32 комментария к публикации

Безналичный расчет: как избежать двойного списания?

10 октября 2012, 15:58

Гость

6 ноября 2012, 12:45

А что делать если нет смс оповещения? можно и не узнать о двойном списании, если постоянно не брать распечатки о снятии средств... Я противник банковских карт и ими не пользуюсь. Хотя конечно получаю на нее з/п. Считаю . что деньги на банк. карте не защищены ничем. примеров масса: у начальницы куда то девались 2 т.р., пр обращении в банк тут же нашлись, а при з/п 50 т.р. и постоянным использованием карты можно не заметить... или еще круче у начальника другого отдела пропали 15 т.р. причем представители банка утверждали, что деньги она потратила сама и даже называли адрес. Поскольку все операции записываются, то в том месте (это был магазин) подтврдили, что списания средств с карты не производилось. Причем время списания было 00-00. магазин в это время не работает. Деньги банк вернул, но нервы помотали. Вот я копила раньше копила на отдых и не снимала деньги с карты. И однажды, банкомат съел мою карту и не вернул. Что делать? тел. для обращений записан на карте, а карты нет... банкомат не в банке , а в магазине. Мне бежать или стоять около банкомата и ждать: вдруг вернет?... Простояла 40 мин. ждала. Потом позвонила подруге спросить номер тел. в банке. Позвонила в банк. Карту заблокировали. Но. уже после того как списали со счета несколько тысяч. Но банкомат то денег не выдал. Потом спустя 2 недели банк выяснил, что я не вру и действительно банкомат списал , но не выдал деньги. Деньги вернули. НО ЖЕЛАНИЕ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ КАРТАМИ ПРОПАЛО!!!! Вот... Карты - удобная вещь, но ненадежная..... вот лежит в кармане 500 руб. больше не потрачу.... Конечно бумажные деньги также воруют... Но . Я могу сама влиять на этот процесс: смотреть за сумкой, подальше прятать кошелек. А карты... никогда не знаешь кто, где у тебя украдет... А потом ходи и доказывай банку

Гость

15 октября 2012, 17:01

Гость

14 октября 2012, 20:48

Гость

14 октября 2012, 09:41

Гость

15 октября 2012, 17:05

Нет, не датчик не работает и бак не полный, а был неисправен пистолет. Я знаю эту заправку, сама попадала в такую историю. Сама оператор предупреждала, держите, мол, пистолет, а то отщелкивает. А в вашем посте столько высокомерия по отношению к женщинам, даже странно, Alexandr91911, за что вы так женщин не любите?!

Гость

14 октября 2012, 01:06

Во! Ещё чего вспомнил. Однажды, в "Красном и белом", девочка практикант, усердно чирикая по терминалу картой и тыча в него пальчиком, произвела у меня аж тройное списание ... Пришлось брать утроенную дозу. Так как вернуть деньги обратно она не могла, а очередь начала волноваться. Вечером, за столом, когда оказалось, что за добавкой бегать никому не надо. Благодарными отдыхающими было высказано множество комплиментов в её адрес и произнесено пару тостов за недюжинный ум и прозорливость работников отечественной торговли. Жаль она об этом не узнала.

Гость

15 октября 2012, 21:07

Гость

14 октября 2012, 00:56

Ах, да. Забыл. На неделе поеду опять в область. Проверю как на Газпромнефти работает схема - "Оплата топлива может производиться до или после заправки, в зависимости от желания клиента" и как подчинённые Алексея Черникова обучились искусству владения платёжными терминалами.

Гость

14 октября 2012, 00:51

Странно ... мне, как и вышеотписавшемуся Андрею, на Газпромнефти полный бак, с оплатой по карте не лили ... Башнефть пару раз отпускали без предоплаты, потом перестали. Даже жалобу им накалякал. Из вредности. Но. Был у них (операторов АЗС) один аргумент, который я мог понять, принять и простить. Они говорили, что появились мошенники, которые предъявляли "пластик", просили полный бак, а после заправки оказывалось, что денег на карте не было. В итоге проблемы, разборки, нервы. Решалась эта проблема предъявлением наличности, которой, в случае облома с картой, можно было погасить долг за бензин. На предложение операторов, - "дык сразу за нал и берите", приходилось пояснять, что еду в область, там кредитные карты только в кино видели и кэш лучше поберечь, а в Челябинске хочется пользоваться благами цивилизации.

Гость

14 октября 2012, 18:09

Гость

13 октября 2012, 23:39

Игорю: То что Вам вернули деньги наличными из кассы - это нарушение договора эквайринга между банком и предприятием. По закону, если вы расплатились безналичным способом, то и деньги Вам обязаны вернуть только на карточный счет.....В ином случае, получается обналичивание денежных средств, что преследуется в установленнном законом порядке ( я имею ввиду тот магазин в котором вам выдали деньги из кассы). Теперь представьте ситуацию что вам вернули деньги из кассы, потом вы приходите в магазин и пишите заявление о возврате денежных средств по причине там товар не подошел по размеру, фасону и пр. и Вам еще раз возвращают деньги...Мало того что предприятие уже банку заплатило от 1 до 2,5% от суммы вашей покупки банку чей терминал там стоит, так еще и наличными вам отдали. Представляете? Мой кассир в этом случае по-любому был бы лишен бонуса (премии), а то и уволен.

Гость

13 октября 2012, 00:50

Не скажу про АЗС, там я обычно плачу налом, но вот в одном алкогольном магазине (их много, почти на каждой улице) было дело. Платил за алкоголь, кассир провела картой раз - нет чека. Второй, третий - чека нет. Потом выяснилось, что в аппарате лента кончилась. Мне же пришло три СМСки о снятии одинаковых сумм. Вызвали старшего, показал СМСки, что удивительно - лишние суммы вернули тут же, налом, из кассы. Такой вот отрицательный опыт.

Гость

14 октября 2012, 01:10

Гость

30 ноября 2012, 11:43

Гость

12 октября 2012, 17:03

Гость

14 октября 2012, 02:29

Такая же фигня... надо было до полного,была только карточка, налички была мелочь какая-то, предложили указать точную сумму, типа полторы штуки, если не войдет бенз в бак, фактическая сумма будет списана, а остальные вернутся на счет в течение двух недель... (это как раз время разблокирования ден. средств)... но у меня всё вошло...

Гость

15 октября 2012, 19:56

Гость

11 октября 2012, 22:48

А у меня был случай. В УВД при оформлении паспорта взяли госпошлину. Потом потеряли квитанцию. При получении паспорта попросили еще раз заплатить госпошлину. Я заплатила. Уже три месяца деньги возвращают. Государство - вот где беспредел. Три раза писала- ни ответа ни привета. Банки быстро деньги ошибочные возвращают. А государственные службы - просто молчат бесстыдным образом.

Гость

11 октября 2012, 21:23

Гость

11 октября 2012, 22:53

Гость

11 октября 2012, 23:24

Гость

11 октября 2012, 15:58

Лукойл на ул.Российской, подобная история. Автомат деньги с карточки списал, завис и не заправил. Заправку операторы закрыли, на моё возмущение и СМС о том что деньги списаны, вручили бумажку с номером горячей линии и клятвенно обещали что деньги вернуться. По горячей линии дозвониться не возможно. Вообщем как-то не серьёзно получилось для такой серьёзной компании. Радует только-то, что сумма была не большая, как раз хотел попробовать заправиться автоматизированно.

Гость

15 октября 2012, 10:54

Гость

11 октября 2012, 09:29

Для любого списания ДС с пластиковой карты нужно либо ввести ПИН-код, либо оставить подпись на чеке терминала. Без этого продавец деньги не получит. Если вам предлагают два раза ввести ПИН-код (из-за якобы непрошедшего первого платежа), то вы должны затребовать от продавца чек об отказе в совершении первой операции с подписью кассира. Если же транзакция не требует ввода ПИН-кода, а только вашу подпись на чеке - вы же видите, за что вы расписываетесь. Если вам дают два чека о списании ДС со счета, тут явно что-то не так. Первый чек в любом случае должен быть с отказом. Если в нем указано, что транзакция совершена, значит она совершена, по-другому быть не может. В любом случае лучше отстаивать свои права сразу в магазине, чтобы потом вас не футболили по разным направлениям. Магазин должен вам дать какое-либо подтверждение, что совершена покупка в однократном размере, и что вторая операция, если она пройдет в банке, не верная.

Гость

30 ноября 2012, 20:58

Гость

11 октября 2012, 09:02

Не совсем согласен с некоторыми высказываниями Черникова и Филиппова. Предавторизация осуществляется, насколько я знаю, только по картам VISA Electron. VISA Classic, Gold позволяют обходиться без предавторизации и связи с банком, расчеты идут в платёжной системе. Филиппов предлагает подключать СМС-уведомления. Еще пару лет назад в большинстве банков они были бесплатны. Потом все банки решили взимать деньги за услугу, которая в большинстве других, нефинансовых организациях, абсолютно бесплатна (баллы Связного, Лукойл, Дом.ру, Снежная Королева, напоминалки Сбербанка об оплате кредита). Даже в самих банках авторизация в личном кабинете интернет-банка происходит через СМС. С 1 января 2013 года в связи с вступлением в силу закона о Национальной платежной системе банки будут обязаны уведомлять клиента о каждой операции БЕСПЛАТНО. Вот и возникает вопрос, почему банки вместо заботы о безопасности своих клиентов берут за копеечную услугу 1-1,5 рубля в день.

Гость

11 октября 2012, 12:50

Гость

11 октября 2012, 14:41

Горожанин. Пожалуйста, ст. 6 пункт 15. Да, прямо слово бесплатно не написано. Но это не имеет никакого значения. Я отказался от платной СМС-рассылки, но банк обязан по закону уведомить меня об операции, каким образом он это будет делать? Снимать деньги со счета за СМС? На каком основании? Другое дело, что стоимость обслуживания могут поднять (за выпуск, обслуживание карты и т.д.). Электронную почту я могу банку и не дать, вот и придется СМС слать бесплатно.

Гость

11 октября 2012, 21:38

Гость

11 октября 2012, 14:41

Вы просто забываете о третьей стороне, которая реально получит выгоду - сотовые операторы. Все банки по всей стране начнут слать смс по КАЖДОЙ операции. Это уже не копейки и не 10 смс в год от Снежной Королевы. Посмотрите расценки на смс на сайтах операторов. Поэтому банки деньги за смс брать будут, можно и не за каждую, а абонплатой, это и будет повышение стоимости обслуживания по-другому. E-mail шлют бесплатно именно потому что там сотовикам платить не надо за каждую смс. А если не сообщите банку почту бесплатную или телефон для платного смс, то банк Вам карту и не даст, и так будет в любом банке.