85 комментариев к публикации

Сергей Луцковский, директор по стратегическому развитию холдинга культурно-развлекательных комплексов «Мегаполис»: «Всегда будут востребованы массовые комплексы, потому что есть такой закон – люди идут на людей»

14 июня 2007, 15:05

Гость

6 декабря 2009, 20:29

Гость

20 июня 2008, 13:50

Дорогие и уважаемые владельцы и управляющие РК "Мегаполис"! Найдите себе приличный персонал для Face Control!!!!!..Это просто ужас, стоит на входе на крышу "мальчик с пальчик", в спортивной одежде, с неряшливой стрижкой и грязными ногтями...и при этом отказывает во входе супер-девушкам и супер-парням!!!! Очнитесь, люди! да скоро в вашу забегаловку будет ходить сплошной сброд!!!! Побывала во многих клубах Москвы, Уфы и в Лондоне, но нигде не встречала такого откровенного хамства и неуважения к гостям!!!!!!

Гость

2 ноября 2007, 10:30

Блин, пришла с другом в клуб,нормально выглядим, не пьяные, не обкуренные, нормально одетые, поздоровались, а этот товарищ на входе заявляет, что вам, молодые люди, к сожалению, в посещении клуба отказано. Блин, ну так обидно!!! Первый раз в жизни меня не пускают в клуб. Я просто в шоке!!! Дико неприятно. Кого тогда вобще пускают? Дорогие мои, вам срочно надо что-то делать со своим Face Controlем, иначе растеряете всех своих нормальных посетителей. Но блин обидно было просто безумно. И идти к вам уже просто не хочется

Гость

31 августа 2007, 09:40

Дала зарок никогда не ходить в Мегаполис и не водить туда друзей, хамоватые охранники досмотр ради безопасности не смешите меня, я пришла с 4-х летним ребенком и в сумке были чипсы и вода, на что мне сказали выкладывайте и оставляйте на охране с продуктами нельзя, он просто встал не позволяя пройти с ребенком!!! Моя подруга говорила когда хожу все закапываю в пакет в детские вещи чтоб не видно было! Да просто Средневековье сплошная инквизиция! В тот же день пошли в Горки- что вы думаете -охраняемая стоянка для машин! охранник в кино есть НО! никакого досмотра! никаких жутких очередей! цены гораздно приятнее, отношение вежливое всегда готовы подойти помочь! Уж куда приятнее провела время и ребенок остался доволен... Могу сказать одно Мегаполис потерял для меня интерес Хамство! Низкий уровень! Безобразное отношение персонала к посетителям!

Гость

20 июля 2007, 00:43

очень хочется сказать по поводу персонала.С позиции человека,который работал там,могу объяснить,почему все это происходит.Во-первых,огромная текучка:стажеры в спорт-бар приходят чуть ли не каждый день.А причина этому-полное равнодушие со стороны руководства.Обычно90 %официантов-студенты,рабочие смены от12 до 17 часов,отдохнуть можно за всю смену 1 час. Как вы думаете,может ли улыбаться девушка, которая не спит вторые сутки, которую вывели повара,менеджеры,бармены, сами гости???Вообщем, товарищи,все дело в неграмотном подходе руководства к организации работы персонала

Гость

6 июля 2007, 11:48

Заранее извиняюсь! НО, вы почитайте отзывы посетителей Мегаполиса на одном известном челябинском сайте жалующихся потребителей... Персонал не ахти, а именно с него надо начинать. Ну как например, объяснить угрюмые лица кассирш, официантов и барменов, и особенно - охрана. Это вообще отдельная тема. Неужели нормально избивать посетителя на глазах у других (в том числе детей)? При этом читал, что можно спокойно пронести газовый пистолет и никто не заметит даже. Знаю по собственному опыту. Прошу прислушаться к этому!

Гость

30 июня 2007, 03:20

Гость

27 июня 2007, 10:12

Я хожу в Мегаполис не для того, чтобы за мной официанты с улыбками бегали, поэтому меня всё устраивает. Однажды официантка в кофейне спросила "Ну чё, как кальян?". А я посмеялся и сказал: "Мне нравится. Садись - попробуешь!". Насчёт шмона на входе - ваще глупости пишут. Вы, видимо, хотите, чтобы каждый нёс в Мегаполис всё, что захочет? Киноновинки - в первую очередь там показывают. Даже раньше официальной премьеры (это когда ночной сеанс пускают) =). Дискотечка там тоже прикольная - недавно ДР отмечали. Короче, Мегаполис, расти и развивайся! Успехов!

Гость

25 июня 2007, 12:32

Пострадавшей. Не сомневаюсь, после Вашего поста менеджмент побежал уничтожать запись камеры слежения на входе на тот случай, если Вы все же решитесь обратиться в милицию. А если Вы трезвая и спокойная, свидетели 10 человек (та же охрана) подтвердит, что Вы на ногах не стояли и сами об косяк ударились. А когда в аналогичном случае мы все же вызвали милицию, те приехали и сказали, что против НАС будут возбуждать дело "по хулиганке".

Гость

25 июня 2007, 10:20

На что Ваша доблестная охрана ответила, что не знает где их начальство, не знает ни одного телефона, и вообще они здесь все новенькие. Во внутрь меня не пустили, что бы я сама могла найти администрацию в Вашем заведении. Угрожали вызвать наряд милиции, обвинили меня в том, что сумочку я порвала сама и синяков наставила себе тоже сама. Если у Вас работают камеры слежения на входе, Вы во всем можете убедиться сами, просмотрев запись.

Гость

25 июня 2007, 10:17

Уважаемый Александр, Вам действмтельно нужно заняться кадрами. Особенно охранной на входе. 22 июня 2007 года в 19.30 или около того. Я была у центрального входа в Ваше заведение. У нас была заказана дорожка и мой друг является обладателем Вашей карты VIP клиента. Я сама должна была побывать впервые в Вашем заведении. Но, увы, я туда не попала. Сейчас у меня на предплечье с той и другой стороны большущие синяки. У меня порвана дорогая сумка из крокодиловой кожи. У меня мерзко и погано на душе. И только потому, что я, будучи абсолютно трезвой, решила заступиться за человека, которого пытались избить на входе Ваши сотрудники. Конечно потом, я потребовала у охраны вызвать менеджера или начальника охраны или предоставить мне телефон, что бы я могла переговорить с кем из администрации. На что Ваша доблестная охрана ответила, что не знает где их начальство, не знает ни одного телефона, и вообще они здесь все новенькие.

Гость

21 июня 2007, 19:15

Гость

21 июня 2007, 17:15

мда.... работал я в МЕГЕ, з/пл за последний месяц так и не заплатили... Было это конечно давно, но осадок остался... я года 1, 5 не ходил туда. Время прошло и обиды прошли, но самое интересное, что там-то всё также и осталось. А когда все кричат на официантов, то мне отчасти становится их жалко, побывал я в их шкуре, с 5 вечера до 5 утра работать - дело неблагодарное. А про суши в МЕГЕ могу сказать одно - это ОТСТОЙ!!!!! Шум, гам и т.д. Я уж лучше в СУШКУ пойду. А вот Летний Ресторан мне по душе. Так что решать и вправду только нам, куда идти.... PS. Будете смеяться, но др своё отмечать буду в МЕГЕ, а потом уже рванём оттуда )))

Гость

21 июня 2007, 15:08

2serg прошу прощения, а в чем ходить при температуре в -20? в летней обуви как то скользко и зябко, а выпившим я за рулем ездить не хочу... люди туда в довольно разной обуви попадали... и СПОРТИВНАЯ ОБУВЬ отличается от ЗИМНЕЙ, а не пуститли меня именно из-за спортивной. если уважаемы серг, как фейс контороль не понимает разницы, то я поясню - спортивная - это для занятий спортом - физических упражнений - легкая и удобная, зимняя - это теплая, в которой можно при -20 ходить... попробуйте найти разницу, если не получиться - пришлите е-маил - я вам картинку вышлю

Гость

21 июня 2007, 14:22

Гость

21 июня 2007, 14:03

Гость

21 июня 2007, 12:53

Последний раз водили крестницу на Рождество. Девочка насмотрелась Гапфильда и мечтала попробывать лозанью. Вот решили совместить. Развлечение и еду. Лозанья была жирновата. Ребенок отравился, мы всю ночь не спали,а у меня теперь осадок за испорченный праздник. Также несколько раз не пускали в клубы, причем с достаточно известными в городе людьми. И естесстно меня смешит фраза г-на Луцковского про перснал. Топы - это не персонал. И если они не могут замотивировать людей так, чтобы они нормально работали без денег, значит вы топам платите много. Все лишнее отдайте на мотивацию персонала.

Гость

21 июня 2007, 11:14

то 63. Георгич 16:10 20.06.2007 64. маргинал 17:28 20.06.2007 РЕСПЕКТ! Лично я с вами согласен безоговорочно. Очень верно замечено про неэффективность и, соответственно, бессмысленность такой охраны. И про потеряную толпу, набившуюся в "коробку из гипсокартона"... Понимаю, что все люди разные, и очень многие мои приятели любят туда ходить. Может быть, из-за навязанного шаблона "отдыха" и отсутствия альтернативы. И я иногда хожу туда, на фильмы, но желания там "отдохнуть" не возникало никогда.

Гость

21 июня 2007, 10:10

прочитал недавно статью про будущий ресторан. пивной ? интересно будет как реализуете его. а так в целом про Мегаполис больше положительных эмоций. не знаю чо вы так на него все тут ополчились. я человек сторонний, но судя по отзывам - тут есть и конкуренты мегаполиса и его работники, диалог между ними и идет. вылезайте из ников ! пишите фамилии ! должности ! и переходите на нормальное общение ! кстати , сегодня иду на кино к вам.

Гость

20 июня 2007, 18:03

кстати, по поводу суши - питался в мегаполисе - понравилось. есть подозрение, что на большом проходнике действительно качество может похрамывать, но так же , сдается мне, можно смело сказать, что обьем во всех остальных суши-ресторанах в разы меньше (ну эт как мне кажется).и можно колдовать над каждой сушкой. хотя моя точка зрения ИМХО.

Гость

20 июня 2007, 17:58

Гость

20 июня 2007, 17:28

ТО 63. Георгич 16:10 20.06.2007 Неси зачетку - это ПЯТЬ!!! Я был уверен, что никто так и не выскажет эту ЗДРАВУЮ мысль... Приятно иногда ошибаться в людях. "Мегаполис" изначально получил название "Мегапопа". Вот мегапопой он и остается. Несколько раз БЫЛ ВЫНУЖДЕН сходить туда: либо фильмы, которые нигде в городе больше не идут, либо назначенная встреча, уклониться от которой я не могу. Меня и всех кого я знаю бесит ШМОН. Который не эффективен: охрана вялая и передать из рук в руки оружие минуя "звенящие ворота" можно легко. Я уже не говорю о неметаллических предметах, которые могут использоваться в качестве оружия. Теснота... Хамский персонал... Нездоровый фудкорт... Минусы можно перечислять до бесконечности. Даже "Килобакс" выигрывает у мегапопы - там хотя бы нет шмона, попросторней и народу поменьше

Гость

20 июня 2007, 16:10

Преподобный Иоанн Лествичник учил, что человеку для спокойствия его души и духовного развития необходимо бывать наедине с природой. В противоположность этому, когда разношерстная толпа набивается в коробку из гипсокартона, и на следующий день с больной головой говорит, как она "отдохнула" - вряд ли способствует духовному развитию. Скорее наоборот. А если разобраться, именно бездуховность нашего общества есть главная причина всех бед и проблем. Вряд ли кто-то из 61 уважаемых комментаторов со мной согласиться, но может хоть кто-то задумается. Ведь"...люди идут на людей..." - страшная фраза.

Гость

20 июня 2007, 16:10

Гость

20 июня 2007, 14:20

скажу коротко: в мегу ходить перестали как раз из-за обслуживания в суши-баре. после того, как 40!!! минут ждали наш заказ..... 2защитникиМеги: так, просто наблюдение: комментов тех, кто недоволен обслуживанием в Меге, почти в 2!!! раза больше чем тех, кто уверят в обратном. есть повод задуматься, неправда ли? ;) пы.сы. нынче также жду появления Родничка

Гость

20 июня 2007, 14:17

Гость

20 июня 2007, 14:02

Гость

20 июня 2007, 11:25

Люди, вы чего?! Как можно сравнивать Мегу и Горки? Горки - это всего лишь кинозалы и кучка маленьких кафешек. Причем, цены на билеты в выходные заоблачные, кинозалы ничем не отличаются от Мегаполисовских, а сладкий попкорн с карамелью - это просто УЖАС!!! Живу недалеко от Горок, но предпочитаю ездить в Мегаполис: демократичные цены - демократичный отдых. Посещаю Мегу с самого открытия - разочарования абсолютно никакого! Про тормозных официантов в боулинге и спорт-баре - чистая правда, но ведь от этого услуги комплекса вцелом хуже не стали, правда?

Гость

19 июня 2007, 23:31

Даже не смогу назвать основную причину, но после открытя "Горок" перестал ходить в Мегаполис ( может просто надоел?). 9 кинозалов против 4-х - это почти в 2 раза выше шанс попасть на удобный тебе сеанс. Магазины , шопинг + развлечения - это приятное с полезным. Крейзи-парк - отлично для семей с детьми ( мегавский детский уголок слабоват). По жратве ,правда Горки проигрывают, но не весь же выходной сидеть в кафе! С нетерпением жду появление Родничка и ТРК в часовом заводе.

Гость

19 июня 2007, 22:19

Гость

19 июня 2007, 22:11

Гость

19 июня 2007, 22:06

Гость

19 июня 2007, 16:54

Комплекс не плохой. Посещали и рестораны и боулинг и т.д. Последнее время часто ходим туда с детьми. В основном в детскую игровую комнату. И вот по истечению долгого времени, решили заказать себе коктейль. В заведение находящемся рядом. Обыкновенный молочный коктейль. Это был ужас... Коктейль готовился более 15 минут. Пришлось отказаться от заказа. Чтобы вернуть деньги ушло еще достаточно времени. Больше посещать это заведение не хочется. Тем более, что альтернативных предложений достаточно. А если учесть что такое обслуживание перекликается с существующим обслуживанием всего этого комлекса, то вывод напрашивается один. А именно: больше ни ногой. Хочу пожелать руководителям данного комплекса обратить внимание на работу официантов и барменов. Сейчас в первую очередь "продается" все-таки качество обслуживания. Достаточно уже насмотрелись на хамство и безразличие.

Гость

19 июня 2007, 15:02

Гость

19 июня 2007, 13:36

Гость

19 июня 2007, 11:21

Мегаполис сдувается!!!! В последний раз, когда мы были в кино... Как обычно брали поп-корн и газ.воду. Во-первых, там не оказалось соленного поп-корна (мы его очень любим!). Во-вторых,Спрайт, который мы вынужденны брать, т.к предпочтение отдаем PEPSI !!! Мало того, что не было льда, т.к они его еще и разбавляют водой 8-0 А в летнем ресторане обслуживание оставляет желать лучшего!!! Тормознутые официанты... не полноценная сервировка... Заказали суши, так официант даже не знает о том, что должны прилагаться влажные полотенца... мы ели не чистыми руками!!! :-( И как после этого ходит туда????

Гость

19 июня 2007, 09:56

Я понимаю, что нравится в Мегаполисе только тем, кто возьмет стакан сока, а остальное время просто шмонается туда-сюда! Сколько моих ОЧЕНЬ обеспеченных друзей не пустили в Театро!Я вообще диву даюсь!! Сергей! Вы вообще в курсе, что заведение Мегаполис - публичное заведение и по российскому законодательству Вы просто ОБЯЗАНЫ оказать развлекательные услуги ВСЕМ, кто к Вам обратиться!!! Пару выйгранных исков в суде быстро видать решат проблему! А пропажа вещей в гардеробе это вообще!!! Мы с биркой пришли, а куртки нет! Вообще-то натуральная замша, за эту пропажу с недовольным видом выдали два билета в кино!! Я буду очень рада, когда откроются конкуренты и все свалят туда!! Если конечно, за этот короткий срок вы не поменяетесь кардинально!

Гость

18 июня 2007, 19:49

Спасибо за отличную обратную связь. Не буду популистки заявлять что все претензии будут детально рассмотрены и/или в ближайшее время решены. Но поверьте что большинство слабых точек комплекса нам известны и над ними ведется постоянная работа. Любой руководитель, да и просто вменяемый человек понимает, что в любой большой и комлексной системе просто смертоподобно что либо революционно менять. А время и ваши мнения нам сильно помогают. Так что еще раз спасибо. И слава Богу, что лишний раз видно - "сколько людей - столько мнений" :-)

Гость

18 июня 2007, 18:09

Господа, вспомните первые годы нового века и супр-пупер(тогда) центр молодежной тусовки Киномакс. Сейчас в Киномаксе полтора человека...Через пару лет Мегаполис повторит его судьбу,если не будет серьезного расширения или ребрендинга...Сейчас Мегаполис перестает соответствовать духу времени, он не становится хуже, он просто с приходом конкурентов теряет свои приемущества...скоро и Родник будет и Вавилон и т.п. Также очень не нравится что потихоньку Мега превращается в гопотеку, самые популярные места у сомнительных личностей-Винил,Спорт-бар.....буквально на прошлой недели была в Виниле драка, где и бутылки в головы летели и стулья...кабак,одним словом...

Гость

18 июня 2007, 17:28

Все познается в сравнении. Если хочешь разнообразия клубиться моно в и Екате и в Москве. В Челябинском Театре не был. Не пустили. Приезжал зимой с подругой из Штатов. Охране не понравилась ее шапка-ушанка. Даже в Московском гламурном клубе Инфинити пускают иностранцев, хотя модным русским пацанам и герлам моно всю ночь у входа прождать, пока промоутер тя выбирет и пустит. Это имидж. Промоутер пускает ту публику, которая создает нужную атмосферу в клубе. А в Театро кто выбирает публику? Всем хорошего отдыха и веселого настроения.

Гость

18 июня 2007, 16:28

ЗЫ: кстати в том же Театро, зимой, еще за долго до описанных выше событий у меня куртку потеряли - оказалось повесили не на тот номер, так даже не извинились и более того - хамить начали, обещали в мегаполис больше не пускать. Я клубов достаточно повидал - в Мегаполисе очень хорошая концепция, но быдло на входе и в обслуживании. Если ситуация не изменится, когда появится альтернатива - вам несладко придется... Создать имидж проще чем его потом изменить, а имидж у вас...

Гость

18 июня 2007, 16:26

Хочу отметиться на счет театро... Блин что за бред происходит на входе!!! Я приезжаю в Театро в хорошем настроении, одет в джинсы, клубную рубашку (за 100$) и в зимние ботинки с закругленными носами (дело было зимой) - мне заявляют, что в доступе отказано - причина - спортивная одежда - ну бог с ним - ну потеряла ваша контора в тот вечер из-за этого фейс контрольщика 3-4 тыс рублей, ну это ваши проблемы. Таже история повторилась через месяц. Вы как рукаводители должны знать что 1 недовольный клиент - это 5-10 потеряных клиентов, недополученная прибыль и т.д. Мы сдрузьями сейчас сливаем деньги по другим клубам. Сейчас у меня летние макасины с закругленными носами так что к вам я ни ногой - не охото себе настроение портить - а деньги я лучше за нормальное обслуживание отдам, а не за обувь "для театро". Сколько денег вы за это время недополучили - посчитайте сами. Фейс контороль штука хорошая, но туда вменяемых людей надо ставить...

Гость

18 июня 2007, 16:20

Гость

18 июня 2007, 16:18

Продолжение. А еще убивает ценовая политика. Задумайтесь над этим. При таком качестве обслуживания иметь такие цены просто не возможно. Когда нибудь это будет самым слабым местом.... Сегодня люди привыкли платить деньги, но при этом получать качественный отдых. А альтернативы все больше и больше. Единственным

Гость

18 июня 2007, 16:17

To ilia. На основе каких данных вы говорите что у вас суши самые вкусные в городе, если вы так говорите то делайте ссылку на источник. Простите, но могу поспорить с вами. Мы с мужем обожаем суши и поверьте уже давно перестали ходит к вам, так как качество просто ужасное. Нам или все завертренное принесут или просто все блюда разваливаются . Про вкус я вообще молчу. А вам и вашим друзьям советую сходить, например, в ВАСАБИ .... Вот там суши просто объеденье. А проблема в обслуживании - отдельная тема. Причина во многом в остсутствии квалифицированного персонала (работаю в основном студенты, которые каждый месяц меняются). Раньше посещала МЕГУ каждые выходные. А вот не была там уже год и желания нет. Даже ТЕАТРО не привлекает. положительным моментом является организация частных мероприятий в клубе ТЕАТРО. Вот тут накладок обычно нет.

Гость

18 июня 2007, 16:01

Гость

18 июня 2007, 12:40

Гость

18 июня 2007, 09:27

В субботу приехали в кукарачу, мест там не было. Решили поехать в Мегаполис, так как погода была действительно летняя, то хотели покушать на воздухе. Рябят, летний ресторан мегаполиса, это самый настоящий сарай-курятник. Интерьер, обслуживание, еда не вкусная. Когда мы уселись за столик он был посыпан пеплом, так официантка нам давай на этот стол меню класть, это после того как мы ей сказали что не плохо было бы столик вытрать. И еда просто отвратительная. Молчу про пушку, установленную не понятно в каком месте. Я постоянно вздрагивала, вклучались сигнализации. Сидела и переживала прям за свою машинку, в надежде поскорее поесть и свалить, простите, но действительно, хотелось побыстрее "свалить".

Гость

17 июня 2007, 01:43

Гость

16 июня 2007, 18:41

Добрый день ! Далек от развлекательного бизнеса, но несколько строк напишу. Как рядовой потребитель, могу сказать, что за время моего не столь длительного посещения Мегаполиса негативных моментов по сути и глобально не было. У меня на самом деле есть выбор куда пойти, но в большенстве своем случаев хожу почему-то Мегаполис. Почему ? ... А НАДО ЛИ ОТВЕЧАТЬ НА ЭТОТ ВОПРОС ? думаю -нет. вот он есть такой какой он есть ! тем же, кто здесь больше всех критикует скажу - организуйте свой бизнес и сделайте так , как вам хочется ! Успехов вам Да, и еще, спасибо за отлично проведенный банкет на летнем ресторане, в очередной раз убедился, что обслужить хорошо (хотя не всегда) и накормить у вас получается. Возможно, мне всегда везет, хотя .........