Магазины Челябинска встали из-за массового сбоя онлайн-касс

Челябинские магазины, заправки и кафе, в которых установлены новые онлайн-кассы, временно прекратили работу из-за массового технического сбоя, который произошёл в ночь на 20 декабря по всей стране.

— Половина торговых точек в городе встала из-за ошибки в кассовых аппаратах «ШТРИХ-М», приведшей к блокированию работы. Проблема решается новой прошивкой, — сообщил 74.ru руководитель отдела автоматизации ГК «МАВТ» (торговая сеть «МАВТ-Винотека») Дмитрий Алтухов. — Часть кассовых аппаратов в наших магазинах также вышла из строя, но благодаря тому, что у нас по две-три кассы, закрытие магазинов было незначительным.

В налоговой разъяснили, что с часу ночи 20 декабря 2017 года сбой произошёл в работе контрольно-кассовой техники производителей АО «ШТРИХ-М», ООО «РР-Электро», ООО «Тринити» и ООО «НТЦ «Измеритель».

— В таких обстоятельствах пользователи ККТ не привлекаются к административной ответственности, так как вины пользователей за неприменение онлайн-касс, в том числе при реализации алкоголя, нет, — пояснили в ФНС России.

Также в ФНС пояснили, что «в случае технического сбоя после восстановления работы кассы пользователи обязаны сформировать кассовый чек коррекции с общей суммой неотраженной выручки».

В УФНС России по Челябинской области 74.ru сообщили, что о проблеме известно, техническая служба занимается её устранением.

— В течение суток проблема будет устранена, — заверили в налоговой.

Уточнять, как много в Челябинской области торговых точек с кассами, давшими сбой, в налоговой не стали. Однако, как сообщил один из челябинцев, плотно занимающийся работой с ККТ по России, проблема затронула массу, в том числе крупных, точек по всей России: «Газпромнефть», «Магнит», «Пятерочку» и пр. По нашей информации, в центре обслуживания кассовой техники в Челябинске сегодня столпотворение.

— Для того чтобы решить проблему, нужно обновить программное обеспечение — остановить работу, снять кассу, отвезти её в центр обслуживания, отстоять очередь, заплатить от 900 до 1500 рублей, — уточнил челябинец.

Как нам сообщили в одном из сервисных центров, который не является официальным дилером «ШТРИХ-М», им пришла новая прошивка, но без разъяснений.

— Если в течение дня появятся инструкции, то мы сможем заменить программное обеспечение. Но это будет не бесплатно, — сообщил сотрудник компании. — Может, «ШТРИХ-М» будет как-то затраты компенсировать?

В другой компании также сообщили, что за бесплатной прошивкой можно обратиться к официальным дилерам производителя.

На сайте «Газпромнефти» обновляется список заправок с восстановленными фискальными регистраторами кассовых аппаратов. На данный момент в нём 59 станций по Челябинской области.

Напомним, онлайн-кассы, которые бизнес обязан был установить не позднее 1 июля текущего года, а те, кто работает на патенте или ЕНВД, — с 1 июля 2018 года, передают всю информацию через интернет оператору фискальных данных (ОФД), который проверяет его достоверность, аккумулирует информацию и передает её в налоговую инспекцию. В августе продавцов пива, работающих на патенте или «вменёнке», освободили от применения онлайн-касс ещё на год — до 1 июля 2018-го. Между тем компании, реализующие пивную и алкогольную продукцию, должны были перейти на «умную» контрольно-кассовую технику с 31 марта, а весь российский бизнес — с 1 июля. О том, как зарегистрировать новую кассу, можно узнать из инструкции.