300 проблем в месяц решит Центр гражданской взаимопомощи в ЧелГУ

В ЧелГУ презентовали пилотный проект Центра гражданской взаимопомощи. На сегодня он объединяет более 30 волонтеров и десять специалистов-экспертов. В университете уже организована волонтерская работа, но ситуация с взаимопомощью в целом по стране печальна.

Россия находится на 138-м месте в мире по участию в волонтерских проектах. Только 18% граждан страны занимаются благотворительностью и общественной работой. Статистику на пресс-конференции в Челябинском государственном университете озвучила руководитель проекта гражданской взаимопомощи в Челябинской области Елена Раевская.

«Гражданская взаимопомощь» – это проект федерального масштаба, призванный развить институт гражданского общества, укрепить горизонтальные связи и развить местные сообщества, повысить гражданскую активность населения и помочь в решении социальных проблем.

«Главное отличие центра от общественных приемных в том, что он работает по горизонтали, а не вертикали, – пояснила Елена Раевская. – Например, человека необоснованно уволили, нарушили его трудовые права. Обычная общественная приемная просто направляет запрос в вышестоящие органы власти. А мы подключаем юриста, психолога и волонтеров, которые разбираются в проблеме. При этом наша задача, чтобы человек в будущем сам смог решить проблему и помочь с этим другим».

Вся координация обращений и работы полотеров происходит через уникальный информационный портал.

«На портале существует архив паспортов проблем, где можно посмотреть его статус: проблема может быть в работе, может быть решена или не решаться в принципе, – рассказывает координатор проекта в ЧелГУ Иван Шатин. – В этой же системе к проблеме прикрепляется волонтер нужной специализации».

Удобная система взаимопомощи только в одном центре Челябинского госуниверситета позволит принимать до пяти тысяч обращений в день и разрешать до 300 ситуаций в месяц.

Задача нового центра – не только помочь людям решить проблемы с наименьшими потерями и хождениями по инстанциям, но и создать существенную группу волонтеров, которые будут проходить обучение, разрабатывать свои общественные проекты и получать средства на их реализацию через специально созданный фонд.

Обратиться в Центр гражданской взаимопомощи можно по адресу: ул. Молодогвардейцев 57а/1 (общежитие ЧелГУ) каждый понедельник, среду и пятницу с 14 до 17 часов. Также работает горячая линия: (351) 750-49-28.