«Не оплатим вовремя — начнут выставлять пени»: челябинцы уже три недели не могут попасть в личные кабинеты «Уралэнергосбыта»

В компании рассказали, когда планируют восстановить доступ к системе

9 января 2025, 13:04 36 951

Узнать сумму к оплате можно и из квитанций, но с декабрьскими данными их еще не рассылали | Источник: Екатерина Тычинина — Узнать сумму к оплате можно и из квитанций, но с декабрьскими данными их еще не рассылали
Источник:
Екатерина Тычинина

Личные кабинеты на сайте «Уралэнергосбыта» недоступны уже три недели. В редакцию 74.RU обратились сразу несколько читателей, которые откладывают оплату счетов, потому что не знают, какую сумму им выставили. В компании пообещали решить проблему к началу следующей недели — 13 января.

Житель пригорода Челябинска Анатолий опасается, что из-за вынужденной отсрочки платежа ему насчитают пени.

Причиной блокировки сервиса стала атака мошенников в конце декабря | Источник: uralsbyt.ru — Причиной блокировки сервиса стала атака мошенников в конце декабря
Источник:
uralsbyt.ru

— Сайт «Уралэнергосбыта» не работает. Замкнули на себе оплату ВКС, электроэнергии, отопления и ГВС. Узнать суммы оплаты за декабрь невозможно. В системе «Город» нет данных до сих пор. Скоро (с 16-го числа) передавать показания ГВС. Вопрос: как быть людям? Как узнать суммы оплаты? Как передать показания? — задается вопросами Анатолий. — Сбой, это понятно. Но, опираясь на нашу действительность, не оплатим их услуги вовремя — начнут выставлять пени! А сколько платить — люди не знают.

В «Уралэнергосбыте» напомнили, что с конца декабря решают проблему с доступом к личным кабинетам.

— В связи с техническими работами личный кабинет «Уралэнергосбыта» временно недоступен. Плановый срок восстановления — 13.01.2025. В компании прикладывают для этого все возможные усилия. Начисления за декабрь уже выгружены в банки. Жители области могут произвести оплату у традиционных агентов по приему платежей. Электронные и бумажные квитанции поступят в ближайшее время, — говорят в пресс-службе компании.

Напомним, личные кабинеты клиентов на сайте компании «Уралэнергосбыт» стали недоступны после заражения вирусами 26 декабря. В это же время многие плательщики получили электронные письма с сообщением о возможных фишинговых атаках от мошенников.

ПО ТЕМЕ

Татьяна Стриганова

Корреспондент

Уралэнергосбыт Личный кабинет Коммуналка

Лайк

Смех

Удивление

Гнев

Печаль

Увидели опечатку? Выделите фрагмент и нажмите Ctrl+Enter

Комментарии

187

Гость

19 февраля 2025, 22:07

Да что в личный кабинет, тут в дом нельзя попасть: Добрый день! может кто-то сталкивался с подобной ситуацией: прихожу домой глубоко за полночь, и вижу новый домофон от всеми "любимой" компании. сразу скажу, никто не спрашивал моего согласия на установку этого чуда, никаких опросов или собраний не проводили. один раз видела бумажку с рекламой Интерсвязи, но всерьез не восприняла, мало ли что на дверь наклеят. а тут просто ставят перед фактом, что я должна переться за ключом в их офис, так как с 18 до 21 меня дома не было и бесплатный ключ от менеджеров получить я не могла. Получается, Интерсвязь может вот так запросто лишить меня доступа к моей квартире и заставить платить за их услуги, которые я не заказывала? 60 рублей в месяц - ерунда, безусловно, но моего мнения никто не спрашивал. как я понимаю, кто-то из соседей дал согласие, но насколько это правомерно, ведь должны опросить всех жителей подъезда?

Гость

2 февраля 2025, 18:55

перерасчеты не производят,а суммы космические ,в личный кабинет не попасть и не написать и не связаться с этими мошенниками. В квартире холодно несмотря на зиму хоть и теплую и никого это не волнует. Это наплевательство и каменный век.Все здесь делается для того чтобы заморочить голову плательщикам.

Читать все комментарии