ЖКХ: проверить «коммуналку» будет проще

Проверить корректность начисления платы за «коммуналку», узнать о наличии лицензии у управляющей компании и решить другие ЖКХ-вопросы теперь можно будет в Интернете. В России появился интернет-портал ГИС ЖКХ. Сведения о Челябинской области появятся на этом сайте уже в 2015 году.

Законодатели планируют, что новый ЖКХ-портал станет глобальной информационной системой, которая объединит все региональные государственные и муниципальные информационные системы жилищно-коммунального хозяйства. Разработкой системы занимались совместно Минкомсвязь и Минстрой России.

Сейчас портал ГИС ЖКХ работает в пилотном режиме. На нем размещена информация пока только о четырех субъектах РФ: Тульской, Ивановской, Московской области и Москве. Они подписали соглашение об опытной эксплуатации еще в декабре 2014 года. Для них практически весь функционал сайта будет доступен не с лета этого года, а уже весной.

«В целом с 1 июля 2015 года мы планируем закончить подписание соглашений со всеми субъектами и начать работу», – рассказал «Российской газете» замглавы Минкомсвязи Михаил Евраев. В полную силу система заработает с 1 июля 2016 года. В ней предусмотрены открытая, доступная всем пользователям, и закрытая части. Для работы в закрытой части пользователю необходимо зарегистрироваться на сайте.

Среди электронных сервисов на портале есть оплата коммунальных услуг, внесение показаний приборов учета, информация о субсидиях и льготах, а также сведения о задолженности собственников за ЖКУ. Там же разместят и реестры: объектов жилищного фонда, организаций и проверок. После 1 мая текущего года сайт пополнится реестром лицензий, которые получили управляющие компании разных городов. Собственники смогут найти интересующую их информацию о сфере ЖКХ. Например, о тарифах и изменениях индекса платы за «коммуналку».

Кроме того, у пользователей будет возможность стать участниками форума. Отправить свой вопрос можно будет специалистам департамента ЖКХ, госжилинспекции и других профильных организаций. Предполагается, что ответы будут оперативно выкладываться на сайт.

Жители каждого дома смогут вести и свой отдельный форум. Общее собрание жильцов должно будет выбрать администратора форума, который получит право модерировать его содержание. Модератор должен будет убирать нецензурные выражения и клевету из разговоров на форуме. Это поможет избежать конфликтов между соседями. Более подробные правила для администраторов форума появятся позже.

Весной сайт должен пополниться другими регионами, в том числе и сведениями Челябинской области. Жители Южного Урала также смогут проверять корректность начислений коммунальных услуг, контролировать расходы и доходы по конкретному дому, подавать обращения по проблемам ЖКХ. Сегодня в регионе уже работает с переменным успехом несколько подобных порталов: Reformagkh.ru и Gis-zkh.ru. Однако новая система станет единой базой, которая объединит все регионы и ЖКХ-организации.

«ГИС ЖКХ – это централизованная система, где будет размещаться информация о деятельности разных органов, – говорит замначальника Госжилинспеции Челябинской области Элла Никитина. – Например, управляющих компаний, ресурсоснабжающих организаций, Росреестра, БТИ, налоговой инспекции и других. Размещать данные в единой базе ГИС – это обязательное требование для регионов. Первые сведения от органов Челябинской области появятся на сайте уже в текущем году. После 1 мая 2015 года на сайте будет размещаться и реестр лицензий местных управляющих компаний».

Врезка -опрос до 28 февраля:

По словам собеседницы, единая база позволит пользователям оперативно находить нужную информацию. Ведь сегодня на рассмотрение жалобы у ГЖИ может уйти около месяца. «Большинство жалоб в госжилинпсекцию от горожан приходится на техническое содержание многоквартирных домов и на неверное начисление жилищно-коммунальных услуг. По каждому обращению проводится проверка. Согласно ФЗ №59, на рассмотрение каждой жалобы отводится 30 дней. Как правило, за это время удается решить конкретную проблему. В некоторых случаях, когда нужны дополнительные запросы, закон позволяет продлить этот срок еще на 30 дней», – добавляет Элла Никитина.

На портале ГИС ЖКХ у собственников появится возможность проводить электронные голосования и принимать в них участие в удаленном доступе по всем вопросам дома. Это поможет избежать ситуаций, когда жильцы дома узнают о том, что они якобы голосовали за увеличение жилищного тарифа или другие изменения. Это происходит из-за заочных голосований, которые проводит управляющая компания. Нередко в России фиксировались случаи, когда УК подделывала подписи жителей и самостоятельно принимала удобные для себя решения по дому.

Уполномоченный по правам потребителей в сфере ЖКХ Челябинска Анатолий Вершинин пока не спешит комментировать появление новой единой информационной ЖКХ-системы. «Об эффективности портала можно будет говорить после того, как он заработает в полную силу, – говорит эксперт. – В любом случае, реализация проекта нацелена на улучшение взаимоотношений между собственниками жилья и ЖКХ-организациями. Я за то, чтобы управляющие компании как можно полнее раскрывали информацию о своей деятельности. Тогда на сайте по этим отчетам можно будет отследить на что были потрачены деньги жильцов и проводились ли работы по дому в действительности».