Бизнес часто сталкивается с тем, что при переезде сложно сохранить привычный для клиентов номер телефона. Это происходит, когда «старый» оператор связи на новом месте услуг не предоставляет, или предоставляет, но с другим номером. При смене контакта компания рискует потерять самых ценных, постоянных клиентов. Набрав знакомый номер, они услышат, что он не обслуживается, или попадут в другую организацию. Наиболее настойчивые найдут новый номер в Интернете. Остальные решат, что компания закрылась, и обратятся к конкуренту. Компания Mango Office предложила способ избежать этой проблемы.
Чтобы сохранить лояльных клиентов и застраховаться от подобных ситуаций в будущем, бизнесу нужна телефонная система, обеспечивающая легкий перенос номеров. Но ее внедрение может потребовать дополнительных расходов, которых при переезде и так хватает.
Решить все три задачи сразу – сохранить постоянных клиентов, уменьшить зависимость от оператора связи и сократить затраты на телефонию – можно с помощью Виртуальной АТС Mango Office. Для ее использования нужны только телефоны (или компьютеры с гарнитурой) и доступ в Интернет. Благодаря этому бизнес экономит на внедрении и поддержке решения, избегает риска остаться без связи из-за выхода офисной АТС из строя.
Компания и виртуальная АТС, которую она использует, соединены через Интернет. После переезда телефоны подключаются к сети – и связь работает, как раньше. А привязав к виртуальной АТС «старый» номер, бизнес сохранит и его, и своих постоянных клиентов.
Кроме того, с Виртуальной АТС Mango Office бизнес получает полезные инструменты для работы с клиентами и контроля сотрудников: голосовое приветствие и голосовое меню, запись разговоров, автоответчик, который включается в нерабочее время, статистику принятых и пропущенных звонков. При этом с настройкой АТС справится собственник компании или руководитель бизнес-подразделения без помощи технического специалиста.
Узнать о возможностях и стоимости Виртуальной АТС Mango Office можно на сайте компании.
Фото: Фото предоставлено компанией Mango Office
