Жители квартала «Европейский» в Красном Поле под Челябинском заявили о терроризме со стороны управляющей компании — ООО «Служба эксплуатации». По их словам, за отказ от услуг УК автомобили жильцов не пропускают к домам, отключают воду. Накануне в такую ситуацию попала семья Натальи и Сергея Жеребиных. Им с маленькой дочкой перегородили путь сотрудники ЧОПа, разборки длились три часа, пока на место не приехал участковый.
«Не отдавали ключи, пока не заключили договор»
Наталья и Сергей после пандемии коронавируса решили, что больше не хотят жить в квартире и переехали в коттедж в Красном Поле. Правда, тут же начались проблемы.
— Нам не понятен объем услуг, которые прописаны в договоре — формулировки очень размыты, — объяснила Наталья. — А заключали мы его еще при покупке дома три года назад — нам попросту не отдавали ключи, пока мы этого не сделали. Уже и ипотека была оформлена, уже прошла оплата, но нам не отдавали ключи, пока мы не заключили договор с ООО «СЭ».
ООО «Служба эксплуатации» было зарегистрировано в ноябре 2018 года в Челябинске. Основная деятельность компании, по данным сервиса «Контур.Фокус», — управление недвижимым имуществом за вознаграждение или на договорной основе. Директором значится Аделина Гашкова. Она же владеет 99% компании; еще 1 % находится у Андрея Шлотгауэра — директора застройщика поселка «Европейский» — ООО «Мегастрой». На конец 2022 года выручка «СЭ» составила 2,9 миллиона рублей, а чистый убыток — 111 тысяч рублей.
По словам супругов, услуги ООО «СЭ» обходились им примерно в восемь тысяч рублей ежемесячно, а вместе с коммуналкой приходилось отдавать все 15 тысяч. Но результата работ было не видно, утверждают они.
— Мы просили починить общепоселковый забор, через дыры в котором бегали бродячие собаки. Они обещали благоустроить площадку, но там всё еще торчат провода… — перечисляет Сергей Жеребин. — Ощущение, будто эта «Служба эксплуатации» не упрощает жизнь, а только усложняет. Хотят — отвечают на вопросы, не хотят — не отвечают, еще и оскорбляют.
Идти пешком можно, на машине — нельзя
Семья решила, что больше не хочет платить за неясные им услуги и игнорирование со стороны УК, и отправила в ООО «СЭ» заказное письмо. В нем, как говорит Наталья Жеребина, они прописали готовность оплачивать только фактически оказанные услуги. Но на следующий же день после того, как письмо дошло до адресата, в доме отключили воду, а вечером семья с ребенком не смогла проехать в поселок — у охранника оказалось требование не пропускать конкретную машину через шлагбаум. Хотите — идите пешком, а на машине нельзя.
— В связи с расторжением договора управления общим имуществом коттеджного поселка запрещается въезд любых автомобилей, которые приехали к собственнику Наталье Жеребиной, — говорится в письме охранному предприятию за подписью директора ООО «СЭ» Аделины Гашковой. — Включая автомобиль самого собственника, а также запрещен доступ пешим лицам, которые собираются посетить указанный дом, в том числе тех, о которых предупреждал собственник по звонку или при личном посещении поста охраны. Собственнику и членам его семьи не запрещен пеший доступ на территорию коттеджного поселка «Европейский».
Сергей вызвал полицию, а охранник — группу быстрого реагирования. Парни в масках пожали плечами, позвонили начальнику. Через какое-то время приехал участковый. Разборки длились три часа. На это время дочку Жеребиных приютили соседи. Участковый составил протокол, поговорил с директором ООО «СЭ». Только тогда шлагбаум подняли.
«Это терроризм, другой дороги в поселок нет!»
Сергей добавил, что многих в поселке не устраивает качество работы ООО «СЭ», поэтому они хотят создать товарищество собственников жилья. Это подтвердили и несколько соседей Жеребиных, попросившие не называть их имен.
— Мы несколько лет просили предоставлять отчеты о проделанных работах. В одном из последних отчетов была одна строка «аренда туалетной кабинки». Синей будки для охранника, — рассказал Сергей. — И мы ежемесячно платили по пять тысяч, а сейчас — по шесть. Ну, за три-то года мы могли бы за 180 тысяч купить несколько таких туалетов!
— Мы сюда ехали жить, как в рекламе, но жить по-«Европейски» не получается, — говорит Наталья. — Это терроризм — по-другому не назовешь! В 2019 году они так же делали, но с другими! И люди, которые тогда разорвали с ними договор, продали дом и уехали. И другим жителям, у которых, например, задолженность была, отключали воду. Они считают, что это их дорога! А другой-то дороги в поселок нет!
В региональном главке МВД подтвердили: участковый выезжал вечером 20 ноября в поселок «Европейский».
— Участковый собрал первоначальные материалы, опросил стороны конфликта, разрешил ситуацию и обеспечил проезд для автомобиля, — прокомментировали в ГУ МВД по Челябинской области. — Далее инцидент будет рассмотрен, по нему примут решение в соответствии с законодательством РФ.
Директор ООО «СЭ» Аделина Гашкова на звонок корреспондента не ответила. Второй учредитель компании Андрей Шлотгауэр уточнил, что в курсе проблемы.
— Мы разбираемся в сложившейся ситуации, как только разберемся — дадим комментарий, — быстро ответил он и бросил трубку.
Ранее мы рассказывали, как в коттеджном поселке «Родной» под Челябинском соседи — прокуроры, бизнесмены, политики и хоккеисты — переругались из-за шлагбаума. Одни выступали за ограждение и безопасность, другие — за свободный и бесплатный проезд.