246 комментариев к публикации

«Пусть приходят наследники, когда умрёте»: 80-летней челябинке отказались выдать сбережения в банке

7 сентября 2018, 15:00

Гость

11 сентября 2018, 20:32

Уважаемые собеседники! Вы совершенно не правы, по отношению к работнику банка. В этом случае, кассир поступила абсолютно верно - в соответствии с инструкцией ЦБ (Центрального банка РФ). В этой инструкции чётко прописано, чёрным по белому - подпись должна совпадать с образцом подписи в ПАСПОРТЕ. Нет смысла говорить о человечности, бесчеловечности - всё чётко прописано в ИНСТРУКЦИИ по которой работает кассир Банка. Совпадение подписей требует ЗАКОН. Независимо от возраста человека и как давно была проставлена подпись в паспорте, она должна совпадать. Да. Это такая инструкция, по которой работают кассовые работники Банка. Если бабушке очень трудно, тогда просто оформляется доверенность. И всё.

Гость

11 сентября 2018, 14:32

Гость

11 сентября 2018, 13:56

Гость

11 сентября 2018, 13:15

Возможно, что всё и по закону было, хотя тоже неплохо бы разобраться. Удивительно, на самом деле, вот что: откуда берутся все эти расфуфыренные ***? Их, похоже, в инкубаторах высиживают и родителей, бабушек-дедушек у них нет. Всех окружающих, если это не особь мужского пола и, предположительно, обязательно с деньгами, они не видят в упор и презирают. Себя же, естественно, оценивают по самой высшей шкале. Что случилось с нашими женщинами? Детей калечат и убивают - мамаши, над стариками издеваются , из дома выставляют - дочери, на дороге, за рулём ведут себя как конченые *** - женщины, подружек избивают до смерти - девочки, так называемые, животных убивают на камеру - девицы. М.б. нас решили уничтожить через деградацию и моральное разложение женщин? Похоже на то.

Гость

11 сентября 2018, 10:48

Гость

10 сентября 2018, 22:54

В этом отделении Сбербанка( Новороссийская 49) очень часто случаются непонятные ситуации - у нас,например, после смерти мамы, заблокировали счет!!!!!хотя были предоставлены все документы на наследство. На мое возмущение - мне ответили - вам же выплатили 6000 - компенсация на достойные похороны!!!!!!!! Что вы еще хотите? У...! Нет слов!

Гость

10 сентября 2018, 19:58

В Сбербанке операторами работают молоденькие безголовые девочки - по регламенту вроде всё правильно, а по жизни жестоко и бессердечно. Маме 88 лет. пришли открывать счет. я всё что надо заполнила. " пусть бабушка подойдет и распишется". я говорю: ей тяжело стоя расписываться - и стойка высокая и опоры для руки нет, подойдите сами к столику, она же при вас распишется. - "а я не могу, у меня всё под камеру пишется". Тупик. Вызываю старшего администратора - девушка-армянка говорит, да, конечно, я под свою ответственность подойду к бабушке чтобы расписалась и пусть сразу оформит банковскую доверенность на вас, это бесплатно. прям вот спасибо ей за человечность.

Гость

10 сентября 2018, 18:34

Да, к сожалению такое случается... Моей свекрови, а ей 95 не удалось даже с пятого раза расписаться так, как она расписовалась пол века тому назад. Очень сильно нервничала, потому как кассир сказал, что если она не сможет расписаться, то деньги не выдадут. Поднялось давление. Надо конечно банкам эту проблему решить?

Гость

10 сентября 2018, 17:46

Гость

10 сентября 2018, 16:24

Гость

11 сентября 2018, 13:08

Андрей Вл

10 сентября 2018, 13:34

Петруха

10 сентября 2018, 13:04

Гость

10 сентября 2018, 10:17

Пример из жизни: хотели с бабушкой 92 лет снять деньги. Доверенность на тот момент закончилась. Расписаться в чеке бабуля как в паспорте не смогла. Деньги не выдали, вручили сберкнижку и посоветовали идти к нотариусу. Бабушку со слезами под руки выводили из банка, книжку даже не смотрели. Только после смерти бабушки выяснилось- а денег нет. Сняли и подпись та прошла. Ходили в банк : заведующая выставила нас аферистами. А денег было не мало 16 тыс.рублей. На камере видно как кассир считает деньги, подает книжку , но 16т. -это уже пачка- невидно. И это не коммерческий банк.

Гость

10 сентября 2018, 10:14

Гость

10 сентября 2018, 09:13

Гость

10 сентября 2018, 03:45

Гость

9 сентября 2018, 23:37

Гость

9 сентября 2018, 21:47

Гость

9 сентября 2018, 21:04

оформляла у заведующей отделением получение денег по трем выплатам в Сбербанке, я трижды приносила "недостающие" ей документы. В результате на четвертый день она, не дочитав документ до конца, выдала мне сумму в два раза больше положенной (нас было два наследника). Я всё это увидела и просто осталась ждать в зале результата. Через десять минут мне она позвонила, и говорит - что же вы промолчали. Ответили - а как вас ещё учить?

Гость

9 сентября 2018, 19:10

Гость

9 сентября 2018, 18:29

Гость

9 сентября 2018, 17:58

Гость

9 сентября 2018, 15:13

Гость

9 сентября 2018, 12:58

это напоминает кассиршу на видео, которая требовала от покупателя 1000 девятьсот с чем-то рублей как у неё было написано на мониторе... 1000 900 **** - несколько миллиардов, короче. ну у неё же так написано и она права... она вопрос не к банку. а к вменяемости сотрудников. оператор должна была сама предложить сделать другую идентификацию на месте.

Гость

9 сентября 2018, 10:38

Гость

9 сентября 2018, 09:46

Гость

8 сентября 2018, 23:11

196616196

9 сентября 2018, 09:20

Гость

8 сентября 2018, 23:03

В каком бы возрасте не был человек, посещающий банк, он прежде всего клиент. К нему должно быть особое, доброжелательное отношение и категоричный отказ это не верное поведение. Бабушке должны были быть предложены альтернативные способы идентификации личности. Вот и всё. Она не последняя с такими особенностями, так что хочется верить, что в будущем подобные ситуации не будут повторяться.

Гость

8 сентября 2018, 16:11

Гость

9 сентября 2018, 09:34

Гость

8 сентября 2018, 15:10

Может, нам просто очень повезло, но в нашем маленьком городке тоже есть отделение Сбербанка, и тамошние сотрудники ни разу не дали повода пожаловаться на них. Вполне квалифицированные, вежливые, всегда терпеливо подскажут (а это непросто, особенно когда приходит старушка, уже не вполне понимающая, где она и что ей надо). А случай, который описан - безобразие, конечно, нельзя так равнодушно и формально подходить к клиентам!

196616196

9 сентября 2018, 09:22

Гость

10 сентября 2018, 21:50

Гость

8 сентября 2018, 15:02

Гость

8 сентября 2018, 14:36

Гость

8 сентября 2018, 14:29

вот по этому, если есть лишние деньги, я их храню дома в кошелке, а не несу в банк!частенько у них там бывает, то интернет кабинет не работает, то при покупке по карте списывают два раза, а потом через месяц возвращают и т.д. а с 29 сентября они вообще смогут любые переводы, поступления блокировать пока не сможешь доказать откуда деньги. так что банки становятся не надежными и постепенно перейдем в наличный оборот.

196616196

9 сентября 2018, 09:24

Гость

8 сентября 2018, 14:18

Будет интересно посмотреть какую статью напишут после того как будет утерян паспорт и по нему снимут все деньги со счёта, прикидываясь больной старушкой. Другое же подтверждение личности судя по комментариям выше не требуется!!! А потом требования к банкам выдвигают что бы деньги вернули: куда банк смотрел? Это же не я снимал!

Гость

8 сентября 2018, 13:40

Гость

8 сентября 2018, 13:18

Гость

8 сентября 2018, 12:41

Гость

8 сентября 2018, 12:20

Гость

8 сентября 2018, 11:07

Летом в г. Вуктыл две недели не могла получить деньги с валютного вклада. И подпись совпадала, и документы были в порядке. Но каждый день в течение 2 недель мне отвечали, что у них нет денег, когда будут неизвестно. Вынуждена была 4 часа ехать в соседний город Ухту, 1,5 часа стояла в очереди в сберкассе и 4 часа ехала обратно. Более 1000 руб на билеты, куча нервов, времени и здоровья. Звонила в центральный офис сбербанка. Отвечали, что ничем помочь не могут. Вот как-то так трудится родной банк.

Гость

8 сентября 2018, 11:01

Люди уже много лет негативно отзываются о Сбербанке, но все равно туда ходят. А в случае с женщиной, если возникает спорный вопрос, нужно обращаться к руководителю филиала. А так в России все работники такие, как их научат и воспитают. Если люди будут обращать внимание как сами себя ведут, а не другие жизнь станет лучше. И дети будут брать пример хороший.

Гость

8 сентября 2018, 09:15

Гость

8 сентября 2018, 09:00

Гость

8 сентября 2018, 08:22

В качестве универсального идентификатора банк предлагает карты, и не надо будет расписываться, только пин ввести. Что касается воя на тему отказа - а вы старух различаете в лицо?? Фото в паспорт вклеивается в 45, напомню. Там ничего общего с 83-летней. Даже если она получила паспорт не 40 лет назад, а всего лишь 20 - человек практически неузнаваем!! Плюс (предвижу, что пины забывают) - паспорта они тоже теряют!! А если ее деньги бы выдали другой старушенции - вою было бы в два раза больше! и при несоответствии подписи - платить будет банк!

Гость

8 сентября 2018, 12:26

196616196

9 сентября 2018, 09:21

Гость

8 сентября 2018, 08:17

Гость

8 сентября 2018, 07:57

Гость

10 сентября 2018, 13:06

Гость

11 сентября 2018, 13:36

196616196

8 сентября 2018, 07:55

Чего глупости пишите .Доверенность оформляется в сбере бесплатно .Можно оформить у нотариуса ,но это уже платно . И банк как банк .нормальные сотрудники .У меня карточка заблокировалась .не именная потому что ..пошла менять ..в этом отделении они закончились такие ..девушка выяснила где ближайшее.. где они есть .Пришла -новую дали . Надо было автоплатеж сделать по кредиту -сделали без проблем .Выплатила -пришла .чтоб отменить ..тоже сделали . Никогда никакого невежливого обращения со стороны сотрудников не видела к посетителям .хотя там и пожилые люди приходят .которым все по 10 раз объяснять нужно . . .

Гость

8 сентября 2018, 02:37

Гость

8 сентября 2018, 01:39

Гость

8 сентября 2018, 01:16

Гость

8 сентября 2018, 00:44

У нас куда ни кинь- везде препоны и проблемы. Сумма не стоит даже суеты, а пожилому человеку ходить туда-сюда проблема. Причем если снимаютэти деньги,соответственно сразу закрывается счет. Не надо домысливать, что кто то будет к ним ходить повторно и требовать повторно. Тодько человек, способный сам обманывать может делать подобные предположения.