Как изменится тариф за «Содержание и ремонт»? Управляющая компания предложит жителям самим выбрать цену

Управляющие компании бренда ГОЛОС приведут тариф за «Содержание и текущий ремонт» к рыночным значениям. Прогнозируя многомиллионные убытки, руководство анонсировало, как будет проходить голосование собственников за новый тариф.

Большинство управляющих компаний города в этом году отработали в ноль или с отрицательным бюджетом. Даже ГОЛОС — победитель всероссийской премии Urban в номинации «Лучшая управляющая компания» — подходит к 2025 году с прогнозным убытком порядка 130 000 000 рублей.

Как объяснили в компании «Голос.Комфорт», 80% из этой суммы ушло на повышение зарплат сотрудников (106 млн рублей сверх забюджетированных показателей), в основном рабочих специальностей. Спровоцировала такой рост зарплат низкая безработица в регионе — 0,38%. То есть на 1000 жителей приходится только 3–4 соискателя.

— Даже после повышения зарплат найти рабочих в УК на традиционно «мужские» специальности достаточно сложно, ведь заводы и сфера доставки готовы платить больше. Да и работать там считается более престижно. А значит, чтобы укомплектовать штат сотрудниками, в 2025 году компании сферы ЖКХ неизбежно будут снова повышать оплату труда, — проанализировали в управляющей компании.

20 миллионов убытков управляющие компании ГОЛОС понесли из-за рекордных осадков прошлой зимой. Тогда УК приходилось заказывать техники в 4 раза больше. В этом сезоне снегоуборочная техника опять подорожала. Если в 2021 году час работы трактора стоил 1700 рублей, то сейчас — 3500 рублей.

— Помимо этого, в цене выросли строительные материалы для текущего ремонта (30–300%). Обслуживать инженерные сети тоже стало намного дороже. ГОЛОС работает в основном на домах комфорт-класса, где используется зарубежное оборудование. Достать детали для него очень сложно. Что-то компания приобретает по параллельному импорту, где-то ставит аналоги, но есть и те комплектующие, которые невозможно достать. Тогда приходится менять не одну деталь, а целый узел. А это опять расходы, — объясняют Управляющие компании бренда ГОЛОС.

Ожидается, что в следующем году УК станет еще сложнее работать, так как возрастет налоговая нагрузка из-за изменения в законодательстве. Многие подрядчики будут вынуждены перейти с упрощенной системы налогообложения на НДС. Это неизбежно может сказаться на стоимости их услуг.

На круглом столе, посвященном проблемам ЖКХ, заместитель начальника Управления ЖКХ Челябинска Александр Кочерещенко отметил, что экономически обоснованный тариф начинается от 60 рублей за квадратный метр и выше, в зависимости от комфортности жилья.

Также Александр Кочерещенко, пояснил, что установленная городской думой «Плата за содержание жилого помещения» — это не городской тариф, как думают многие челябинцы. Данная плата — это минимальная сумма, от которой управляющие компании могут отталкиваться при формировании своего тарифа. Она не учитывает стоимость обслуживания инженерного оборудования, возраст дома, наличие колясочных и велолапомоек и так далее.

Ежегодно тариф на «Обслуживание и ремонт» индексируется. Но эта цифра несопоставима и значимо меньше роста затрат. Так, УК ГОЛОС индексировали тариф на 3,5–5,5% в год, а расходы на вывоз снега выросли на 200%.

Управляющие компании ГОЛОС будут переходить на экономически рентабельный тариф за «Содержание и ремонт» в начале 2025 года. Это одна строка расходов в квитанции. В нее входит уборка, обслуживание инженерных систем, текущий ремонт, озеленение и многое другое.

Стоимость услуг будет рассчитываться для домов индивидуально, исходя из площади. Но для всех домов тариф вырастет в среднем в 2 раза. Также отметим, что другие услуги УК значимо не подорожают. Например, ГОЛОС обещал не повышать тариф на услуги «Голос.Безопасность» в ЖК «Ньютон» до 2026 года и сдержит слово.

Чтобы переход на новый тариф прошел для жителей комфортно, ГОЛОС предложит собственникам самим выбрать нужную периодичность услуг и размер ежемесячной платы.

Жители смогут ограничиться «Минимальным» тарифом или дополнить его одним из дополнительных пакетов «Оптимальный» или «Максимальный». Раньше управляющие компании еще так не делали, так как это сложно реализовать, но ГОЛОСу не привыкать быть первопроходцем.

Пакеты услуг «Оптимальный» и «Максимальный» позволят перейти на особенный уровень комфорта за счет увеличения периодичности, состава и количества услуг.

В интернете уже гуляют картинки с ценами на дополнительные пакеты услуг. Однако цифры на них условные. Официальные предложения ГОЛОС рассчитывает для домов индивидуально. Они будут опубликованы позднее.

Даже выбирая «Минимальный» тариф, жители получат доступ ко всем сервисам «Голос.Комфорт», большинства из которых нет у других УК Челябинска, по информации управляющей компании:

• единый контакт-центр 24/7. Задать вопрос управляющей компании, вызвать мастера или сообщить о проблеме можно круглосуточно;

• заявки в мобильном приложении «ГОЛОС комфорт». Можно дистанционно создавать заявки и оставлять отзывы после выполнения;

• оплата жилищно-коммунальных услуг в мобильном приложении. Быстро, просто, без комиссии;

• собственный маркетплейс. Более 100 услуг от проверенных подрядчиков и управляющей компании. Здесь есть всё: от клининга и регулировки окон до ремонта компьютера и поздравления Деда Мороза;

• клубы добрососедства. Отличное место, где можно пообщаться с соседями, принять участие в мастер-классах, организовать собственное комьюнити по интересам или спокойно поработать в коворкинге;

• календарь счастья. В 2024 году ГОЛОС провели 358 мероприятий и активностей. Интересный досуг для жителей каждые выходные;

• карта «Соседи». Скидки и эксклюзивные условия от партнеров компании. Можно сэкономить на ремонте, обучении или походе в кафе;

• профессиональная служба озеленения. В жилых комплексах Группы ГОЛОС более 100 наименований растений, а службу озеленения и дворников консультирует профессиональный агроном;

• бот и каналы жилых комплексов в Telegram. Оперативное оповещение об отключениях и работах на территории, а также актуальные новости и фотоотчеты 2 раза в месяц;

• команда по клиентскому опыту. Специалисты анализируют клиентский путь, выявляют трудности и совершенствуют процессы. Например, сейчас ГОЛОС работает над тем, чтобы в мобильном приложении отражался путь заявки, сроки выполнения и ее исполнители.

— «Голос.Комфорт» не готов рисковать безопасностью жителей, экономя на текущем ремонте, уборке снега и обслуживании инженерных систем. Новый тариф — это единственный способ сохранить качество услуг на достойном уровне, — резюмировали в управляющей компании.