На работу почты пожаловались жители северо-запада
Фото: читатель 74.RU
Поделиться
Речь идет о почтовом отделении на улице
— Повесили объявление, что отделение работает только на выдачу, потому что нет персонала, — рассказала Наталья. — При этом несколько сотрудников сидят в пустом отделении. Причем без масок. Я пришла с ребенком, а они только смеются и не обслуживают. Почему я с маленьким ребенком должна бегать по всему микрорайону, если рядом есть работающая почта. До клиентской службы поддержки дозвониться невозможно, чат-бот Почты России не отвечает.
На почте в ответ на запрос 74.RU сообщили, что сотрудники находились на больничных и в отпусках. Сейчас ситуация изменилась.
— К сожалению, отделение временно работало только на выдачу, сейчас услуги оказываются в полном объеме. Мы приносим нашим клиентам извинения за доставленные неудобства, — прокомментировала пресс-секретарь регионального управления Федеральной почтовой связи Светлана Замятина. — С сотрудниками почтового отделения проведен дополнительный инструктаж о необходимости соблюдения масочного режима и стандартов клиентского сервиса.
