![](https://n1s1.hsmedia.ru/2f/b4/d3/2fb4d3a59a2af130765ef9dfb59cba97/656x437_1_f4e0de80ac11a727ec08dab7515e968d@709x472_0xLSH7Dl4p_7531725950991592969.jpg.webp)
Супруги из Челябинска потребовали вернуть деньги за билеты на «Би-2», потому что им не понравилась организация концерта. По словам поклонников группы, они не смогли попасть на свои места в VIP-фан-зону, поскольку та была переполнена, а проход закрыт толпой.
— 7 ноября в 19 часов мы с женой пришли на концерт группы «Би-2» в ледовую арену «Трактор», но попасть на места, согласно купленным билетам, не смогли, — рассказал 74.RU Павел. — Сотрудник, который осуществлял контроль прохода, сказал, что VIP-фан-зона переполнена и проход туда закрыт. Мы обратились к организатору концерта, она сказала, что проведёт нас туда, но, когда мы зашли в зал, она поняла, что это нереально, и мы вернулись обратно к проходной. Спустя час после начала нам было предложено обменять билеты на сидячие места — но такой вариант нами не рассматривался в принципе. Тогда она предложила провести нас в VIP-зону уже с другой стороны через служебный вход (за сценой), но настроение уже было испорчено, у жены была истерика, мы отказались и написали заявление на возврат денежных средств за купленные билеты. Ситуацию усугубляет ещё тот факт, что это был мой подарок жене на годовщину свадьбы, теперь придётся искать другой подарок.
![](https://n1s1.hsmedia.ru/38/33/88/38338865ac8267fa5e3323f55f247042/656x266_1_c1fe6bcb19cbea4cb9ec2273e74abef7@1280x519_0xhR2t9Of4_5646915552536555049.jpg.webp)
![](https://n1s1.hsmedia.ru/13/4f/34/134f347f7a7aa67dbbcf7cca98453e6f/656x273_1_1e4204eba5858586bb1d797c6a6fa55f@1280x531_0xkjnq5b0d_7940127161957109711.jpg.webp)
Павел отметил, что довольно часто ходит на разные концерты и был готов к столпотворению, но с таким столкнулся впервые.
— Я ежегодно хожу на группу «Ленинград» — публика примерно та же, но организация совсем другая. Везде вход в VIP-фан-зону всегда свободный, даже посреди концерта можно выйти в тот же туалет или купить воды и спокойно вернуться обратно, — продолжил Павел. — Никогда не было проблем с верхней одеждой, количество билетов было ограничено, и, как правило, за месяц до начала объявлялся солд-аут (когда распроданы все билеты. — Прим. ред.). Тут же явно не рассчитали или не захотели рассчитывать, сколько человек может поместиться. Опять же на других концертах, да даже в том же «Тракторе», делали отдельный вход в VIP-зону. Тут же был общий вход в VIP и просто фан-зону, а далее через фан-зону надо было пробираться к VIP через узкий проход, который был забит людьми. Мы прошли, протолкнулись, но нас не пустили за ограждение.
![](https://n1s1.hsmedia.ru/9a/56/24/9a5624a94863f72c795537e78c0d6c3a/656x437_1_77abbb805aedb7b13c9310ce5f447ab7@709x472_0xv90hW9ry_6725934831087676476.jpg.webp)
Павел предположил, что фанаты, набившиеся в VIP-зону, нечестно попали туда, либо организаторы продали больше билетов, чем вмещает площадка.
— Всё просто — билет сканировали при входе, а уже контрольный браслет с указанием зоны выдавали ребята в центре шоурума, при этом они просто смотрели на твой билет и никак его не проверяли. То есть теоретически я мог купить один билет в VIP и 10 самых дешёвых билетов для друзей, а после прохода в ледовую арену, разослать свой билет друзьям через какой-нибудь чат. Они бы все смогли показать его, получить контрольный браслет в VIP и пройти туда. Ну и второй вариант — просто продали больше билетов, — предположил Павел.
Челябинец покупал билеты на официальном сайте «Би-2», каждый обошёлся ему в 2895 рублей. Сейчас мужчина намерен вернуть эти деньги в связи с некачественным предоставлением услуг.
![](https://n1s1.hsmedia.ru/94/d8/90/94d8900d0a7f71c403fd94e70e30fac6/656x492_1_198c84043b33c7b0da524bc2434633d6@709x531_0x8QUmS7od_0467703581325661464.jpg.webp)
— Эти люди обратились к нашему представителю в 19:45 с вопросом, что им не хватило места в гардеробе и что им тесно на танцполе в VIP-фане. Мои коллеги предложили им несколько решений, — прокомментировал 74.RU один из организаторов концерта. — Во-первых, предложили завести их через зону бэкстейдж, то есть за сценой. Там возможно было встретить артиста, сфотографироваться с ним и зайти на VIP-фан в свободное место, которое было там. Они от этого отказались. Во-вторых, им предложили поменять билеты на категорию высшего класса, но без доплаты и посадить их на сидячие места с отличным видом. От этого они тоже отказались. Тогда мы предложили ещё один вариант — дать новые билеты в Екатеринбург на сегодня, и это предложение всё ещё в силе для них. Но от этого они тоже отказались и попросили всё-таки вернуть деньги за билеты. Это возможно, если требование обосновано законом. Что касается гардероба — им было предложено раздеться, вещи оставить в нашем служебном штабе под нашу ответственность, от этого они тоже отказались. Поэтому для нас очень удивительна эта ситуация. Обычно такие вопросы решаются на месте и полюбовно.
Концерт «Би-2» прошёл в четверг в ледовой арене «Трактор». Артисты привезли в Челябинск программу NewBest, которая длилась два с половиной часа. На танцполе было так жарко, что нескольким девушкам стало плохо. Самые яркие кадры концерта мы собрали в нашем фоторепортаже.
Есть что рассказать о концерте «Би-2» в Челябинске? Прямо сейчас присылайте сообщения, фото и видео на почту редакции, в нашу группу во «ВКонтакте», а также в WhatsApp или Viber по номеру +7 93 23–0000–74. Телефон службы новостей 7–0000–74.