19 июня Челябинск посетил старший вице-президент компании «РОСГОССТРАХ» Владимир Нечепа. Топ-менеджер крупнейшей российской страховой компании приехал в столицу Южного Урала с плановым визитом, провел региональное совещание с коллегами из регионального филиала, на котором были подведены итоги первого квартала 2015 года и обсуждался стратегический план развития страхового рынка в Челябинской области.
«Результаты, которые показал Челябинский филиал в прошлом году, – одни из лучших по сети «РОСГОССТРАХ», – отметил он в своем выступлении. – За высокими показателями стоит непростая работа всех сотрудников. Я надеюсь, что и в этом непростом и насыщенном событиями году филиал не сбавит темпы и продолжит достойно представлять нашу компанию». Доля рынка компании «РОСГОССТРАХ» в Челябинской области по итогам первого квартала 2015 года составила почти 10%.
Филиал на протяжении многих лет является бесспорным лидером по страхованию имущества физических лиц с долей регионального рынка более 25%. По итогам первых пяти месяцев более 14 тыс. жителей Челябинска и городов области позаботились о своем финансовом благополучии, защитив квартиры и дома от непредвиденных обстоятельств.
«Жители нашей области не понаслышке знакомы с катаклизмами природы: метеорит, паводки, штормовые предупреждения, поэтому мы уверены, что страхование жилья на Южном Урале станет действительно массовым», – отметил директор филиала в Челябинской области Сергей Блинов.
Также уверенное первое место Челябинский филиал занимает и по страхованию от несчастных случаев. Доля рынка компании «РОСГОССТРАХ» по данному страховому продукту составляет более 17%.
Что касается автострахования, в том числе ОСАГО, то сейчас компания осуществляет реализацию одобренного регулятором плана действий, направленных на существенное повышение качества обслуживания клиентов. По мнению специалистов, этот план может стать основой серьезных изменений в страховой отрасли, в первую очередь в части качественного улучшения сервиса как на этапе продажи полисов ОСАГО, так и на этапе урегулирования убытков. «Как системообразующая компания и самый крупный страховщик страны (каждый третий автовладелец страны имеет полис от «РОСГОССТРАХа»), мы готовы пойти во главе всех процессов», – указал Владимир Нечепа.
«Для нас важно не только увеличивать объем продаж страховых полисов, но и постоянно улучшать клиентский сервис, который в большей степени проявляется при урегулировании убытков, – подчеркнул, в свою очередь, Сергей Блинов. – За первые пять месяцев 2015 года мы выплатили страхователям более 320 млн рублей. Большая часть выплат, конечно, приходится на моторные виды страхования. С начала года нашими специалистами было урегулировано более 8,6 тыс. обращений. Это серьезный результат, подтверждающий надежность нашей компании».
Дополнительный импульс развитию в регионе дало расширение сотрудничества с РОСГОССТРАХ БАНКОМ. В 2014 году рядом со страховыми начали открываться банковские офисы, чтобы клиентами было удобнее получать и страховое, и банковское обслуживание.
«В 2015 году мы будем наращивать свою работу в Челябинской области, предлагать челябинцам все новые банковские и страховые программы», – подчеркнул вице-президент.
Отметив успехи филиала в целом, а также лучших сотрудников по итогам прошлого года, Владимир Нечепа уделил внимание конкуренции в регионе. «На Челябинском страховом рынке присутствует много серьезных игроков. Но, несмотря на это, «РОСГОССТРАХ» в Челябинской области продолжает сохранять лидирующие позиции. Это еще раз говорит о надежности компании. Люди доверяют нам уже более 93 лет, и мы будем делать все от нас зависящее, чтобы оправдать их доверие», – подчеркнул вице-президент.
Фото: Фото предоставлены пресс-службой ОАО «РОСГОССТРАХ»
