Роскачество и Союз автомобильных дилеров провели совместное исследование. В нем определили соответствие объявлений, размещенных на онлайн-платформах, с реальными автомобилями, представленными в автосалонах.
Эксперты посетили 45 автосалонов. Они проанализировали, насколько информация на сайтах соответствует реальному состоянию машин. Эксперты сравнили процесс регистрации и модерации новых дилеров на разных площадках, а также качество и скорость работы службы поддержки пользователей онлайн-платформ. Исследовали три крупнейших сервиса — Авто.ру, Авито Авто, Дром.
Самые высокие оценки по итогам исследования получил Авто.ру. Аналитики пришли к выводу, что в объявлениях платформы параметры и технические характеристики автомобиля соответствуют действительности. Лучшие результаты сервис показал по скорости работы службы поддержки — время ответа на запрос пользователя составило не дольше 5 минут. Следующий по скорости результат составляет 2 часа.
В среднем объявления о продаже авто держатся на платформе 44 дня — столько времени нужно, чтобы машина нашла нового владельца. Такие данные компания приводит по Челябинску. Речь идет про срок продажи наиболее популярных моделей.
— В топ-5 автомобилей с пробегом, которые продают дилеры в Челябинске, большинство отечественных машин. Это Lada Vesta, Lada Granta и Lada Xray. Также в списке Hyundai Solaris и Kia Rio, — прокомментировали в пресс-службе Авто.ру.
По информации сервиса, средняя цена подержанных автомобилей, продаваемых дилерами за последние полгода, снизилась почти на 11% и составила 1 293 715 рублей.