За восемь месяцев текущего года после ремонта и реконструкции открылись 78 подразделений Уральского банка Сбербанка России. Всего в течение года планируется переоборудовать 153 филиала банка, из них 58 – в Свердловской области, 46 – в Челябинской области, 36 – в Республике Башкортостан и 13 – в Курганской области. Большинство из переоборудованных офисов представляют собой отремонтированные помещения ранее работавших филиалов Сбербанка.
Все подразделения реконструируются в соответствии с программой переформатирования филиалов, которая реализуется Сбербанком России с 2011 года.
Обновленные офисы обустроены в соответствии с принципами доброжелательности, открытости и ориентации на клиента. Разделение клиентских потоков в зависимости от вида банковской операции и квалифицированные консультации администраторов позволяют сократить время обслуживания и устранить очереди в отделениях. Внутренняя отделка помещений, в которых располагаются офисы Сбербанка России, выполнена из материалов природно-зеленого цвета, что создает для клиентов комфортную и приятную атмосферу.
В обновленных офисах внедряется система электронной очереди, работают круглосуточные зоны самообслуживания, в зале ожидания устанавливается удобная мебель и детские уголки. Каждый офис оборудуется пандусом для удобства клиентов с ограниченными возможностями.
«Мы хотим, чтобы как можно больше наших клиентов оценили преимущества обслуживания в обновленных филиалах Сбербанка. Абсолютно новых офисных помещений на территории обслуживания Уральского банка в этом году появится более 40. Мы продолжим модернизацию филиалов и в следующем году», – отметил председатель Уральского банка Сбербанка России Владимир Черкашин.
Источник: ОАО «Сберабанк России»
