RU74
Погода

Сейчас+1°C

Сейчас в Челябинске
Погода+1°

переменная облачность, без осадков

ощущается как -3

4 м/c,

южн.

750мм 59%
Подробнее
5 Пробки
USD 100,68
EUR 106,08
Здоровье Горка для детей вместо горы медкарт: в челябинской поликлинике отказались от привычной регистратуры

Горка для детей вместо горы медкарт: в челябинской поликлинике отказались от привычной регистратуры

Пространство, которое занимали бумажные документы, отдали юным пациентам

В детской поликлинике на улице Молдавской, 11 в Челябинске убрали привычную пациентам регистратуру с бумажными амбулаторными картами. Вместо неё при входе в медучреждение поставили несколько столов с компьютерами для регистраторов, диваны для родителей, а для малышей — игровой комплекс, чтобы они не скучали, пока мамы и папы оформляют документы.

На месте бывшего картохранилища развернули открытую регистратуру

Нововведения в бывшей поликлинике № 3 начались после оптимизации, когда она вошла в состав детской городской поликлиники № 8 в конце прошлого года. Сначала в здании сделали картохранилище, куда перенесли из регистратуры все бумажные документы, а этим летом приступили к созданию открытой регистратуры — демонтировали все перегородки, отделявшие регистраторов от посетителей.

А у малышей появилось место для игр

— Мы открываемся для пациентов, становимся к ним ближе, общаемся лицом к лицу на одном уровне без преград. Это совершенно другой диалог, — уверен главный врач поликлиники Антон Рыжий. — Теперь регистратор общается только с пациентом, решает только его проблему, не отвлекаясь на телефон и другие задачи.

Общаться с регистратором стало проще

В новой регистратуре уже заработала электронная очередь. Через инфомат можно самостоятельно распечатать талон к врачу или взять талон в регистратуру.

Для тех, кто обычно записывается к врачу по телефону, создают кол-центр с IP-телефонией, запустить его планируют в сентябре. В коридоре, соседствующем с регистратурой, демонтировали старый гардероб. Его перенесут в расположенный поблизости кабинет.

— Мы срезали старинные железные решётки, и на месте тёмного коридора появился огромный светлый холл. Там мы решили организовать детскую игровую зону, её фишкой будут лианы, на которых дети смогут раскачиваться и упражняться в ловкости, — поделился планами главврач.

Вместо гардероба и узкого коридора в поликлинике появился холл, где разместится игровая зона

В начале года родители маленьких пациентов, прикреплённых к детской поликлинике на улице Молдавской, столкнулись с тем, что из электронной записи к врачам пропали талоны к узким специалистам. Теперь, чтобы взять талон к офтальмологу или аллергологу, сначала придётся побывать у педиатра. Родители возмущены, но главный врач поликлиники уверен в том, что от нового порядка пациенты, которые действительно нуждаются в помощи узких специалистов, только выиграют.

На входе бывшей поликлиники № 3 заменили вывески

Если вы столкнулись с проблемами в получении медицинской помощи или стали свидетелем интересного события, присылайте сообщения, фото и видео на почту редакции, в наши группы «ВКонтакте», Facebookи «Одноклассники», а также в WhatsApp или Viber по номеру +7–93–23–0000–74. Телефон службы новостей 7–0000–74. Подписывайтесь на наш канал в «Телеграм».

ПО ТЕМЕ
Лайк
LIKE0
Смех
HAPPY0
Удивление
SURPRISED0
Гнев
ANGRY0
Печаль
SAD0
Увидели опечатку? Выделите фрагмент и нажмите Ctrl+Enter
Комментарии
92
ТОП 5
Мнение
«Мясо берем только по праздникам и не можем сводить детей в цирк»: многодетная мать — о семейном бюджете и тратах
Анонимное мнение
Мнение
«Любителям „всё включено“ такой отдых не понравится»: почему отдых в Южной Корее лучше надоевшей Турции
Анонимное мнение
Мнение
«Думают, я пытаюсь самоутвердиться»: мама ученицы объяснила, зачем заваливает прокуратуру жалобами на школу
Анонимное мнение
Мнение
«Оторванность от остальной России — жирнющий минус»: семья, переехавшая в Калининград, увидела, что там всё по-другому
Анонимное мнение
Мнение
«Волдыри были даже во рту»: журналистка рассказала, как ее дочь перенесла жуткий вирус Коксаки
Анонимное мнение
Рекомендуем
Объявления