Мама умершей от менингита челябинской школьницы объяснила, почему не вызвала врачей

В Челябинске смерть 10-летней девочки от менингита вызвала шквал негативных комментариев об оказании медицинской помощи детям на Северо-Западе. Родители рассказали, что не могут дождаться врачей к детям, у которых поднялась температура. С такой же проблемой столкнулась семья, в которой ребёнок контактировал с умершей четвероклассницей. В горздраве заявили, что проблем с вызовом медиков нет.

Родители школьницы, скончавшейся от менингита, объяснили, почему не вызвали врачей.

— У дочери поднялась температура, мы её сбили. Врачей не вызывали, потому что температура была не такой высокой, они на такую даже не выезжают. Я адекватная мама, если бы были признаки, выходящие за рамки обычной простуды, конечно, мы бы сразу обратились к врачам, — рассказала 74.ru мама умершей девочки Елена.

В семье остались двое младших детей. Им, как и одноклассникам девочки, поставили вакцину от менингита.

Родители школьников считают, что даже если бы мама вызвала скорую, то девочка могла бы не дождаться её приезда. Об этом они написали в комментариях на 74.ru к статье о трагическом случае.

— По нормам врач приезжает в течение 24 часов. Столкнулся уже с вашей оптимизацией. Вызвал врача 7 марта к трёхлетнему ребенку с температурой 39. Не приехал, — написал читатель сайта.

— Поверьте, в нашем районе даже скорая не всегда приезжает, это пытаются скрыть, но к каждой второй семье то врач не пришёл, то скорая не приехала. Я сама пару месяцев назад пыталась вызвать, у меня двое детей, сначала к старшему, потом к младшей, и так получилось, что именно в 11 часов вечера стало плохо ребёнку, скорая не приехала. Однажды мы пять часов ждали, у ребёнка не сбивалась температура ничем вообще, тогда я поняла, что наши врачи работают «на удачу» — авось несерьёзно, авось прокатит. Медицину развалили, врачи не хотят и не желают работать за те копейки, что им платят. А в поликлинике, когда весь класс погнали на обследование, даже заведующая разговаривать с родителями не стала — ей было абсолютно безразлично. Её просили организовать для детей кабинет для осмотра, чтобы не стоять и не заражать других детей в часовых очередях, — написала мама двоих детей.

— Когда у нас заболел двухлетний ребёнок, поднялась температура 39,5. Жаропонижающие не помогали, и об этом было сообщено по телефону 112, к нам отказывались отправить бригаду скорой. Говорят — вызывайте детскую неотложку. Вызвали! Но там сказали, что на вызов придет дежурный врач и что он ходит с инструментами для оказания необходимой помощи. И только после повторного звонка в 112 с предупреждением о записи разговора вызов приняли и бригада приехала. Ребёнку понадобился укол для снятия температуры. Что происходит? — недоумевают родители.

Столкнуться со странностями в оказании медицинской помощи пришлось даже тем семьям, в которых оказались контактные дети.

— Шансов выжить у девочки при таком подходе врачей не было, — утверждает мама школьницы, ходившей вместе с ней в музыкальную школу. — Дочь оказалась в списке контактных, нам звонили из поликлиники, просили пройти обследование, сдать анализы, сейчас она пьёт антибиотики. 17 марта вечером у неё поднялась температура. В 22:26 я набрала номер 103, попала в скорую помощь, всё объяснила, дали номер детской неотложки. Позвонила, опять объяснила про контакт с погибшей девочкой, вызов приняли и просили ожидать. На тот момент температура была 37,5. Через 20 минут набрала опять по этому же номеру, поинтересовалась, сколько примерно ждать, мне объяснили, что очень много вызовов и машина приедет нескоро, как только освободится. На тот момент температура держалась 37,8. В 00:17 я набрала вновь, так как температура поднялась до 38,4. Мне сказали, что ничем помочь не смогут, остаётся только ждать. Я спросила, могу ли я куда-нибудь привезти ребёнка, чтобы исключить менингит, мне ответили, что нет, так нельзя. Затем я снова набирала — то попадала в службу спасения по номеру 103, то слушала гудки детской неотложки. В итоге набирала три номера, которые оказались у меня на руках. Дозвонилась кое-как, сказали, не хватает машин и врачей. Врач приехал к семилетнему ребёнку только в 00:30.

Но в челябинском горздраве заявили, что проблем с вызовом врачей в городе нет.

— Есть определённые показания для вызова неотложной и скорой помощи: неотложная помощь оказывается в течение двух часов, скорая — при угрожающих жизни состояниях, если это температура, то, как правило, от 40 градусов и выше, — объяснила начальник отдела охраны материнства и детства управления здравоохранения Ирина Петрунина.

Представитель горздрава уточнила: какую службу в тот или иной момент вызвать ребёнку, зависит от нескольких факторов, в частности, возраста и сопутствующих заболеваний ребёнка.

— Если у ребёнка поднялась температура до 38 градусов, то в часы работы поликлиники, до 14:00, нужно вызывать педиатра на дом. Если это дети более раннего возраста, то лучше вызвать неотложную помощь. Если же у пациента имеется хроническая патология, были судороги в анамнезе и температура свыше 38 градусов, вызывается скорая, чтобы предотвратить возможные осложнения, — добавила Ирина Петрунина. — Никаких препятствий для вызова врачей точно быть не должно.

Даже если в поликлинике отказались оформлять вызов на дом и перенаправили родителей в неотложку, это не повод паниковать, уверены в управлении здравоохранения.

— По действующему законодательству первичная медико-санитарная помощь оказывается в условиях поликлиники. Неотложная медицинская помощь тоже работает сейчас в структуре каждой детской поликлиники, она взяла на себя обслуживание неотложных состояний, — сказала представитель ведомства. — Управлением здравоохранения был создан приказ, который регламентирует показания к вызову неотложной медицинской помощи, и на сегодняшний день поликлиники работают в соответствии с этим приказом. Паники у родителей быть не должно, медицинская помощь как оказывалась, так и оказывается. Существует преемственность службы неотложной помощи и поликлиники, поэтому вопросы с назначением лечения, больничными листами и выпиской рецептов тоже отработаны.

Десятилетняя девочка умерла в Челябинске в ночь на 14 марта. У неё поднялась высокая температура, которую родителям удалось сбить. Только в воскресенье, 17 марта, родителей учеников лицея оповестили о том, что трагедия произошла из-за опасного заболевания. Если семьи одноклассников девочки предупредили в пятницу, то учеников музыкальной школы попросили пройти обследование только через несколько суток. Сегодня в челябинском горздраве уточнили, сколько в школе продлится карантин.

Следственный комитет начал проверку по факту смерти школьницы. Руководитель отдела СК по Калининскому району Антон Минеев добавил, что статистика Минздрава России по смертельным случаям от менингита выглядит неутешительно.

На минувшей неделе челябинцы начали бить тревогу: участковые педиатры из детских поликлиник Ленинского района перестали выезжать к детям на вызовы. Вместо этого родителям ребёнка с температурой советуют ждать неотложку или идти на приём в поликлинику. В ситуации разбирался 74.ru.