132 комментария к публикации

Ozon начал массово задерживать доставку товаров в Челябинск

29 мая 2024, 20:23

Гость

9 сентября 2024, 08:18

Гость

21 июля 2024, 10:44

Гость

25 июня 2024, 07:51

Гость

16 июня 2024, 05:53

Гость

6 июня 2024, 23:20

Гость

5 июня 2024, 18:26

Действительно задержки пошли ужасные и подолгу тянут сроки, и на товарах сразу выставлены большие сроки по 15, 18 дней - допустим из Иваново до Красноярска и плюс к этому сроку задержку прибавляйте. Чат как всегда "тупой и еще тупее" шлют шаблонки. Я три отказа оформила, мы тоже не можем как привязаные сидеть когда же соизволят доставить. Никаких культурных слов не осталось. Массовые задержки заметно начались с конца мая и не только в Челябинске. Красноярск на проводе.

Гость

1 июня 2024, 01:22

Гость

31 мая 2024, 20:50

Гость

31 мая 2024, 13:00

Гость

31 мая 2024, 06:14

Гость

30 мая 2024, 20:52

На складах отношение к людям как к роботам, штрафы за всякую дич по 5к Не там прошел штраф, валдберис тоже самое, они с таким отношением сами страдать будут Есть видео на ютуб, вакансия на озон, зп в месяц более 100к, человек приехал на вахту а дали ему договор 40р час ставка Новый склад когда открывается там еще можно заработать а после всех работников гнобить штрафами начинают

Гость

30 мая 2024, 16:14

Гость

30 мая 2024, 15:40

ИВAH

30 мая 2024, 15:29

Гость

30 мая 2024, 12:45

Заказывали обогреватель, когда снег выпал, ибо стало так холодно, что кошка трясётся. В итоге заказ до сих пор обещают привезти попозже (сначала 25 мая, потом 30 мая, сейчас вот 1 июня) А зачем нам обогреватель летом - уже другой вопрос. (хотя, с учётом где мы живём, может, и пригодиться)

280393505

30 мая 2024, 11:33

Гость

30 мая 2024, 09:15

Продолжу про трудности Озон. Понять цепочку Приемка-сортировка-размещение-сборка-упаковка-отправка клиенту целиком никто из "Гениев" не может. Поэтому когда возникает проблема на любом из участков решают ее криками и штрафами. Как видно-достигнут предел такого уровня управления. Сама по себе идея очень хороша. Исполнение же ее отвратительное. И да, что немаловажно. Все аутсорсеры это просто черные конторы которые закрываются раз в 1,5 мес. ЗП выдают в основном налом и на руки. Основная масса с задержкой в 3 недели, тем самым при закрытии аутсорсера каждый сотрудник теряет зп за 3 недели. В среднем при закрытии такой конторки их хозяин каждый раз поднимает от 1 до 2 млн на не выплаченной зарплате. Я отработав там 6 мес сменил 4 аутсорсера. Есть полностью нацеленные на Южан типа "Matrix" там никто из них даже по русски не разговаривает.

Гость

30 мая 2024, 09:08

Проблема в том, что организация труда внутри кольцовского склада отвратительная. То, что якобы пишут от лица водителя о том. что маленькие склады, не совсем так. Склад реально огромный. Проблем несколько. 1. Управляют складом люди очень не далекие, в уровнем понимания бизнес-процессов как "продвинутый грузчик". 2. Очень мало штатных сотрудников и много аутсорсеров( в основном южной национальности). 3. Если сложить 1 и 2 пункт получается, что эти "гении" не могут понять простых процессов типа- если нет поддонов и погрузчика, то ты не сможешь выгрузить фуру. Дальше это идет на сортировку и раскладку. Если этот процесс не организован то на приемке коллапс. Чтобы освободить место на складе нужно продукцию разложить на полки, но там занято. Занято потому, что не успевают собирать. Собирать не успевают потому, что те кто раскладывал положили его куда бог на душу положит. Не найдешь товар,- получишь штраф и как следствие не освободишь место для следующего. Собранный товар тоже нужно рассортировать и упаковать, и только затем отправить на ПВЗ. А тут тоже людей не хватает ибо за все штрафы. Получается, что аутсорсерам обещают от 3,5 до 7 тыс руб в смену. По факту с учетом штрафов у них не всегда и 1,5 тыс выходит. а за 1,5 тыс 12 часов работать уже давно никто не хочет.

Гость

30 мая 2024, 08:48

Могу сказать одно. ОЗОН обнаглел. на товарах пишут доставка послезавтра, делаешь заказ уже типа будет через неделю, а там ... дальше больше) в итоге 3 недели - месяц ждешь, то, что написано что придет послезавтра., а потом присылают, ой посылка то вскрытая, части товара нет, брать то будете или возврат оформлять....

Гость

30 мая 2024, 07:03

Гость

30 мая 2024, 07:37

Гость

30 мая 2024, 06:49

196878758

30 мая 2024, 06:41

Гость

30 мая 2024, 07:10

Гость

30 мая 2024, 07:30

196878758

30 мая 2024, 21:49

Гость

30 мая 2024, 06:40

Гость

30 мая 2024, 05:40

Гость

30 мая 2024, 03:46

Гость

30 мая 2024, 02:39

282406505

30 мая 2024, 01:36

Гость

30 мая 2024, 01:27

Гость

30 мая 2024, 07:35

Гость

30 мая 2024, 01:17

Озон не только подводит со сроками. Обнаружила что Озон периодически за день скрывает товары продавцов. Что за глупый алгоритм, который скрывакт от меня все товары продавца у которого я уже неоднократно покупала товары? Я не буду покупать данный товар у другого продавца, т.к. есть риски попасть на подделку. Все хуже и хуже становится на Озон. Терплю пока ещё потому что ВБ ещё хуже - берут деньги за возврат брака и врут нагло что проведут проверку по данному факту и ответят мне, хотя обращение тут же закрывают со статусом "ответ получен".

Гость

30 мая 2024, 00:53

Гость

30 мая 2024, 00:18

Гость

30 мая 2024, 00:15

Гость

29 мая 2024, 23:08

Гость

29 мая 2024, 23:38

Гость

29 мая 2024, 23:07

Гость

29 мая 2024, 23:06

Гость

29 мая 2024, 22:51

Гость

29 мая 2024, 23:29

Гость

29 мая 2024, 22:50

Гость

29 мая 2024, 23:37

Гость

29 мая 2024, 22:33

Гость

29 мая 2024, 22:26

Гость

30 мая 2024, 10:38

Гость

29 мая 2024, 22:22

Гость

29 мая 2024, 22:21

Гость

29 мая 2024, 22:19

457100

29 мая 2024, 23:15

Митхат Хайдарович

29 мая 2024, 22:18

Гость

29 мая 2024, 23:25

196474428

29 мая 2024, 22:18

Гость

29 мая 2024, 23:09

Заказываю на WB, платный возврат зависит от суммы выкупа и условий продавца. Бывает, что платный отказ/возврат, слетает через некоторое время, система допускает к бесплатному отказу. Есть конечно товары по предоплате только, стараюсь такие брать только у проверенных продавцов, хотя риск конечно всегда присутствует, при доставке с товаром может случится всё что угодно и продавец на это лично повлиять не может.