BMW за 100 тысяч и коньяк для «замначальника ГИБДД»: 74.ru узнал, как обманывают людей на Avito

Число жертв мошенников при продаже или покупке товаров с помощью сайта Avito.ru на Южном Урале растет в геометрической прогрессии. По данным ГУ МВД Челябинской области, за полгода в регионе зарегистрировано более сотни таких преступлений, и ежедневно к правоохранителям обращаются в среднем один-два новых пострадавших. Сайт 74.ru попросил экспертов в сфере Интернета рассказать, как не попасться на удочку аферистов и что делать, если мошенники оставили вас без копейки.

Зачастую мошенники на Avito и других интернет-сервисах бесплатных объявлений ограничиваются тремя схемами обмана: якобы продают товар, покупают его по вашему объявлению или же присылают СМС с предложением обмена.

Автору объявления о продаже звонит потенциальный покупатель, который с ходу готов приобрести товар и даже согласен внести предоплату на банковскую карту. Существует много вариантов обмана. Например, покупатель якобы живет в другом городе или по иной причине не может сам забрать товар, поэтому пришлет за ним курьера или знакомых. В ходе разговора он пытается получить данные карты и ее привязки к мобильному телефону, может просить назвать коды, поступающие по СМС. Также мошенник может попросить жертву пройти к банкомату и произвести ряд операций, чтобы он мог перевести деньги. А после беседы продавец не найдет на счету не только обещанной предоплаты, но и остальных средств.

Вы нашли объявление о продаже нужного товара по привлекательной цене, звоните продавцу, а он просит внести за него предоплату. При этом продавец живет в другом городе и обещает выслать товар почтой или транспортной компанией. Мошенники могут размещать объявления о продаже в Челябинске из Подмосковья, Астраханской, Самарской областей или других отдаленных регионов. Некоторые из них вообще могут находиться в колонии.

Авторы этого объявления не первый месяц выманивают деньги у потенциальных покупателей iPhone

Оплаченный до получения товар вам так и не достанется.Пересылка наложенным платежом или транспортной компанией – тоже не гарант доставки. Вместо нового iPhone в коробке вы можете получить горсть камней или абсолютно другой дешевый товар.

После публикации в Интернете объявления о продаже чего-либо с указанием контактных данных вам приходит СМС. Отправитель предлагает обмен и прилагает гиперссылку на товар. Владельцы смартфонов, перейдя по ссылке, незаметно для себя скачивают на устройство вирус, который при подключенной услуге «Мобильный банк» с помощью скрытых сообщений направляют от вашего имени указания банку о переводе средств на другой счет.

– Вирусная программа может попасть в телефон в любом виде, – рассказывает заместитель начальника отдела управления уголовного розыска ГУ МВД России по Челябинской области майор полиции Денис Ершов. – В первую очередь от нее страдают устройства, работающие на операционной системе Android. Но сейчас появились программы, которые заражают и устройства, работающие на iOS. Если к номеру телефона, на который пришло сообщение со ссылкой, не подключен мобильный банк, то деньги могут снять со счета сотового оператора.

Такие сообщения мошенники рассылают авторам объявлений на Avito.ru

При получении подобных СМС правоохранители советуют не переходить по ссылкам и удалить сообщение. Если телефон заражен, необходимо его выключить, сим-карту перевыпустить у оператора. Само устройство в случае мошенничества нужно сохранить для изучения полицией, а если деньги не похитили, то сдать в сервисный центр для ремонта.

Если к номеру телефона, на который пришло СМС, привязана банковская карта, услуги «мобильный банк», «интернет-банк», «онлайн-банк», необходимо срочно связаться с банком, заблокировать карту и приостановить обслуживание по счетам. Если с помощью этого смартфона вы посещаете страницы в соцсети, зайдите на них с компьютера или другого устройства и смените привязанный к ним номер телефона.

Чтобы предотвратить рассылку с зараженного устройства, предупредите знакомых и друзей из ваших контактов о случившейся проблеме и возможности получения от вас вредоносных сообщений.

Расследование интернет-мошенничеств с использованием сервисов бесплатных объявлений – достаточно сложные и трудоемкий процесс, а возмещать ущерб, как правило, приходится уже через суд. Люди могут годами получать от преступника мизерные суммы в счет наложенного на него судом взыскания. И в этой ситуации предупредить обман легче, чем вернуть украденные средства.

Сайт 74.ru попросил экспертов составить для наших читателей инструкцию о том, как не стать жертвами мошенников на интернет-сервисах бесплатных объявлений.

1. Внимательно изучите информацию в объявлении.

– Уже на этом этапе могут проявиться факты, способные насторожить покупателя: заниженная цена или требование обязательной предоплаты, – отмечает главный операционный директор Avito Кристоффер Норман. – При возникновении сомнений лучше отказаться от покупки и поискать другие предложения. Для предупреждения возможных инцидентов стоит также изучить раздел «Безопасность», в котором представлены наиболее распространенные схемы мошенничества.

2. Остерегайтесь выгодных предложений.

– Пользователям интернет-сервисов бесплатных объявлений нужно трезво оценивать предложение – чудес не бывает, – предостерегает основатель сервиса экспресс-проверки надежности продавцов «Ноосферус» Валерий Антошин. – Объявления мошенников отличает цена ниже средней по категории. Авторы таких объявлений обычно не отвечают по телефону, но на почту или в мессенджер отвечают быстро.

3. Выбирайте продавцов недалеко от дома, встречайтесь с ними лично и в безопасном месте.

Любые присланные по Интернету фотографии, сканы документов мошенники с легкостью подделывают. Правоохранители рекомендуют съездить в город продавца и удостовериться в наличии товара при приобретении таких дорогостоящих вещей, как автотранспорт, дорожная техника, строительные материалы и т. п. Либо найти знакомых или юриста в городе продавца и попросить их проверить достоверность предложения.

Проверить продавца можно по данным специальных сайтов, например, «Мошенники на Авито», где пользователи делятся номерами телефонов и данными тех, кто их обманул.

Проверкой на добросовестность занимаются и платные интернет-сервисы, например, «Ноосферус». Впрочем, сайт не дает стопроцентные гарантии того, что даже при исполнении всех рекомендаций вы не попадетесь на уловки мошенников.

Ноосферус: «Чужой город в объявлении и не свои фото – риск нарваться на мошенников»

«В настоящий момент сервис работает в закрытом режиме, и мы не принимаем новые заявки. Общий принцип – технический анализ фотографий продавца (вносились ли изменения, где и когда сделаны фотографии), оценка региона адреса объявления и региона присутствия телефона продавца», – рассказывает Валерий Антошин.

4. Не соглашайтесь на предоплату.

– Лучше всего оплачивать товар по факту получения. Приобретать с предоплатой через Интернет стоит лишь на проверенных годами сайтах с хорошей репутацией или у проверенного человека. Наведите справки в Интернете по номеру телефона, номеру счета, банковской карты продавца, проверьте наличие негативных отзывов о нем, – инструктирует Денис Ершов.

5. Не сообщайте данные паспорта, банковской карты, телефон и другую персональную информацию.

Не распространяйте сведения о мобильных номерах и свои анкетные данные в Интернете, не указывайте их на страницах в соцсетях. Особенно те, к которым привязаны банковские карты и мобильный банк. Для работы с банковскими картами и системами мобильного и интернет-банка нужно использовать отдельное мобильное устройство, не предназначенное для разговоров и развлечения в Интернете. Согласуйте с банком, что управление банковским счетом и проведение операций по карте может осуществляться только с одного мобильного устройства с одним IMEI, ограничьте круг операций, установите лимит, который можно переводить с помощью мобильного устройства. Запретите перевод всего объема денежных средств с карты и счета.

6. Не переходите по подозрительным ссылкам в сообщениях.

Установите на мобильное устройство лицензионный антивирус из официальных источников.

Если аферист узнал информацию о вашей банковской карте, правоохранители рекомендуют обратиться в день хищения в банк с требованием вернуть деньги на карту, заблокировать счет, запретить перевод средств с него на другие счета, приостановить обслуживание счетов, на которые были перечислены ваши деньги. После получения ответа от банка с выпиской по счету написать заявление в полицию.

Фактически средства можно вернуть до зачисления перевода на счет получателя. После этого возврат возможен лишь по решению суда. В Сбербанке, карты которого используют мошенники на Avito для хищения средств, процедура перевода с карты на карту между клиентами банка занимает считанные секунды, клиенту другого банка – пять-десять минут.

– В своей работе Сбербанк, прежде всего, руководствуется нормами законодательства Российской Федерации. В том случае, если был совершен подтвержденный перевод, возврат средств по статье 854 Гражданского кодекса возможен либо по решению суда, либо после получения банком письменного разрешения от получателя, – прокомментировали 74.ru в пресс-службе ПАО «Сбербанк». – Если клиент столкнулся с мошенничеством, мы рекомендуем незамедлительно обратиться в банк по номеру телефона, указанному на обороте карты и следовать рекомендациям специалиста банка.

Если вы вовремя поняли, что разговариваете с мошенником, запишите всю полученную от него информацию: данные банковской карты или счет, Ф. И. О., паспортные данные человека. После этого прекратите разговор и сообщите об этом в полицию.

– Можно обратиться лично или по электронной почте в ГУ МВД по Челябинской области с информацией о том, что в отношении вас неустановленные лица или кто-то определенный пытался совершить мошеннические действия, вы на них не поддались, но имеете определенную информацию о них, – рассказал Денис Ершов. – Эта информация проверится, и в случае ее подтверждения сотрудники угрозыска возьмут злоумышленников в разработку.

Мониторинг добросовестности продавцов ведут и на сайтах объявлений. На Avito под каждой публикацией для этого есть специальная кнопка «Пожаловаться». Руководство сайта рекомендует воспользоваться ей, если вы считаете, что продавец обманывает.

Главный операционный директор Avito.ru Кристоффер Норман советует внимательно изучить объявление перед покупкой

– На Avito проводится регулярный мониторинг объявлений. Публикации, содержание которых противоречит правилам сайта или законодательным актам Российской Федерации, блокируются, – делится Кристоффер Норман. – В случае обнаружения фактов мошенничества лучше незамедлительно сообщить о них специалистам Avito, чтобы предотвратить возможные инциденты и обезопасить добросовестных пользователей. Под каждым объявлением есть кнопка «Пожаловаться», нажав на которую пользователи могут уведомить специалистов службы модерации о потенциально опасном контенте. Все обращения принимаются к рассмотрению в оперативном порядке. По результатам модерации публикация, на которую поступила жалоба, может быть удалена или заблокирована.

С июля этого года ГУ МВД по Челябинской области опубликовало около сотни сообщений об уголовных делах по мошенничествам на Avito. На их основе мы составили топ абсурдных обманов южноуральцев посредством сервисов бесплатных объявлений.

1. 20 тонн сахара за 380 тысяч рублей.

Крупную партию сахара жительница Чесмы хотела приобрести у компании, найденной по объявлению. Женщина заключила договор, заплатила предоплату 50%, но сладкий груз так и не получила.

2. BMW X6 за 100 тысяч рублей из Москвы.

Жительница Пласта, мечтая о BMW X6, нашла его по привлекательной цене в Москве. Перечислив продавцу 100 тысяч рублей предоплаты, она стала ждать, когда он пригонит ей машину из Москвы. И лишь когда продавец перестал выходить на связь, поняла, что ее обманули.

3. Попугай Жако за 41 тысячу рублей.

Житель Озерска решил приобрести экзотическую птицу через Интернет. Продавец предложил оплатить стоимость покупки перед доставкой, но пропал, когда получил деньги.

4. Тестомеска за 40 тысяч рублей и инвалидная коляска за 22 тысячи.

Жительница Златоуста продавала через Avito тестомеску. Когда ей позвонил покупатель, она, не задумываясь, позволила подключить ему мобильный банк и лишилась почти 40 тысяч рублей.

Аналогичная ситуация случилась и с еще одной 42-летней жительницей Златоуста, продававшей инвалидную коляску.

5. Кукла за 15 тысяч рублей.

Жительница Сосновского района присмотрела по объявлениям в Интернете куклу в свою коллекцию. Но перечислив продавцу 15 тысяч рублей, так и не получила посылку.

6. Стадо коз за 14 тысяч рублей.

Доверчивая пенсионерка из Златоуста, продававшая через сайт «Авито» коз, сообщила лжефермеру реквизиты банковской карточки и пароли и лишилась 14 тысяч рублей.

7. Металлоискатель за 12 тысяч рублей.

В Трехгорном 40-летний мужчина, заказав у неизвестного продавца на «Авито» металлоискатель, лишился 12 тысяч рублей, отданных в качестве предоплаты.

8. Пять трехлитровых банок меда за восемь тысяч рублей.

Продавец меда из Кусинского района с радостью сообщила «представителю ресторана» номер своей карты и пароль из СМС и даже получила на счет восемь тысяч рублей предоплаты. Но позже оптовый покупатель снял не только перечисленные деньги, но и остальные восемь тысяч, бывшие на карте пенсионерки.

9. Коньяк «для замначальника ГИБДД» за продажу автомобиля.

Самый нелепый случай мошенничества произошел в Кыштыме. Местный житель выставил объявление о продаже автомобиля. Позже ему позвонил «заместитель начальника ГИБДД» и предложил подъехать к нему для обсуждения сделки. Затем перезвонил и попросил купить коньяк, а еще позже – перечислить 4 200 рублей на два номера сотовых телефонов. И лишь потом выяснилось, что никакого отношения к Госавтоинспекции звонивший не имеет, а сидит в тюрьме.