сергей Петрович, тема цен на нефтепродукты уже честное слово оскомину набила.. Я сам работаю на одну из нефтяных компаний, скажу сразу, что миллионером не являюсь (чтобы Вы предвзято к моим словам не отнеслись). Хочу просто пару моментов прояснить.. Вот посмотрите сейчас на Крым, там люди с нетерпением ждут снижения цен на бензин, ведь для них цена в России кажется очень низкой.. Нам кажется низкой цена в Казахстане, или в Египте... Важно одно - нефтяники зарабатывают везде примерно одинаково, все остальное зависит от политики государства, т.к. бензин - продукт стратегический и спрос на него будет всегда, практически не взирая на цену (в разумных пределах, конечно).. У нас доля налогов в цене бензина сейчас одна из максимальных в мире - более 60%, и продолжает увеличиваться.
Гость
15 апреля 2014, 14:18
Гость
15 апреля 2014, 14:09
Сергей Петрович, тема цен на нефтепродукты уже честное слово оскомину набила.. Я сам работаю на одну из нефтяных компаний, скажу сразу, что миллионером не являюсь (чтобы Вы предвзято к моим словам не отнеслись). Хочу просто пару моментов прояснить.. Вот посмотрите сейчас на Крым, там люди с нетерпением ждут снижения цен на бензин, ведь для них цена в России кажется очень низкой.. Нам кажется низкой цена в Казахстане, или в Египте... Важно одно - нефтяники зарабатывают везде примерно одинаково, все остальное зависит от политики государства, т.к. бензин - продукт стратегический и спрос на него будет всегда, практически не взирая на цену (в разумных пределах, конечно).. У нас доля налогов в цене бензина сейчас одна из максимальных в мире - более 60%, и продолжает увеличиваться.
Ну да ну да. мы все знаем как живут - жируют нефтяники и газовики, а вся остальная Россия щи лаптем хлебает
Гость
15 апреля 2014, 14:20
(продолжение сообщения)
Вот и получается, что бензин в России - это механизм перераспределения доходов от тех, кто имеет хоть что-то (может позволить себе автомобиль) и всеми остальными.. Правильная это политика или нет, судить не мне. Я просто знаю, что качественно и честно делаю свою работу. И как ни крути, в стране идут процессы не только негативные, связанные с коррупцией, но и позитивные - какое никакое строительство, развитие спорта, социальные программы, укрепление армии. И в большинстве своем - все это на деньги, честно уплаченные нефтяными компаниями! Да, может быть часть денег расходуется не по назначению, не правильно применяется и т.п., но это уже вопрос не к нефтяникам, согласитесь. Просто обидно читать, когда нас постоянно делают крайними в том, на что мы даже не можем повлиять.
п.с. акцию считаю интересной, когда цены примерно равны как раз усиливается значение качество топлива и различных акций..
Гость
15 апреля 2014, 14:17
Уже не знают, как завлечь... Не так давно была акция - покупай бензин - получишь скидку 5%, например в Дикси. Ни разу не удалось получить эту самую скидку: сначала в Дикси требовали купон в добавление к чеку Лукойла. Спрашивала в Лукойле вышеуказанный купон - там о таком не слышали (на разных заправках). Потом сделали штрих-код на чеке - типа по нему скидка. И очередной раз - обман. Штрих-код в Дикси не читался. Мелочь, а осадочек остался от обмана Лукойла. зачем придумывать то, что реализовывать никто не собирался?
Гость
15 апреля 2014, 15:45
Добрый день. Скидка изначально предоставлялась по штрих-коду в чеке, и на АЗС купонов действительно не было и не должно было быть. Проблемы с информированностью кассиров Дикси об акции на первоначальном этапе были, мы постоянно их решали, также периодически возникали и проблемы с чтением штрих-кодов на стороне контрагента.
Все это - человеческий фактор, технические накладки, и от этого никуда не деться.. Но то, что отклик по той акции был - нужно признать. За период акции количество наших чеков, прошедшее через Дикси составило несколько тысяч. Уверен, что позитива было больше чем негатива. Лично Вам готов принести извинения, что не удалось воспользоваться скидкой.
Начальник отдела реализации Челябинского регионального управления ЛУКОЙЛ-Уралнефтепродукт, Вадим Спивак
Гость
16 апреля 2014, 13:47
Гость
15 апреля 2014, 15:45
Добрый день. Скидка изначально предоставлялась по штрих-коду в чеке, и на АЗС купонов действительно не было и не должно было быть. Проблемы с информированностью кассиров Дикси об акции на первоначальном этапе были, мы постоянно их решали, также периодически возникали и проблемы с чтением штрих-кодов на стороне контрагента.
Все это - человеческий фактор, технические накладки, и от этого никуда не деться.. Но то, что отклик по той акции был - нужно признать. За период акции количество наших чеков, прошедшее через Дикси составило несколько тысяч. Уверен, что позитива было больше чем негатива. Лично Вам готов принести извинения, что не удалось воспользоваться скидкой.
Начальник отдела реализации Челябинского регионального управления ЛУКОЙЛ-Уралнефтепродукт, Вадим Спивак
Пару раз скидку удалось таки получить, но выясняли первый раз сутки, можно ли или нет ( только один спец в диксях знал что и как и бы он на след день) и действовала скидка месяц или меньше, к чему все эти игрища маркетологов???? я приезжаю на заправку не за пиццей, а за топливом вот им и накапайте 3% или 1%, но без шума и гама маркетинга.
Гость
19 мая 2014, 17:47
я счастливец, у меня получилось получить скидку!в дикси, может потому, что я хотел поругаться за скидку, настроение было плохое, но получив скидку - настроение классс!- это большая редкость
Гость
17 апреля 2014, 10:45
Точно такая же ситуация, постоянно заправляюсь на 1000 р., хоть бы раз флаер дали.
Гость
17 апреля 2014, 14:32
Максим, огромная просьба сообщать о конкретных фактах по оставленным выше координатам, а мы в свою очередь организуем Вас флаер с доставкой.
Гость
17 апреля 2014, 19:11
Уважаемый Вадим ! А может сделаете флаер с услугой "Доставим 20 литров в любое удобное для Вас место !" ?? Клиент платит за бензин и доставку, не у всех же собой канистра с запасом. (ситуации разные бывают : знакомый поставил машину на стоянку, оплатил, улетел отдыхать; вернулся--бак пустой, сам виноват-неплотно закрутил крышку, топливо улетучилось...)
Пользовались бы спросом такие флаеры, однозначно.
Гость
17 апреля 2014, 19:17
Если Вам нужна эта бумажка, заезжаете на ЛЮБУЮ ЛУКойловскую заправку, подходите к оператору, показываете чек и спрашиваете флаер. 100% дадут (если есть в налачии). Кстати, чек может понадобиться, если решите воспользоваться какой-либо услугой со скидкой из флаера.
Мне на мойке без чека скидку давать отказывались.
Тоже касается и накопленных баллов: не поленитесь, сверьте номера скидочных карт не чеке и в реале !!!
У меня вопрос по дисконтным картам:
1. Сгорают ли накопленные баллы через определенный срок?
2. Почему при заправке на автоматической АЗС (при расчете с банковской карты) не начисляют баллы
Гость
18 апреля 2014, 16:36
Дмитрий, добрый день. Баллы сгорают через один календарный год после начисления. При заправке на автоматических АЗС с использованием банковской карте баллы начисляются, для этого сначала нужно провести Карту ППКЛ, затем банк. Списание баллов на автоматах невозможно по техническим причинам, но накопленные баллы можно списать на других наших 35 АЗС по Челябинску.
Гость
15 апреля 2014, 09:29
на пиццу реально интересная скидка, пару раз воспользовался, спасибо
Сейчас-11°C
переменная облачность, без осадков
ощущается как -14
0 м/c,
штиль.
748мм 92%До скидок всего 30 литров!