«ВымпелКом» (бренд «Билайн») информирует пользователей сотовой связи о фиксации случаев получения абонентами СМС мошеннического характера c номеров, маскирующихся под короткий сервисный номер 900, принадлежащий ОАО «Сбербанк». При этом номер выглядит как 9ОО (9 и две заглавные О, либо СБ900) и содержит следующий текст: «Ув. клиент! Ваша банковская карта заблокирована! Инф: +7(499) 504-88-24».
После того, как абонент перезванивает на указанный в СМС номер, ему сообщают о том, что якобы зафиксирована попытка несанкционированного снятия средств с его банковской карты, а также поступает просьба в максимально короткие сроки добраться до ближайшего банкомата. После чего дальнейший алгоритм действий будет «подсказывать» якобы «оператор банка». В случае, если абонент последует этим рекомендациям, денежные средства с карты с большой степенью вероятности будут переведены на счета мошенников.
ОАО «ВымпелКом» информирует абонентов о необходимости более взвешенно относиться к полученным якобы от банков сообщениям и провести проверку подлинности указанной информации, прежде чем предпринимать какие-то действия с банковской картой.
Что должно насторожить:
необычное написание сервисного номера банка (это могут быть любые комбинации букв и цифр, максимально похожие на реальный банковский номер);
при ответном звонке на указанный в СМС номер оператор отказывается представляться или невнятно и уклончиво отвечает на конкретные вопросы о состоянии счета на карте;
абоненту предлагают назвать конфиденциальные данные карты (например, номер карты и пароль, а также CVV);
предлагается проследовать к банкомату для «проверки карты», причем рекомендуется «следовать указаниям оператора».
Рекомендации:
подключить услугу «Мобильное уведомление» о транзакциях (с помощью СМС имеется возможность отслеживать любые движения средств по вашей карте, а также несанкционированные попытки их снятия);
в случае получения подобного СМС максимально быстро уточнить, действительно ли номер, указанный в СМС, является номером вашего банка (это можно перепроверить в Центре поддержки клиентов, перезвонив на номер, указанный на оборотной стороне карты);
попросить «оператора колл-центра» представиться и максимально полно и с подробностями изложить суть дела (когда была попытка снятия средств, с какой карты (пусть назовет последние четыре цифры), почему вами не было получено уведомительного СМС от банка с информацией о такой попытке;
обо всех подобного рода СМС сообщать в службы поддержки клиентов своего оператора и банка. Для абонентов «Билайн» существует специальная «Горячая SMS-линия 007» – это бесплатный короткий номер, на который можно отправить подозрительные сообщения для их дальнейшей проверки оператором.
В настоящее время службой безопасности ОАО «ВымпелКом» зафиксировано около 50 попыток отправки подобного рода СМС абонентам «Билайн» с сетей небольших региональных операторов. С целью недопущения распространения данной мошеннической схемы оператор предпринял следующие меры:
блокировка номеров 9ОО и СБ900 на платформе SMS-Proof (система противодействия входящим спам-рассылкам) со стороны других мобильных операторов РФ;
внесение этих номеров и краткого описания схемы мошенничества в общую базу данных, поддерживаемую СМС-партнерами «Билайн» в рамках объединенной программы антиспам-деятельности. Партнеры «Билайн» – участники СМС-антиспам альянса не допустят подключения мошенников, использующих номера 9ОО и СБ900 друг к другу и заблокируют рассылки сообщений за этими подписями на своих платформах.
Участниками СМС антиспам-альянса являются: ООО «ДЕВИНО ТЕЛЕКОМ», ООО «ОСК», ООО «СМС Трафик», ООО «Лоджик Телеком», ООО «СМС Сервисы». На прошлой неделе к СМС антиспам-альянсу присоединились: ЗАО «СмртКардЛинк», ООО «А1 Системс» и ООО «ИнфоБип». СМС антиспам-альянс контролирует примерно 80% массовых СМС-рассылок на рынке России.
