«Называют нас пирамидой»: руководитель челябинских магазинов с дешевыми айфонами объяснил задержку товаров клиентам

Директор магазинов PROStore & PROTechno в Челябинске Максим Стрельников опубликовал обращение по поводу ситуации с задержками товаров. Он попросил клиентов набраться терпения, пообещал всем всё доставить и заявил, что больше не будет возить технику под заказ.

В 10-минутном видео предприниматель несколько раз попросил покупателей набраться терпения и дождаться своих заказов.

«Считаю необходимым рассказать о ситуации вокруг шумихи с нашим магазином, — сказал он. — Многие люди побежали жаловаться в разные инстанции, мы это понимаем, все испугались. Многие называют нас пирамидой почему-то, я хотел поговорить конкретно об этом. Ребят, мы работаем и стоим на рынке уже более трех лет, за три года мы привозили вам технику, радовались вашим эмоциям при получении техники. Сейчас же мы наблюдаем абсолютно другую картину: есть люди, которые получают свою технику, радуются, мы их записываем, но есть много негодующих. Конкретно для вас, ребят, я хочу еще раз донести: мы никуда не пропадаем, у нас магазины открыты в ежедневном формате. Единственное, что мы сократили, это рабочий день в летнем формате, потому что ребята тоже не железные, люди устают морально, кучу обрабатывают запросов, поэтому нужно набраться терпения».

Максим Стрельников уточнил, что задержка по многим заказам сейчас составляет два и более месяца, но в магазине ждут большую поставку в конце июня.

«Ребят, нет ничего плохого в сложившейся ситуации. Да, мы виноваты, что упустили сроки, но объективно мы признаем свою вину и говорим каждому: „Вы дождитесь, пожалуйста. Если вы не готовы ждать, забирайте, пожалуйста, деньги“, — отметил он. — Разные люди говорят: „Вы пользуетесь деньгами“. Ребят, деньгами никто не пользуется, все деньги конкретно в товаре. Товар, который у нас едет, столкнулся с логистическими проблемами. Не раз уже говорил, что эти проблемы не только у нас».

Руководитель магазинов также объявил, что после того, как доставит все товары, перестанет возить технику под заказ.

«Это последний год, когда мы занимаемся техникой под заказ. Проходить этап, который мы сейчас проходим в жизни, объективно тяжело. Мы с каждым стараемся поддерживать связь, коммуницировать, находить компромиссы, но вас много, а мы одни», — заключил он.

Напомним, на задержку товаров пожаловались сотни клиентов магазинов. Подробнее — в нашем материале.