Реально ли купить ОСАГО в Челябинске?

Пять часов утра. У заветных дверей уже очередь из 12 человек. С каждой минутой толпа увеличивается. 8:00 – перекличка. Народу уже 50 человек. Обстановка накалена, очередь нервничает, даже на проходящих мимо смотрят агрессивно – вдруг и они сейчас влезут в строй. Что это? Это всего лишь добросовестные автомобилисты пытаются оформить полис обязательного страхования. Коллапс ОСАГО продолжается?

Уже давно не новость, что Челябинская область является одной из самый проблемных по доступности ОСАГО. Почему? В Российском союзе автостраховщиков (РСА) это объясняют чрезмерной активностью и «зубастостью» местных автоюристов, а также дефицитом бланков. Чтобы хоть как-то разрешить проблему, еще в конце мая были утверждены принципы работы системы по повышению доступности услуги ОСАГО в проблемных регионах.

«Изначально в перечень таких регионов входили Краснодарский край, Ростовская и Волгоградская области. Теперь к ним решено присоединить Челябинскую и Мурманскую области, – сообщил президент РСА и Всероссийского союза страховщиков Игорь Юргенс. – В течение июня увеличится и число точек продаж и количество продавцов полисов ОСАГО, что приведет к снижению напряженности на этих территориях».

Июнь на исходе. Заметили челябинцы хоть какие-то улучшения? Судя по многочисленным отзывам – не особо.

«Регулярно бываю в здании, где находится офис страховой компании “ЮЖурал-Аско”.Толпа желающих купить ОСАГО собирается примерно с семи утра, ведут себя в целом мирно, – рассказал нам челябинец Алексей Жданов. – Как я понимаю, они сначала получают талоны, а потом, с открытием офиса, их вызывают пофамильно для оформления. Количество желающих не становится меньше, и, чисто визуально, в очереди чуть ли не каждый день собираются порядка 50-100 человек».

Между тем в РСА отмечают, что подвижки к лучшему у нас все-таки есть. По их данным, с тех пор, как была запущена система по повышению доступности услуги обязательного автострахования, за две недели в проблемных регионах продажи полисов ОСАГО выросли на 12-27%.

«При этом ряд компаний увеличил продажи в 5-8 раз», – отметили в РСА.

Если говорить о конкретных цифрах, то в Челябинской области прирост составил 12% – за две недели июня было заключено 36 762 договора по ОСАГО против 32 950 майских.

«Проблемы с доступностью полисов ОСАГО пока сохраняются. Причина, в основном, все та же – сокращение филиальных сетей многих страховых компаний, занимающихся данным видом страхования, из-за его убыточности в Челябинской области, – сообщил начальник отдела маркетинга ООО «СК ЮЖУРАЛ-АСКО» Александр Ромашов. – Сейчас всем страховым компаниям-членам РСА в рамках системы повышения доступности ОСАГО рекомендовано увеличить объемы продаж в наиболее проблемных регионах. Кроме того, определено дополнительное количество полисов, которые они обязаны заключить. Хотя в Челябинской области дополнительных требований для нас не предусмотрено (ЮЖУРАЛ-АСКО уже занимает здесь около 50% рынка ОСАГО), мы, к примеру, в отделе по обслуживанию клиентов центрального офиса уже начали продажу полисов тех страховых компаний, которые получили квоты на наш регион, но, поскольку никогда не были представлены здесь, обратились с просьбой продавать свои полисы в нашей сети».

Так может не все так плохо, и челябинцы просто по старой памяти идут в одну и ту же СК, не зная о том, что полис можно приобрести и в других точках? Отсюда и нервы, и талоны, и очереди с дефицитом полисов? Подтверждают такую версию даже некоторые южноуральские автомобилисты:

«Позавчера оформляла ОСАГО и каско в “Ресо-гарантия”. У них сменилась политика относительно ОСАГО. Бланков море – несколько дней, как получили из Москвы», – пишет челябинка Галина.

Чтобы разобраться в ситуации, под видом клиентов мы позвонили в несколько челябинских офисов страховых компаний и узнали, можем ли мы в срочном порядке оформить у них ОСАГО. И вот что в итоге вышло. В компании «Согласие» нам сообщили, что день в день полис получить вряд ли получится –есть очереди. Предложили подъехать, оставить заявление и подождать несколько дней. На вопрос, сколько именно придется ждать, пообещали – уже послезавтра полис будет у нас. В «Ресо-гарантия» ситуация лучше: как только консультант услышал, что полис нужен срочно, он сообщил, что подъехать можно прямо сейчас и, если все документы в порядке и в наличии, до закрытия офиса (18:00) сделать мы все успеем. На вопрос, есть ли очереди, был дан честный ответ: «Небольшие есть, но полисы в наличии, и ждать долго не придется». В «РОСГОССТРАХе» также предложили приехать сразу и заверили – до конца рабочего дня ОСАГО сделать мы успеем.

Обратились мы в несколько страховых компаний и за официальными комментариями. На момент подготовки материала, получить ответ удалось только от СК «АльфаСтрахование».

«С введением системы повышения доступности ОСАГО в проблемных регионах работа компании в Челябинской области никак не изменилась – мы работаем в обычном режиме, обслуживаем клиентов, – сообщили нам в компании “АльфаСтрахование”. – Расширение сети точек продаж пока не планируется – связано это со сложной экономической ситуацией в регионе. Однако отметим, что дефицита полисов, равно как и большого наплыва клиентов и образования очередей у нас нет».

Делитесь своим опытом приобретения полисов ОСАГО в комментариях – с чем пришлось столкнуться при страховании, нарывались ли вы на очереди, сталкивались ли с навязыванием допуслуг?