В понедельник, 17 октября, в магазинах Metro всей страны произошел технический сбой: не работали кассы и электронные сервисы. Гипермаркет в Копейске также временно приостанавливал свою работу. На официальной странице торговой сети сообщили о неполадках следующее:
— Торговые центры Metro и интернет-магазин временно приостановили работу в связи с перебоями внутренних систем в международной ИТ-структуре в ряде стран группы. Причины технического сбоя выясняются. О возобновлении работы компания сообщит отдельно. Приносим извинения за доставленные неудобства, — говорится на официальных страницах компании в соцсетях.
По телефону горячей линии журналисту 74.RU сообщили, что работа магазина под Челябинском, который находится на проспекте Победы в Копейске, тоже приостанавливалась. Сейчас возобновил работу, но до сих пор есть проблемы с покупкой некоторых товаров и онлайн-сервисами.
— Вот только сейчас мы открыли кассы, работаем. Товар пробивается, но медленно, не пробивается совсем алкогольная, табачная продукция, текстиль и обувь, — рассказала менеджер кассового контроля Надежда. — Интернет-заказы пока недоступны. Что за сбой был в системе, нас не информировали, пока работаем только на потоковых кассах.
Metro Cash & Carry основана в Германии в 1964 году. Компания предлагает ассортимент продовольственных и непродовольственных товаров. Специализируется на удовлетворении потребностей гостинично-ресторанного бизнеса. Компания представлена в 34 странах. В России METRO присутствует с 2000 года, на сегодняшний день открыты 93 торговых центра в 51 регионе страны. Рядом с Челябинском находится один гипермаркет сети Metro Cash & Carry — в Копейске.
Ранее 74.RU рассказывал о перебоях в работе интернет-магазина Wildberries. Покупатели пожаловались, что не могут забрать заказы в пунктах выдачи и отследить информацию о доставке.