Глава Челябинска Наталья Котова завела личные аккаунты в соцсетях «ВКонтакте» и Instagram. Как объяснила сама мэр в первом посте, это нужно для того, чтобы делиться информацией с жителями города и получать её из первых рук.
— На мой взгляд, именно от вас я смогу лучше узнать о существующих проблемах. Давайте сделаем наш город современным, красивым, удобным для проживания. Я хочу, чтобы все мы гордились тем, что живем в Челябинске! — написала Наталья Котова. — Буду ждать ваши сообщения, чтобы сделать работу Администрации города максимально эффективной. Буду реагировать на ваши комментарии сама, также это будет делать вся моя команда.
Аккаунтами в соцсетях для обратной связи с жителями региона уже несколько месяцев пользуется губернатор Алексей Текслер. Например, в сентябре глава Челябинской области предложил южноуральцам писать о проблемах с отоплением ему в Instagram.