Да на лицо отсутствие мотивации персонала-ну и "РУССКИЙ АВОСЬ", Но все же есть компании, которые хоть как то развивают сервис! Как Мастер-пласт и Первый оконный завод. Молодцы ребята ТАК ДЕРЖАТЬ!
Гость
10 августа 2016, 11:28
Совершенно не уловил сути статьи, толи подана не профессионально, толи просто вода бежит как ручеек. В сегодняшних реалия либо 100% предоплата, на крайний случай 70/30, на совсем уже крайний 50/50. Лучше потерять некую прибыль, нежели потом тратить время и финансы на арбитражы. Кстати, размер (если так можно выразиться) партнера/клиента/заказчика вовсе не означает, что при наличии отсрочки платежа Вас не начнут кидать и кормить отговорками. При этом не стыдясь кидают даже на смешные для них суммы, например 150 000, при многомилионных оборотах, потому что от владельце есть установка - "не платить". Знаю компании, на которые постановления арбитражей занимаю половину объема коробки от принтерной бумаги - 1 листочек = 1 постановление (решение). Но они продолжают кидать. И кидают всех. И поставщиков, и подрядчиков и субподрядчиков. P.S.: жизненный опыт учитель получше любого "бизнестренера"/"коучера"/"аналитика". Дело лишь в том, что учитель он иногда жестокий.
Гость
9 августа 2016, 14:21
А благодаря таким "менеджерам" как Сергей, работающий по ул.Бр. Кашириных, д.134Б в компании "Шининвест" вообще пропадает желание пользоваться услугами компании. Однако, не все в компании "Шининвест" такие "высококвалифицированные профессионалы" как Сергей и это хорошо. Ребята из филиала на Копейском шоссе МОЛОДЦЫ, таких бы побольше и сервис поднимется и прибыль возрастет.
Гость
9 августа 2016, 19:45
Что ж вам этот Сереженька сделал? Просто интересно)
Гость
9 августа 2016, 13:18
Меня Билайн вчера удивил своим "сервисом" - смс пришла: в целях улучшения наших услуг, что-то там бла бла бла.. мы закрываем ваш тарифный план и переводим на другой, либо выбирайте сами из новых)))
Ну ладно такой, полез смотреть где без абонентки... в итоге пришлось выбирать тариф Секунда, где одна минута полтора рубля... а была 50 копеек на старом тарифе... Крутой сервис однако
Гость
9 августа 2016, 22:53
Билайн это чистой воды кидалово, Вы разве не знали?)))
Компании Российские не сервис убивает а 1000% наценки на свои товары и услуги. Как это по Русски: продать 2 изделия чтобы сразу же купить Лексус потом наплодить тучу ИП и ООО а еще через пару лет сменить род деятельности.
Гость
9 августа 2016, 09:48
Времена, когда можно было делать наценку 1000 процентов, прошли. Сейчас все лезут в бизнес, особенно в перекуп, в этих сферах очень высокая конкуренция, что заставляет снижать цену. Тем более щас кризис, многие стараются сильно не наглеть, чтобы народ мог купить. Да, еще пару-тройку лет назад можно было покупать товар на алиэкспрессе за копейки и здесь продавать.
А про услуги-тут Вы неправы. В сфере услуг конкуренция еще выше,чем в торговле. Всегда найдется тот,кто сделает почти то же самое,но в два раза дешевле. Сейчас полно фирм и частников,оказывающих разные услуги дешево. Качество этих услуг ниже плинтуса,это понятно, но люди все равно к ним обращаются. И наличие таких вот конкурентов также заставляет нормальные конторы снижать цену.
Гость
15 августа 2016, 23:53
Гость
9 августа 2016, 09:48
Времена, когда можно было делать наценку 1000 процентов, прошли. Сейчас все лезут в бизнес, особенно в перекуп, в этих сферах очень высокая конкуренция, что заставляет снижать цену. Тем более щас кризис, многие стараются сильно не наглеть, чтобы народ мог купить. Да, еще пару-тройку лет назад можно было покупать товар на алиэкспрессе за копейки и здесь продавать.
А про услуги-тут Вы неправы. В сфере услуг конкуренция еще выше,чем в торговле. Всегда найдется тот,кто сделает почти то же самое,но в два раза дешевле. Сейчас полно фирм и частников,оказывающих разные услуги дешево. Качество этих услуг ниже плинтуса,это понятно, но люди все равно к ним обращаются. И наличие таких вот конкурентов также заставляет нормальные конторы снижать цену.
Так называемые "нормальные" конторы снижают цену, потому что на самом деле не могут создать добавленную стоимость, привлекающую клиента. Типичный пример - такси. Это высококонкурентный рынок, в котором качество обслуживания повсеместно ниже плинтуса. Когда таксопарк со своими красивыми машинами выпускает в город дядьку, у которого через слово нота "ля" и которому лень помочь клиенту загрузить чемодан в багажник, в глазах клиента такой таксопарк ничем не отличается от обычного "бомбилы". Какой смысл звонить в такой таксопарк, если его машина опаздывает на 15 минут при вызове ко времени?.. Вроде бы мелочи, а из этого и складывается сервис и репутация, за которые можно было было бы платить больше, чем бестолковым конкурентам.
Гость
8 августа 2016, 16:48
И с клиентами, и с поставщиками мы работаем только по стопроцентной предоплате.Просто если у кого-то не стало денег, и он взял в долг- то может так случиться, что при всем желании вернуть не сможет. И получить с должника деньги не будет никакой возможности. Касается фирм с уставным капиталом в 10 тысяч,ИП-шников с кучей кредитов с имуществе, записанном на маму, а также клиентов-физических лиц, с которых взять нечего, кроме долгов и кредитов.Если же это крупный холдинг-то у него может быть куча кредиторов,и нужно будет встать в очередь. Люди хорошие, пока им это выгодно. И если я принципиально никого не кидаю и выполняю свои обязательства, потому что у меня такое мировоззрение,плюс мне и моей семье в этом городе еще жить и работать, то я понимаю, что не все такие, как я. Еще хочу добавить, что модно стало отзывать лицензии у банков,и может так случиться,что контрагент вмиг лишается средств на расчетном счете. И рад бы рассчитаться,да не сможет.
Гость
8 августа 2016, 16:10
О чем статья? о том, что несчастные менеджеры жадных хозяев фирмы, или просто экономически безграмотных, или мошенников должны брать на себя разборки с поставщиками? Т.е. - директор не дает добро на оплату, бухгалтер должен отвечать? или какой-нибудь клерк должен звонить поставщику, которого кинули на оплату и извиняться за бездумное руководство? Это и будет комфортом для работника?
Из таких компаний люди бегут, сверкая пятками: кидают партнеров - кинут и работника. И никаким сервисом тут не пахнет. Глупо брать на себя ответственность за обман руководства контрагентов. Так о чем статья?
Гость
8 августа 2016, 15:26
Перечень успешных бизнесОВ данного эксперта и сенсея можно посмотреть и потрогать?
Гость
10 августа 2016, 13:04
Моя компания пользовалась услугами компании этого человека. все было сделано в полном соответствии с нашими хотелками.
Гость
10 августа 2016, 15:09
Гость
10 августа 2016, 13:04
Моя компания пользовалась услугами компании этого человека. все было сделано в полном соответствии с нашими хотелками.
А моя дважды пользовалась и ни разу не получила нормальный сервис!
Гость
10 августа 2016, 16:53
Гость
10 августа 2016, 15:09
А моя дважды пользовалась и ни разу не получила нормальный сервис!
видимо что то меняется . и не в лучшую сторону!
Гость
8 августа 2016, 15:17
Когда же уже почта убъётся? Хуже сервиса за всю жизнь не видел.
Достижения
Свой среди своих
Зарегистрироваться на сайте
Достижения
Свой среди своих
Зарегистрироваться на сайте
Достижения
Свой среди своих
Зарегистрироваться на сайте