В поликлинике ЧОКБ новый руководитель

Поликлинику Челябинской областной клинической больницы возглавила Ия Сапожникова, которая пришла на новое место из ГКБ №5, где работала заместителем главного врача по амбулаторно-поликлинической службе, сообщают в пресс-службе учреждения. В медицину Ия Валерьевна пришла 22 года назад. Еще на третьем курсе мединститута начала работать медсестрой в хирургическом отделении, а в 1989 году, когда получила диплом по специальности «терапия», пришла работать участковым терапевтом в одну из больниц Ленинского района. Позже стала доверенным терапевтом в ГКБ №5, с 2001 года назначена заведующей терапевтическим отделением поликлиники, а с 2009 – заместителем главного врача по поликлинике. Во время работы в «пятерке» Ие Валерьевне пришлось решать самую актуальную проблему современных поликлиник – очереди в регистратуре. Чтобы навести порядок, потребовалось чуть больше года. Из разбросанных по разным точкам здания кабинетов дополнительного лекарственного обеспечения был организован единый центр, где льготники теперь могут получить рецепты. Появились дополнительные часы приема для работающих и отдельные кабинеты для приема трудоспособного населения. Придя в ЧОКБ, Ия Валерьевна отметила, что ей достался хорошо отлаженный механизм оказания помощи людям. Во-первых, система работы с приезжими из области отработана до мелочей – талоны на прием к специалистам заказывают заранее и приезжают к назначенному времени. Во-вторых, на входе посетителей встречает голосовое оповещение с подробными инструкциями и пожеланиями доброго дня. В-третьих, в кабинетах специалистов внедрена единая информационная система – у каждого пациента есть своя электронная карта, которую легко найти в базе данных. «Единственное, чего никогда не прощу никому из сотрудников, – это нарушение норм медицинской этики, – отмечает новый руководитель. – Ни один здравомыслящий человек не придет сюда по доброй воле. На прием в поликлинику приходят люди, которые нуждаются в нашей помощи и сочувствии. Пациент должен уйти полностью удовлетворенным, даже если ему в чем-то отказано».