37 комментариев к публикации

Почему банк заблокировал карту за границей?

20 августа 2014, 15:51

Гость

27 августа 2014, 14:45

Пользуюсь картой "Русский Стандарт" - зарплатная, + карта Trevel от Русского Стандарта с начислением миль, карта застрахована + страховка жизни для держателей этой карты. Пользуюсь как в Челябинске(продуктовые магазины и пр.) так и заграницей. Проблем не было, в июле отдыхал в Италии, пользовался 100% картой везде где их принимали. Перед вылетом приобрел пиво за 2 евро в аэропорту....через минуту позвонили(офис Русского Стандарта) и спросили Я ли покупал на 2 евро))) Смешно, большие суммы как то пропустили....

Гость

22 августа 2014, 14:21

Более того к примеру ВИЗа голд подразумевает при утере выдачу в любой точке мира налички до 5 тысяч долларов на карманные расходы. Российский Банк, где я оформил карту на вопрос как это сделать внятно ничего сказать не смог. В общем за границей лично чувствую себя первобытным человеком.

Гость

22 августа 2014, 16:22

Гость

25 августа 2014, 14:21

Гость

26 августа 2014, 10:23

Гость

25 августа 2014, 14:21

А что - Сбер перестал блокировать карты при совершении платежей по ним в Азии? 5 тысяч долларов должны быть выданы по любой карте ГОЛД. Если сбер соблюдает это правило - четь ему и хвала. Но проблема в том, что соблюдать эти правила должны все эмитенты ГОЛДов.

Гость

22 августа 2014, 14:21

Банк просто свои проблемы перекладывает на плечи клиента. Какого рожна я должен кого-то извещать о том, куда я еду. В Таиланде да и в Азии местные карточки носят с мелочью в кармане. Иностранцы спокойно отдают карточки официантам, а при мне в Индонезии один местный дедушка отдал кассиру карточку - у нее терминал не работал - он ей сказал ПИН и она пошла и провела платеж по другой кассе и никто не парится по поводу кражи денег, ладошкой пин код при наборе не закрывает. Более того - в том же ТАЕ до сих пор проводят расчеты по картам на импринтере слипуя карту. Я офигел когда увидел и отказался давать карту, на что мне достали пачку слипов от иностранных клиентов и сказали - боитесь - оплачивайте наличкой. К чему это я - думаю за границей если деньги слямзили - банк их возвращает и начинает разбираться. А нашим проще перестраховаться.

Jolly Roger

22 августа 2014, 17:38

1. извещать никого не обязаны, просто этим вы упростите работу службы безопасности банка и сохраните свое время, т.к., повторюсь, в нормальных банках принято в первую очередь звонить клиенту, а потом уже принимать решение о блокировке. 2. а что мешает носить карточку в кармане с мелочью/зубочисками/крошками от сухариков и т.д.? носите, никто не запрещает. 3. передача карты третьему лицу, равно как и разглашение пин-кода описана в правилах платежных систем. Это не правила банков. Правила платежных систем едины для всех вне зависимости от банка эмитирующего карту. Передача карты с пином официанту - равно как передача ключа от квартиры с просьбой сбегать до дома и взять денег из-под матраса. Можно только понадеяться на честность и порядочность официанта. А дедушка скрее всего привык к честности. 4. не вижу ничего плохого в импринтерах.

Jolly Roger

22 августа 2014, 17:38

К чему это я - в банках других стран принято придерживаться правил платежной системы. т.е. если клиент увидел что деньги украдены, он создает претензию, если с момента транзакции не прошло более 40 дней, то банк сразу возвращает деньги клиенты, а потом своместно с банком экваером разбирается кто виноват и кого штрафовать - возможно и с клиента снова спишут деньги призная его виновным (например, если транзакция подтвеждена пином или одноразовым кодом). В России - большинство банков не возвращают деньги, а делают вид что рассматривает проблему, на самом деле просто затягивая время, а там либо клиент забудет, либо признают клиента виновным. Такова у нас банковскаясистема. Но есть и нормальные банки, просто надо найти тот который устраивает Вас.

Гость

25 августа 2014, 14:15

Jolly Roger

22 августа 2014, 17:38

Гость

22 августа 2014, 10:12

Гость

26 августа 2014, 08:29

Гость

22 августа 2014, 03:55

С этой "ненавязчивой услугой"банка познакомился 2 года назад и был шокирован. Во Вьетнаме в аэропорту при покупки билета в Индонезию через инет карту сразу автоматом заблокировали. Я не мог вылететь. Пришлось звонить другу в Челябинск говорить номер брони чтобы тот оплатил билеты через Евросеть. Когда узнал из-за чего произошла блокировка-оказалось просто из-за незнакомого места. Никто предварительно не звонил и не предупреждал. С тех пор держу всегда 2 карты и нал.

Гость

26 августа 2014, 12:10

Гость

21 августа 2014, 22:32

Гость

22 августа 2014, 10:02

Елена, если вы едете в чужую страну, да еще в Таиланд, то лучше не использовать вашу основную карту. На зарплатную вам периодически поступают средства, а если она уже засвечена? Заведите другую карту, обычную Визу Классик, и переведите на неё необходимую для поездки сумму. После поездки на ней будет пусто, риск потерять свои деньги в будущем отсутствует. А лучше две, разных банков, и поделить между ними средства. Хранить отдельно. Плата за выпуск и годовое обслуживание карты это небольшая сумма по сравнению с возможными потерями. Существует и бесплатная эмиссия, но в основном это Виза Электрон, за границей не подойдет. Для покупки в интернет-магазине по вашей карте мне достаточно сфотографировать вашу карту с двух сторон. Имя владельца, срок действия, номер и CVV код. Некоторые магазины требуют, чтобы имя владельца совпадало с адресатом доставки, но далеко не все. Или я могу купить что-то нематериальное, виртуальные деньги, например, и затем уже перевести их на себя.

Jolly Roger

22 августа 2014, 10:09

настоящие "смельчаки-авантюристы" так часто и поступают. Едут в чужую страну с з/п картой, на которой кстати может даже денег нет (их переведет бухгалтерия в середине отпуска) и суют эту карту в непонятные банкоматы в сомнительных переулках. Банк блокирует карту, дабы обезопасить клиента и досвидос - "ваша карта скомпрометирована и будет перевыпущена, приходите в офис за новой". И "турист" остается с бесполезным пластиком и пустым карманом. Романтика...

Гость

22 августа 2014, 19:40

Гость

22 августа 2014, 10:02

Jolly Roger

21 августа 2014, 16:44

Я не понимаю почему наши люди тупо выбирают самые жлобские, неповоротливые банки? Только потому что в этом банке зарплатная карта? вот с этой картой многие и едут за границу... печально. Гражданам использующим наличку - это имхо анахронизм. я удивляюсь, а как вы об интернете то узнали? пользовались бы фидо, или газеты читайте.

Гость

22 августа 2014, 09:41

Гость

23 августа 2014, 22:46

Jolly Roger

21 августа 2014, 16:43

Блокировка карты за границей - вполне стандартная ситуация, банк правильно поступает, т.к. старается обезопасить свои и деньги клиента. Другое дело, что в нормальных банках, во-первых, есть возможность сообщить в банк о предстоящей поездке (например через оператора или интернет-банк), во-вторых, если такого нет, или клиент забыл это сделать, то нормальные банки сами перезванивают клиенту до блокировки и спрашивают о данной транзакции, а если не смогли дозвониться, только тогда блокируют. И естественно, в нормальных банках есть возможность оперативно разблокировать карту через оператора. Банк - это кнтора по предоставлению финансовых услуг населению, среди них идет жесткая конкуренция по привлечению клиентов. Кто-то старается повернуться лицом к клиенту, но много банков, чаще крупные - плюют на клиентов. Потому что у них слишком большой портфель чтоб сюсюкаться с каждым.

Гость

21 августа 2014, 14:48

Гость

21 августа 2014, 21:40

Гость

22 августа 2014, 09:38

Гость

23 августа 2014, 22:44

Гость

21 августа 2014, 10:17

Какого банк лезет в мои дела? У меня есть дебетовая карта, я перечислили банку свои средства, а банк не дает мне их расходовать по моему усмотрению. Мне кажется, я сам должен следить за состоянием своего счета и в случае неправомерных операций сам блокировать свою карту, а не добрый дядя должен за меня это делать. А если за границей, не дай бог, ограбили, наличных нет, есть только карта, а ей добрый банк не дает расплачиваться, так, что и позвонить денег нет? Ложиться и помирать, при том, что на счете деньги есть? P.S. А зачем вы иллюстрируете статью о банковских картах сим-картами операторов связи?

Гость

22 августа 2014, 14:38

Вы мыслите правильно. Но! Повальное увлечение банковскими картами (не важно, кредитными и дебетовыми) как раз и приводит к таким ситуациям, которые описаны в вышеприведенной статье. Призываю всех картоманов: снимите, наконец, рекламную банковскую лапшу с ушей! Поймите, наличие карты - это постоянные проблемы, которые обязательно вам будет создавать банк. PS. Маргиналов, которые под напором рекламы зачем-то вспоминают про "бабушкины" наличные деньги, зашитые в трусы, просьба не беспокоиться.

Гость

22 августа 2014, 15:56

Гость

22 августа 2014, 14:38

Гость

22 августа 2014, 23:22