«Мобильное рабство» отменят за восемь дней

С понедельника, 7 апреля, перенос номера от одного оператора сотовой связи будет осуществляться не более чем за восемь дней. По крайней мере именно на этом настаивает Министерство связи и массовых коммуникаций в своем очередном приказе. Впрочем, срок переноса может быть продлен до 180 дней, но только по желанию абонента.

При этом за абонентом остается право передумать. Согласно опубликованному приказу, вплоть до наступления полуночи четвертого дня с момента заключения договора клиент может пересмотреть свое решение и остаться у прежнего оператора. Плата за подобную «нерешительность», согласно закону, не должна превышать 100 рублей. В случае, если перенос номера осуществляется с задержкой сверх установленного срока, оператор будет обязан уведомить абонента о причинах задержки и о сроках осуществления процедуры по переносу. До момента завершения задержавшегося переноса все расходы по оплате услуг связи возлагаются на оператора.

Отметим, что, согласно законодательству, для переноса номеров юридических лиц срок установлен несколько больший – а именно 29 дней с момента обращения.

Обозреватели уже отмечают, что услуга по переносу номера пользуется меньшей популярностью, чем планировалось изначально. Причин этому называется несколько – начиная от нежелания абонентов изучать тарифные планы конкурирующих операторов и заканчивая общей запутанностью законодательства. На сегодняшний день было перенесено всего лишь 113 тысяч номеров – по сравнению с запланированными тремя миллионами, на которые рассчитывали в Министерстве связи. Если судить по существующей динамике переноса, эта цифра вряд ли существенно возрастет, замечают эксперты.

«Ко второму апреля было перенесено порядка 113 тысяч абонентских номеров, и основной объем – почти половина из них – это заявки, которые были получены после 1 марта, – сообщил замглавы Минсвязи РФ Дмитрий Алхазов. – Абоненты прислушались к нашим рекомендациям о том, что на самом старте есть определенные риски получить некачественный сервис и лучше отложить обращение за этой услугой на более поздний период». Дмитрий Алхазов присоединился к мнению экспертов и отметил, что фактическая востребованность услуги значительно отличается от прогнозов. Однако сам перенос номеров от одного оператора к другому при этом будет переведен в режим активного мониторинга: «В течение года мы будем смотреть на то, как эта услуга будет дальше набирать или не набирать популярность», – пообещал чиновник.

Статистика переноса номеров подтверждается и данными ЦНИИС – Центрального научно-исследовательского института связи. При этом наибольшее количество перенесенных номеров зафиксировано в Москве.

К статистике о востребованности услуги по переносу номеров от одного оператора к другому представители самих компаний, оказывающих услуги мобильной связи, относятся весьма спокойно: «Спрос на услугу находится в пределах наших ожиданий, и мы не прогнозируем его увеличения, – сообщила в связи с этим пресс-секретарь «МТС Урал» Елена Колычева. – Число абонентов, перешедших к другому оператору с сохранением номера, составляет тысячные доли процента от многомиллионной абонентской базы России. Сейчас количество абонентов, пожелавших сменить оператора, очень незначительно и не влияет на показатели естественного притока абонентов, связанного с вводом новых услуг или тарифов».