Центр записи на прием к врачу начнут подключать к поликлиникам в апреле

Единый центр записи на прием к врачу, который начал работать на прошлой неделе в Челябинске, со следующей недели постепенно начнут подключать к системе муниципальные поликлиники, чтобы к концу этого года южноуральцы могли попасть без очереди к терапевту, педиатру, стоматологу и узким специалистам. Об этом было заявлено в пятницу, 29 марта, во время визита в центр вице-губернатора Ирины Гехт и министра здравоохранения Марины Москвичевой, сообщает пресс-служба главы региона.

Сейчас с помощью центра можно записаться на прием к психотерапевтам, дерматовенерологам, фтизиатрам и наркологам 19 медучреждений. Многоканальный телефон: (351) 220-05-55.

«Одной из проблемных зон любой поликлиники является регистратура, – отметила Марина Москвичева. – И одна из причин обращения пациента в регистратуру – получение талона, а в день приема – и амбулаторной карты. При организации централизованной записи через колл-центр поток этих пациентов ликвидируется, потому что человек приезжает к конкретному времени и сразу идет в кабинет врача, где уже лежит его карта».

Глава минздрава подчеркнула, что сейчас важно отработать новые схемы «маршрутизации» пациентов. Любой человек может обратиться самостоятельно только к участковому врачу, к узким специалистам направления выдает терапевт. Поэтому при записи оператор обязательно спросит, есть ли у позвонившего направление. Без него на прием могут попасть только пациенты, стоящие у врача на диспансерном учете, и федеральные льготники, приходящие на осмотры для выписки рецептов.

«Программа должна в первую очередь привести к повышению качества обслуживания населения и сокращению очередности, – считает Ирина Гехт. – Думаю, эта услуга будет особенно востребована в условиях крупного мегаполиса, где быстрый ритм жизни, и у людей нет времени, чтобы тратить время на очереди у регистратуры».

Отметим, что информатизация системы здравоохранения подразумевает не только запись на прием к врачу по телефону. Среди других сервисов – внедрение электронных документооборота и медкарты, информационных систем мониторинга деятельности медучреждений по различным направлениям.