«Сегодня +9 градусов. Шаль дырявая, но греет»: бабушка и семьи с детьми остались без отопления в центре Челябинска

В редакцию 74.RU каждый день поступают жалобы челябинцев на неполадки с отоплением. Обычно проблему решают в течение суток-двух, но в доме на Пермской, 58 жильцы одного из подъездов просидели в холоде неделю. И если температура в квартирах опустилась до минимальных значений, то эмоции недовольных людей зашкаливают. Мы побывали в замерзающем подъезде и попытались разобраться, в чем проблема.

Похолодание в квартирах жильцы дома, расположенного в Центральном районе, почувствовали в прошлую пятницу, 18 ноября. Но речь идет не обо всём доме, а только о последнем, восьмом подъезде. Горячая вода перестала поступать в два стояка, которые отапливают 10 квартир. Сложнее всего пришлось маме четверых детей Юлии, которая живет на пятом этаже. Семья спасалась электрическим обогревателем, пока в квартире не выбило пробки.

Этажом ниже живет старожил подъезда Валентина Петровна, ей 83 года. Она, как и многие пенсионеры, экономит. Свет включает редко, говорит, фонарь на улице светит так хорошо, что в темное время суток ей хватает, чтобы ориентироваться в квартире. Обогреватель, несмотря на холод, тоже решила не включать. Спит в теплой одежде под несколькими одеялами.

— За отопление мне каждый раз выставляют по две с лишним тысячи рублей. Почему я тогда должна лежать и трястись? — возмущается бабушка. В торцевой комнате сегодня было +9 градусов. Достала, вот, шаль, которую еще мама носила. Дырявая, но греет хорошо. И еще одеяло пуховое спасает. Мне его на 80-летие подарили.

Соседка Валентины Петровны Ольга — молодая мама. Ее муж Ринат и позвал редакцию 74.RU в дом без отопления. Все холодные дни Ольга просидела с сыном на больничном. Грелись обогревателем, особенно холодно было 23 и 24 ноября. До этого батареи в квартире периодически становились теплыми, но ненадолго.

— С отоплением у нас первый раз такая проблема. А с горячей водой постоянно. С утра включаешь ее, чтобы душ принять, и ждешь 10 минут, пока она дойдет до нас, — описывает Ольга.

Последний, восьмой подъезд в доме на Пермской, 58 стал действительно «крайним» в плане оказания услуг ЖКХ. Войну за комфорт жильцов ведет старшая по дому Вера Палаус. Женщина живет в этом доме с момента его постройки в 1968 году. Как и многие люди старшего возраста, вспоминает прошлое с теплотой. До середины 2000-х перебоев с отоплением и других коммунальных проблем у них не было. Потом на доме поменяли трубы, допустили просчет. С того времени горячая вода и отопление доходят до последнего подъезда с большими трудностями. Систему постоянно «продувают», регулируют насос, но это не помогает.

Дом обслуживает управляющая компания «Ремжилкомфорт». ЖЭК находится буквально в соседнем дворе. Там объясняют причину отопительного коллапса — аварией на сетях во дворе дома.

— Ресурсоснабжающая организация, «УСТЭК-Челябинск», проводила работы по ремонту во дворе. Без них мы не могли приступить. Они не смогли сделать всё за один день, уезжали на аварию в Металлургический район. Потом отключали весь дом, а переподключить его — дело небыстрое. Поэтому только сегодня даем тепло в эти квартиры, — пояснили в УК.

Жалобы на холод в квартирах челябинцев поступают в редакцию практически каждый день. Куда звонить и обращаться в случае проблем с отоплением, мы рассказали в формате карточек.