«По субботам здесь убийство»: увольнение врача в челябинской поликлинике привело к адским очередям

В поликлинике на проспекте Победы, 376в в Челябинске около кабинета уролога в минувшую субботу образовалась огромная очередь. Не все нуждающиеся смогли попасть на приём к востребованному специалисту, который теперь принимает всего раз в семь дней. По словам пациентов, ситуация повторяется каждую неделю. Рассказываем, когда она изменится.

О проблеме на 74.ru сообщил челябинец Мавлид.

— В этой поликлинике по субботам убийство — своего уролога здесь теперь нет, приём ведёт приходящий специалист, — объяснил он. — Я в субботу пытался попасть, но взять талон заранее не смог ни через интернет, ни через регистратуру, ни через терапевта. В регистратуре говорят: «Приходите в субботу утром — если врач придёт, вам дадут талон». Ходил к терапевту, но она мне ответила, что не может дать талон, потому что не знает, выйдет ли врач в субботу. В итоге талоны достались лишь тем, кто в субботу утром караулил очередь около поликлиники с шести утра. Когда врач пришёл, все бросились к окошку регистратуры. Мне надо было срочно попасть к врачу, но я пришёл чуть позже, и воевать за талон уже было бесполезно — не станешь ведь отбирать у стариков!

По словам Мавлида, на приём длительностью четыре часа пришли около 60 пациентов.

— Я метался от регистратуры к кабинету, просил нулевой талон у медсестры, но через два часа пошёл домой ни с чем, — говорит мужчина. — Пожилые люди в очереди кричат, ругаются. Жалко и пациентов, и врача: каково ему, когда на него давит толпа за дверью?

Заведующая поликлиникой № 2 областной больницы № 3 Ольга Гузь отрицать проблему не стала, но заверила, что она скоро должна разрешиться.

— У нас действительно уволился уролог, — подтвердила руководитель поликлиники. — Сейчас приём ведёт только доктор-совместитель, он работает на 0,25 ставки, принимает по субботам. В будни мы направляем наших пациентов в поликлинику № 1 на проспекте Победы, 287, но в выходные на приём приходит до 50 человек. Доктор старается принять всех, но без очередей не обходится. Мы уже нашли специалиста, сейчас он проходит обучение и после того, как получит сертификат, приступит к работе.

По словам Ольги Гузь, пока в поликлинике временные трудности, талон к урологу в поликлинику № 1 можно получить у терапевта или через call-центр по телефону 240-13-13.

Проблемы с записью к врачам в этой поликлинике начались в конце апреля. В региональном Минздраве тогда утренние очереди перед медучреждением объяснили объединением областных больниц № 3 и 4. Из-за реорганизации пришлось перенастраивать информационную систему. Слияние компьютерных программ пообещали завершить в течение одного-полутора месяцев. Корреспонденты 74.ru попытались сами попасть к врачу и испытали все «прелести» стояния в разгневанной очереди на себе.

В августе ситуация с талонами в поликлинике снова обострилась из-за того, что пациентам запретили самостоятельно записываться на приём к узким специалистам через интернет.

Сегодня региональный Минздрав объявил, что за пять лет челябинцы по телефону центра записи оформили около миллиона талонов к врачу. О том, как попасть на приём через интернет, читайте в инструкции 74.ru.