Челябинскую компанию, выдающую займы, оштрафовали за SMS должнику

Челябинскую микрокредитную компанию «Аргус» оштрафовали на 25 тысяч рублей за SMS-сообщения должнице, которая не могла платить, находясь в больнице. В сообщении не было информации о кредиторе и контактного телефона. А это — нарушение закона о коллекторах.

— С жалобой на кредитора в УФССП России по Челябинской области обратилась жительница поселка Увельского, которая взяла заём в размере пяти тысяч, но в силу обстоятельств не смогла вовремя расплатиться, — сообщают в пресс-службе ведомства. — Реакция компании не замедлила проявиться: несмотря на объяснения заёмщицы, что кредит и проценты она готова оплатить, но не имеет возможности, поскольку находится в больнице, на её телефон поступали звонки от некоего Андрея Ивановича, который представлялся как «я от МКК “Аргус”».

Но нарушения были зафиксированы не в звонках, а в двух SMS-сообщениях. Первое из них гласит: «И., я передаю ваше дело в бригаду принудительного взыскания Аргус», второе содержало вопрос: «И., где оплата в Аргус?».

В УФССП напоминают, что по закону кредитор или лицо, действующее в его интересах, может взаимодействовать с должником, используя в том числе сообщения и звонки. Но при этом должника должны проинформировать о том, кто звонит и пишет с указанием контактного номера телефона.

Курчатовский районный суд города Челябинска признал ООО «Микрофинансовую компанию “Аргус”» виновным и назначил штраф в 25 тысяч рублей. Напомним, первые три дела о привлечении к ответственности кредиторов, которые нарушили закон, выбивая долги, были направлены в региональными приставами суд в мае этого года.

С 2017 года методы работы взыскателей сильно ограничили. Запрещаются угрозы, психологическое воздействие, звонки в неположенное время. Работать с долгами теперь могут только компании, внесенные в реестр службы судебных приставов. Контролируют коллекторов приставы. Они же принимают жалобы, в том числе на действия служб взыскания банков и МФО. Если выяснится, что коллекторское агентство не состоит в реестре, а банк или МФО работают вне закона, то дело передадут в полицию. За нарушение закона компании из реестра попадают под административную ответственность (штрафы до двух миллионов рублей и приостановка работы), остальные — под уголовную.

Подать жалобу приставам можно как лично, так и по электронной почте. Для этого необходимо описать ситуацию, прикрепить скриншоты сообщений с угрозами, номера телефонов, с которых звонили коллекторы (в идеале запись разговора), или распечатку звонков и обязательно указать свои контактные данные. Подробнее можно узнать, позвонив по телефону: (351) 255-34-29.

Эксперты помимо жалобы в ФССП рекомендуют обращаться в профсообщества, в которых состоят взыскатели, нарушающие закон. О том, что можно, а что нет коллектору, и что делать, если с вас пытаются взыскать долг, читайте в нашем материале.

Напомним, в Челябинске произошло несколько громких случаев с прессингом со стороны взыскателей. Так, челябинку Светлану Сюсюкову коллекторы достали прямо на больничной койке после инсульта. Но проверка прокуратуры, полиции и судебных приставов нарушений не выявила.

У нас есть собственный канал в Telegram, где мы публикуем самые интересные новости Челябинска. Если вы хотите одним из первых читать эти материалы, подписывайтесь: t.me/news_74ru.