Клиенты Банка24.ру все реже платят за «ускорение» платежей

Быстрые платежи очень интересны всем: частным лицам, предпринимателям и руководителям бизнеса. Каждый день в России отправляется около десяти миллионов электронных платежей. Из них десять процентов уходят с пометкой «срочно» и «ускоряются» с помощью системы БЭСП – банковских электронных срочных платежей. Эти платежи проводятся в течение пары минут, но за это, конечно, платится дополнительная комиссия. Интересно, что в Банке24.ру процент платежей, «ускоренных» при помощи БЭСП, гораздо ниже, чем в среднем по России. Так, в 2012 году в Банке24.ру было примерно пять миллионов платежей, из них через БЭСП отправили всего 33,5 тысячи платежей, то есть менее одного процента. Следует ли из этого, что клиентов Банка24.ру устраивает более медленное отправление платежей? Разумеется, нет. Все объясняется просто: время отправления денег через интернет-банк Банка24.ру само по себе очень маленькое – по банковским стандартам оно не должно превышать одного часа. Но на деле срок отправки платежа составляет от нескольких секунд до пяти минут. Уверенность в том, что платеж не задержится, клиентам придает система денежной гарантии MoneyBack, Если вдруг деньги идут дольше часа, Банк24.ру не только не берет комиссию за платеж, но еще и выдаст сумму, равную двойному размеру тарифного плана клиента (то есть, по сути, сам себя оштрафует за нерасторопность). Получается, что особой разницы между простыми платежами в интернет-банке Банка24.ру и платежами через систему БЭСП нет – только то, что за отправку срочного платежа надо платить дополнительную комиссию. Опыт клиентов доказывает, что в этом необходимости нет. «Помню случай, когда одна из наших клиенток уже поздним вечером вспомнила – сегодня у нее последний день для погашения кредита, – рассказывает руководитель отдела развития корпоративного бизнеса Банка24.ру Дарья Самарева. – Пени по просрочке могли составить семь тысяч рублей. Позвонила нам, спросила, можно ли что-то сделать. Мы посоветовали просто отправить платеж через интернет-банк. Она так и поступила. В итоге деньги поступили вовремя, просрочка не возникла, кредитная история клиентки осталась безупречной». Источник: ОАО «Банк24.ру»