Не просто банк, а финансовый супермаркет: в Челябинске открылся новый офис «СМП Банка»

Банк, который не крадет время. Банк, которому можно «заглянуть в глаза». Банк, который гарантирует скорость предоставления финансовых услуг. Опираясь на своеобразный топ-3 народных требований, челябинский филиал банка «Северный морской путь» сменил прописку и начал принимать клиентов в новом головном офисе по улице Цвиллинга, 60. Причина переезда проста — стать удобнее для клиента. В двухэтажном помещении площадью 1600 кв. м разместился весь необходимый функционал — от банкоматов и касс до переговорных комнат. Удобное зонирование и продуманная навигация позволят эффективно обслуживать большой поток посетителей. Почему от расширения присутствия «СМП Банка» на карте города выиграют бюджетники, бизнес, да и весь Челябинск? Читайте в репортаже с церемонии открытия.

К появлению новой просторной «штаб-квартиры» в Челябинске столичное руководство компании отнеслось с особым трепетом. «СМП Банк» пришел на Южный Урал 13 лет назад. Исторически челябинский филиал стал первым за пределами Москвы. Сегодня это внушительный бизнес в общей структуре, занимающий весомые позиции и заметный как на рынке нашего региона, так и во всей федеральной банковской группе.

— В Челябинской области у нас более 2000 корпоративных клиентов и порядка 100 000 клиентов частных физических лиц, — рассказывает президент-председатель правления АО «СМП Банк» Александр Левковский. — У нас действует 9 офисов по всей области: четыре дополнительных офиса в Челябинске и еще пять в городах региона — Златоусте, Миассе, Магнитогорске, Сатке и Копейске. На площадках работают порядка 200 человек. Мы довольны динамикой развития на Южном Урале, у нас налажено тесное сотрудничество и с местными властями, и с бизнес-сообществом. Мы рады тому, что наши услуги востребованы, и надеемся, что с открытием нового офиса нашим клиентам будет еще удобнее с нами работать.

Мы достаточно крупный банк и почти на 100% можем удовлетворить потребности клиентов любой величины. При этом мы не теряем гибкости и остаемся для местных предпринимателей таким же родным местным банком, каким являются локальные банки, но все-таки с возможностями большой федеральной организации. Мы стараемся находить индивидуальный подход к каждому и совершенствовать наши программы для перспективного сотрудничества. Новый офис продолжает нашу концепцию банка с высоким индексом доверия. Сюда можно прийти в любой момент и в комфортных условиях решить какие-то важные вопросы с представителем банка лично, а не по телефону.

Наиболее активный период развития «СМП Банка» в Челябинске начался несколько лет назад. Совокупный кредитный портфель с 2016 года вырос практически в два раза — с 4,3 млрд руб. до 7,5 млрд руб. Кредитный портфель потребительского кредитования за тот же период вырос втрое — до 1,1 млрд руб., объем ипотечных кредитов увеличился с 0,7 млрд руб. до 1,4 млрд руб. Планы по итогам 2018 года — увеличить кредитный портфель по всем направлениям вдвое по сравнению с показателями на начало года.

— Открытие нового офиса челябинского филиала «СМП Банка» обусловлено нашим стремительным движением к намеченным целям, — комментирует управляющий филиалом «СМП Банка» в Челябинске Максим Григорьев. — Поток клиентов у нас постоянно растет — мы активно работаем и с розничными клиентами, и с представителями бизнеса. В новом офисе в полном объеме мы реализовали разделение клиентских потоков — есть специальные операционные зоны для обслуживания физических и юридических лиц. Это позволит сократить время ожидания и обслуживания: клиент сразу попадает именно к тому специалисту, который поможет ему решить конкретный вопрос, будь то консультация по ипотеке, открытие депозита или РКО для малого бизнеса. Основное преимущество банка — это индивидуальный подход: мы стараемся с каждым партнером договориться, предложить такое решение, которое подойдет именно сейчас и именно ему. В сложившейся экономической ситуации очень важно поддержать малый бизнес. Мы предлагаем такие условия, которые устраивают клиента и дают ему импульс к развитию. Наш портфель по малому бизнесу — 1 млрд руб. Это хороший показатель для «неместного» банка.

В 2016 году «СМП Банк» открыл новое для себя направление — комплексное обслуживание компаний малого и среднего бизнеса, был запущен специализированный центр обслуживания предпринимателей. Прорывным проектом стали зарплатные карты для государственных учреждений и предприятий на базе Национальной платежной системы «Мир». Сегодня по этой программе в «СМП Банке» обслуживаются около 500 бюджетных учреждений региона, и уже все перевели своих сотрудников на национальные карты.

— «СМП Банк» — один из немногих банков, которые пользуются заслуженным авторитетом у челябинцев: у работников многих учреждений, в том числе муниципальных, — озвучил свое мнение глава города Челябинска Евгений Тефтелев. — Многие пользуются зарплатными проектами, а также кредитными программами. Это свидетельствует о том, что банк имеет высокий уровень доверия. А сегодняшнее открытие филиала подчеркивает, что компания стремится оправдать это доверие.

Самое быстрорастущее направление розничного кредитования — ипотека, за счет снижения ставок в начале года она стала по-настоящему доступной для многих челябинцев, и число выданных кредитов, и объем ипотечных портфелей банка активно растут.

— По оценкам экспертов, в плане банковской конкуренции в регионе довольно жесткий рынок — все борются за клиента с помощью ставок, сервиса и дополнительных услуг. «СМП Банк» конкурентоспособен, он более 10 лет сотрудничает с муниципальными организациями, — отмечает председатель Челябинской городской думы Станислав Мошаров. — Новый офис позволит на еще более высоком уровне получать услуги в банковском секторе и расширит число клиентов. А условия, по которым будут предоставляться кредиты, — станут еще более выгодными и конкурентными.

Головной офис «СМП Банка» будет работать по принципу финансового супермаркета — то есть здесь можно не просто взять кредит или открыть депозит, а получить весь комплекс услуг. Если говорить на примере корпоративного обслуживания, банк берет на себя полное сопровождение бизнеса компании любого масштаба — от РКО и размещения депозитов до кредитования, зарплатных проектов, банковских гарантий и многого другого.

— Замечу, что сегодня очень большую роль играет надежность — добавляет в завершение управляющий филиалом «СМП Банка» в Челябинске Максим Григорьев. — Клиент хочет понимать положение банка на рынке, его перспективы, видеть его бизнес, чтобы уверенно выстраивать с ним рабочие отношения. И именно это становится главным конкурентным преимуществом. «СМП Банк» работает на российском банковском рынке с 2001 года и уверенно входит в топ-30 крупнейших банков РФ по размеру активов, высокую надежность подтверждает рейтинг «Эксперт РА» на уровне ruA-. О доверии со стороны клиентов красноречиво говорит объем нашего депозитного портфеля. Только в Челябинском филиале размещены счета частных клиентов и компаний на общую сумму 10,4 миллиарда рублей. На мой взгляд, это самый объективный показатель надежности банка и доверия к нему.

г. Челябинск, ул. Цвиллинга, 60;
тел.: 8-800-555-2-555;
Smpbank.ru.