166 комментариев к публикации

Врач с 20-летнем стажем рассказал, как прекратить хамство в больницах

27 июля 2026, 12:00

Гость

3 августа, 20:30

Гость

30 июля, 03:45

Гость

29 июля, 08:14

Автор обрисовал идиллическую картину. Как практикующий психолог с 15-летним стажем сразу могу сказать, что такого не бывает. Когда человеку плохо, он(а) капризничает, раздражается, проявляет агрессию - это естественная реакция. И это не означает, что он(а) не уважает или не доверяет врачу. Это означает, что человеку плохо. Раз вы не умеете работать с такими состояниями, значит, вы не умеете работать с людьми. Это вопрос компетенций, а не системы. К системе другие вопросы - почему такие зарплаты, почему нет курсов повышения квалификации (или они "для галочки"), почему нет охраны от явно преступных действий (и не только в отношении врачей, а вообще). И т.д.

Гость

3 августа, 20:21

Гость

28 июля, 16:47

Гость

3 августа, 20:29

Гость

28 июля, 14:04

Столько хамства в комментах. Это 100врачи и медсестры и пр. Друг за друга горой. Практически нет комментов про бедолаг пациентов. Все про себя любимых, в Москве москвичи оч довольны госучреждениями медицинскими. У нас студенты непонятно зачем типа учат с, в платные вероятно нацелены. Если сделать опрос о том, кто как из обывателей лечится, об ошибках врачей, об их именно стеклянной пустом взгляде на пациента, вот тогда картина хамства пациентов будет переименована на борьбу за свою жизнь. А с кем хамить то. Кто постарше знают старую гвардию, помнят. А сегодня ужас ужасный, лотерея. Операция-повезёт не повезёт. Терапевт или узкий в поликлинике это кошмар. Минздрав присылал бы "тайного" пациента везде как хозяева проверяют продавца "тайным" покупателем. Аот волосы б дыбом встали-какой это диагноз, а. А он есть.

Гость

28 июля, 16:44

Гость

3 августа, 20:27

Гость

28 июля, 10:01

Комментарии почему то не все выкладывают. Это вы взрослые можете понять хамское и унизителтное отношение. А когда к детя так или на детях руку набивабт. ВОт в детской областной такая усатова о а кто ее допустмл к детям, она до них даже не дотрагивается, сразу на кт и облучает взрослыми протоколами. Это как у ядерного реактора 2 дня порабоиать. Обманывает родителей, лживая. И таких куча. Прямто так и диагнозы придумывает, ей ьез разницы что будет с детьми через 10 лет ведь она не врач, а выпускник мед института, все врачами становятся кто - дети врачей они их продвигают, за их обучение больницы платят за институт, а потом они там работают, а им не дано быть врачами. При этом все жалуются зп маленькая, плачут, а своих детей бездарностей пихают в врачи. Офигенные у них зп- врут.

Гость

28 июля, 09:48

Гость

3 августа, 20:25

Гость

28 июля, 07:50

Медицины в городе нет. В поликлинике общаться на предмет нездоровья не с кем. Озвучь симптом, тебе дадут уже распечатанную бумагу с препаратами. Экстренно прооперируют на удачу. Планово тоже. Тут что сбор медиков, кто хвалит сам себя. Лучше б не было этих заведений, ни поликлиник ни больниц. Люди лечатся по интернету, личным опытом, сам себе операцию не сделаешь, но хирургов в городе толковых нет. Так что не о борьбе с хамство пишите, а об отсутствии профессионалов. Условий на выставляли, а лечить не умеете. Кардио центр такие молодцы, в поклон Вам за ошибки и руки ненаббитые. Пока не отменят платную медицину, где жируют все хаят хозяев клиник, все мало вам, ничего не получится, пришли отсидел смену, сплетни сплошь, до пациентов всем плевать. Какую то фигню обсуждают про как хамство победить. Медицина города это позор, как и минздрав. Гляньте на то, что имеют врачи, все мало вам. Одни деньги в уме, пациенты носятся с недугами впустую, малолетки в медакабемии вообще меряют я не тягой к знаниям. Считайте нахамили вам сейчас. Спасибо за труд сказать почти некому. Путин дал указ разобраться с отвратный качеством медобсл в Че, а воз там и есть

Гость

3 августа, 20:26

Гость

28 июля, 05:38

Гость

3 августа, 20:29

Гость

28 июля, 04:12

Вообще уже даже в частных клиниках сталкиваюсь с грубостью медиков, раньше хотя бы в частных вежливые были... И причём они не грубят открыто, а пассивно-агрессивно. Не знаю с чем это связано, может стало больше пациентов или меньше зп, не жаловалась ни разу, просто не прихожу второй раз, если есть такая возможность. Но конечно осадок остаётся, особенно когда отдал 3-5 тыщ за приём.

Гость

28 июля, 10:20

Это сложный вопрос. Если каждый пациент начинает врачу рассказывать о том чего он начитался в Интернете и что тот его неверно лечит, реально озвереешь. Врач учится 6 лет, а тут человек посидел 20 мин в интернете и уже профессор. Плюс нередки ситуации когда пациент не соблюдает предписания, не пьет назначенные медикаменты и не ходит на нужные процедуры, а результат требует. Поэтому вопрос сложный.

Гость

28 июля, 03:39

Гость

3 августа, 20:12

Гость

28 июля, 00:26

Врачи - настоящие герои. Закупщики в больничках работают по закупочной процедуре для бюджетных организаций, в результате в конкурсах выигрывают поставщики самых дешёвых товаров.Сложное оборудование не ремонтируются из за санкций, недорогих и эффективных западных лекарств нет по тем же причинам, состояние в обществе не самое доброе, пациенты вымещают свое раздражение на врачах и мелсестрах... Ремонты в медучреждениях давно не делались, как правило... Низкий поклон всем работникам медицины, которые в таких жутких условиях нас лечат, спасают от смерти...

Гость

3 августа, 20:20

Гость

28 июля, 00:22

А когда на вызов приезжает один и не факт, что врач, да ещё и под веществами? Было у нас такое, с Пол года назад. Еле из квартиры выставил. Дозвонился до руководства СМП, сказали, примут меры. Это существо, в том же состояние, на другой день приезжает к бабушке (Божий одуванчик), Пол подъезда в шоке было. Чуть полицию не вызвали. Не смотря на это, огромное спасибо всем одекватным и профессиональным сотрудникас СМП Челябинска. Обычно приезжают, очень вежливые и внимательные. Особенно мужчины и совсем молодые девушки. Спасибо Вам большое!!!! Простите если, что. Ни кого не хотел обидеть.

Гость

27 июля, 23:45

Я бы не смогла работать в тех условиях, что работают врачи. Неоднократно становилась свидетелем хамского, грубого отношения пациентов у врачам и медсестрам. Врач не всесилен, у него есть регламент, есть утверждённая карта лечения... Нарушать которую он не имеет права- иначе суд. Ответственность огромная. Но некоторым кажется, что они лучше знают... Никому не пожелаю работать врачом, особенно терапевтом или педиатром.... Наплыв пациентов, очереди, ещё и по квартирам ходить нужно....

Гость

28 июля, 10:27

Жаль конечно врачей, только вы пишете примерную историю пожарного. "Все хорошо, но как пожар так хоть увольняйся!" Наверное классно работать врачом к которому никто не ходит, сидишь с умным видом бумажки перекладываешь, но увы так не бывает. А есть еще вторая серия. Если нормально лечить, больных будет меньше. А вот если тренироваться на пациентах. "давай дадим ему эту таблетку, авось полегчает. Не полегчало? тогда эту" Потому они и продолжают ходить. За исключением бабушек разумеется. Я за последние 20 лет в больнице был в роли гостя или сопровождающего, но часть моих ровесников ходят в больницу как на работу, и делают это не "за поговорить" а потому, что реально болеют....

Гость

27 июля, 22:32

Гость

3 августа, 20:29

Гость

27 июля, 22:29

Гость

27 июля, 22:28

Гость

27 июля, 22:17

Гость

27 июля, 22:15

Гость

27 июля, 22:41

Этот лор не предназначен для тех, кто не смог попасть к лору в поликлинику. Это узкоспециализированный хирург на лор органах: если ухо проткнут или отрежут в драке, в нос топором прилетит, горло перережут... Это профи высшего пилотажа. А люди прутся к ним по ночам серные грязные пробки из ушей вымывать и удивляются, что им там совсем не рады и говорят, что они не по профилю обратились... А людям комфорт подавай: лор врач бесплатно и круглосуточно. Они же заболели, срочно их спасайте.

Гость

27 июля, 21:48

Гость

27 июля, 21:50

Гость

27 июля, 21:47

Гость

27 июля, 21:35

198760092

27 июля, 21:28

Гость

27 июля, 20:57

Гость

27 июля, 21:01

Гость

2 августа, 16:04

Гость

27 июля, 20:51

Гость

27 июля, 20:35

За хамство не надо увольнять,а вот когда отваляешься в больнице,и выписывают в таком же состояние,а то и хуже,что приходиться дальше в медцентрах за деньги выздоравливать.То таких думаю можно и увольнять. А министерство здравоохранения должно при выписке больных из стационара проводить их телефонный опрос ,на тему помогло ли вам лечение. ? Для лучшего восприятия картины состояния здравоохранения.

Гость

27 июля, 20:34

Гость

27 июля, 20:12

Гость

27 июля, 20:10

Гость

27 июля, 20:36

Гость

27 июля, 20:42

А тупой вообще может быть вежливым? По-моему, вежливость это про высший пилотаж социальных взаимодействий, а для этого нужны недюжинные интеллектуальные способности. Противоположностью вежливости может быть строгость, когда только по делу, но и делают такие всегда на отлично.

Гость

27 июля, 20:51

Гость

27 июля, 20:42

Гость

27 июля, 20:03

Гость

27 июля, 19:55

Гость

27 июля, 22:33

Гость

3 августа, 20:15

Гость

27 июля, 19:52

Кстати, товарищи врачи, что будем делать с приписками? Оказывается, к моему удивлению, я недавно был на приёме у хирурга. А в стоматологии мне помимо пломбы ещё прочитали лекцию по гигиене, назначили лекарственные препараты, сделали аппликационную и проводниковую анестезию. Это служебный подлог, мошенничество, даже неправомерное воздействие на критическую информационную инфраструктуру. История болезни и лечения искажается, пациенты становятся заложниками ситуации, если напишут жалобу, то станут нерукопожатными, на некоторое время оставят целые районы без медицинской помощи, так ведь?

Гость

27 июля, 22:36

Гость

27 июля, 23:11

По факту (в моём случае) каждый прием стоматологов заканчивается приписками (или в меньшем, или в большем объеме). Раньше этого не было видно, но теперь каждый пациент может заказать выписку онлайн. Для меня очевидно, что всё идёт от руководства, а врачи обычные исполнители (хотя многие выбирают профессию из-за денег). Но совесть мучает, с одной стороны мой долг как гражданина сообщить о нарушениях, с другой стороны это парализует работу поликлиники.

Гость

28 июля, 22:29

Гость

27 июля, 19:38

Гость

27 июля, 19:31

Гость

27 июля, 19:25

Такое чувство, что значительная часть врачей во время обучения прогуливала медицинскую этику. Проблема шире, если человек не знает что такое вежливость, то может ли он быть бережным к пациентам. Может ли плохой человек быть хорошим врачом. Хамство может стать последней каплей для пациента, после чего он уйдет, перестанет бороться, контролировать свою болезнь. Например, когда пациент дневного стационара часами ждет приглашение , пока врачи в ординаторской весело обсуждают свои личные дела, домашние заботы, гоняют чаи. Однажды, два дня подряд приходил сдавать анализы натощак, но по причине плохой организации ничего не получилось, на меня накричала старшая медсестра, заведующий отделением с улыбкой предложил прийти на следующий день. Итогом стало то, что я перестал проходить ежегодные обследования.

Гость

3 августа, 20:28

Гость

27 июля, 19:17

Гость

27 июля, 18:31

Гость

28 июля, 09:47

Гость

27 июля, 15:29

Гость

27 июля, 18:32

Гость

3 августа, 20:23

Гость

27 июля, 15:19

конкретно за себя... диабет 2 типа, мне положено льготное лекарство... более пяти лет, его не получаю... врач говорит, лекарств льготных, нет, мало поступило... предлагаю мне написать официальный отказ в выдаче льготного лекарства, врач отказывается... сам иду и покупаю за свой счет... а ведь именно врач подает сведения о пациентах и потребности в лекарствах... это хамство со стороны врача, или как расценивать его отказы в выдаче лекарств и официального отказа???

Гость

27 июля, 15:31

Гость

27 июля, 16:16

Гость

27 июля, 17:34

Гость

27 июля, 15:08

Врач как и педагог должен быть примером, к нему приходит больной, у человека что то болит, терпеть боль и улыбаться ни каждый может. Другое дело что в стране сократили людей, обязанности навалили на оставшихся и после этого люди как пауки в банке, готовы есть друг друга, но виноват не врач и не больной, а высшее руководство в стране, которому хватает денег платить за проживание беженцев в пунктах временного пребывания 5 год, а на достойные зп врачам, увеличение расходов на здравоохранение не хватает

Гость

27 июля, 15:00

Гость

27 июля, 18:49

Гость

27 июля, 19:04

Гость

27 июля, 19:20

Гость

27 июля, 14:55

Есть такое кино "дни хирурга мишкина". Пожаловались на него, что надолго выпал из коллектива предприятия человек. Коллектив пожаловался. А в сцене разбора жалобы не сразу стало ясно, что человек выжил. И удивительно знакомые интонации исходят от медицинских чиновников, требующих наказать хирурга. И подлые шуточки их же, когда стало ясно, что выпавший надолго из коллектива жив, только благодаря умению хирурга. С тех советских пор абсолютно ничего не изменилось. Ни отношение чиновника к врачу, ни готовность карать только за факт жалобы "мы же должны...", ни желание наказать (того коллектива-жалобщика) незнакомого им врача, не вникая особенно в подробности. Советское осталось советским

Гость

27 июля, 14:51

Гость

27 июля, 14:44

Гость

27 июля, 17:37

Гость

27 июля, 18:37

Гость

27 июля, 21:15

Гость

27 июля, 14:36

Врач, из старых советских фильмов, готовый забыть обо всем и слушать по три часа рассказ бабушки о том какая она раньше была, закончился. Сейчас врач- винтик в огромной махине. И каждый начальник над ним тюкает по темечку: не уложился в 12 минут с приемом пациента, не записал сразу электронную карту, не раскрутил на платные услуги, виноват что есть неявки записанных пациентов на прием, виноват что пациенты жалуются, виноват , виноват, виноват... Да сколько можно!!! Люди! Вы люди?! Врач это такой же человек, он болеет, устает, у него дети, подчас брошены и воспитывает их он по телефону. Ну почему пациенты позволяют себе тыкать, приказывать, учить , унижать, материть? Примешь пару таких в смену и после них уже сил нет улыбаться и сочувствовать остальным.

Гость

27 июля, 14:38

Гость

27 июля, 14:40

Гость

27 июля, 14:45

Гость

27 июля, 14:35

А не нужно перекладывать вину на врача. Он раздражен и устал хотя бы отттого что вот такие радики не могут создать условия для работы, которые они обязаны, именно обязаны создавать. Где комфорт в кабинете, машине скорой помощи? Кондиционер, качественная мебель, функциональная и безопасная? Где соблюдение режимов труда и отдыха? Где безопасность? Где достойная оплата на 1 ставку? Работая на 2 ставки озвереешь, пожалуй. Без сна, приемов пищи и отдыха вне смен. Где доступное образование? Аккредитацию пока пройдешь, огонь воду и медные трубы проще пройти. Сколько зарабатывает медсестра на ставку? Меньше, чем бездельничающий целый день торговец чехлами для телефонов. Так низко оценивается жизнь человека (пациента)? Именно пациент должен требовать всяческих благ для медика, чтоб ему самому стало комфортно, безопасно и без хамства. Иными словами вина за хамство лежит именно на руководителях, это они не справляются со своими задачами

Гость

27 июля, 14:20

Гость

27 июля, 14:18

Да, да. Выросший за 25 лет штучный специалист криво посмотрел - на улицу. Будет вежливая и липкая бездарность вместо него, правильно! К черту потраченные ресурсы на воспитание специалиста, пусть отточенным хирургическим хватом лопату держит. Таким подходом воспитывается безнаказанность пациента, его эгоцентричность и вседозволенность.

Гость

27 июля, 13:40

Гость

27 июля, 13:48

Гость

27 июля, 18:25

Гость

27 июля, 20:48

Гость

27 июля, 13:21

Этому главе республики самому-бы отработать несколько смен. В реанимационном, гнойном отделениях. Да даже в обычном общепрофильном отделении. Пускай посмотрит какие болезни бывают, травмы, как жизнь может угасать. А только потом поучит правильному поведению тех, чья задача в первую очередь жизнь спасать, а не с фальшивой улыбкой товар продать. Можно еще конечно вспомнить низкие зарплаты, неукомплектованность отделений необходимым инвентарём, когда санитарки за свои деньги ветошь для работы покупают. Я сам не медик. Я из семьи медиков, но прекрасно знаю что значит близких не видеть, потому-что они почти круглосуточно на сменах. Хабирову видимо В поликлинике нагрубили, несмотря на то кто он? Как обычных гражданин честно напишу. Для меня один медицинский работник стоит пятерых таких чиновников, если не больше.

Гость

27 июля, 19:19

Гость

27 июля, 20:39

Гость

27 июля, 19:19

Добавьте сюда новую "палочную" систему - KPI за диспансеризацию; экономию средств (дней) по нахождению пациента на больничном и в стационаре; и пр. А люди свой негатив выливают на врачей. Головой думайте уже!! В Минздрав пишите! и в правительство! а не врачам мозг выносите.

Гость

27 июля, 21:11