211 комментариев к публикации

В Челябинске покупатель ударил кассира в «Магните» из-за неправильного ценника

6 мая 2023, 19:15

Лариса.

8 мая 2023, 05:43

275550527

7 мая 2023, 19:56

Гость

7 мая 2023, 19:52

Гость

7 мая 2023, 19:19

Руки распускать категорически нельзя! А вот в остальном согласна с большинством, написавшим выше: Постоянно в Магнитах полно недостоверных ценников! И полностью отсутствуют сканеры в Магнитах у дома (маленьких). Думаю, специально, чтобы брали товары. тоже несколько раз нарывалась на неправильные ценники и все почему-то не в меньшую сторону неправильные. Слежу на суммой итого и если насчитали больше - требую озвучить стоимость всех отдельно. А вообще чаще хожу в большие супермаркеты, там всегда есть эти сканеры, всегда проверяю на них покупки перед тем, как идти к кассе. Много раз это спасало от конфликта. Всем советую так делать во всех магазинах где они есть, эти сканеры! А у некоторых молодых людей ещё и приложение на телефоне есть для проверки цен (я пока этим не озаботилась)

Гость

7 мая 2023, 17:51

Гость

7 мая 2023, 15:32

Не вижу на видео удара кассира. А обман, обсчет и обвес покупателей последнее время в торговых сетях скорее правило, чем исключение. Если государство не хочет наказывать недобросовестных продавцов, то в связи со стабильным ростом цен мы придем к тому, что граждане сами будут наказывать недобросовестных продавцов. А хамство в розничных сетях Магнита и Пятерочки постоянное со стороны персонала. Так же как и проблемы с ценниками, особенно с весовой продукцией.

Гость

7 мая 2023, 14:26

280382006

7 мая 2023, 11:18

Абсолютно согласен с тем, что именно в сети магазинов "Магнит" происходят такие манипуляции с ценниками, и, скорее всего, с рекомендации руководства сети. Если это были бы единичные случаи, но ведь приходится такое видеть постоянно и в разных магазинах "Магнит". Ценники переписываются по сути каждый день и переписываются - ну, кто бы в этом сомневался?!! - конечно же, в сторону повышения цен, и у них здесь отговорка - якобы, не успевают ценники поменять. Но что бы там ни происходило, распускать руки против работников магазина - это уголовщина со всеми вытекающимися последствиями.

198029496

7 мая 2023, 10:24

Лариса.

7 мая 2023, 10:39

Гость

7 мая 2023, 22:20

Гость

7 мая 2023, 09:57

Мужчина на видео маргинального вида. С такого все можно ожидать, наверно побивает свою женщину дома. В Магните бывают случаи несоответствия, но ни разу не отказали. Сразу подходит администратор на кассу и все проверяется. Не хочешь брать товар по такой цене тебе тут же возвращают деньги либо на карту, либо наличкой как оплачивал. И слова лишнего не скажут. Поэтому просто проверяйте чек и сразу реагируйте. И да, не набирайте горы товаров, как будто вы единственный раз добрались до магазина и в следующий раз не знаете, когда магазин в вашей жизни появится вновь.

Лариса.

7 мая 2023, 08:30

Гость

7 мая 2023, 08:14

angel27669

7 мая 2023, 08:09

Лариса.

7 мая 2023, 07:59

Гость

7 мая 2023, 07:42

Лариса.

7 мая 2023, 08:02

Гость

7 мая 2023, 07:14

Лариса.

7 мая 2023, 06:54

хватит чушь писать .Никогда никакой просрочки ни в Магните .ни в Пятерке не видела А несоответствие ценника и цены в компе на кассе иногда бывает .у нас рядом с работой была большая Пятерка по площади .не успевали поменять иногда .так на кассе продавали товар по ценнику без всяких проблем и скандалов .У них там цены в течении дня могут меняться и не продавцы их меняют .И не сочиняйте о хамстве продавцов -кассиров ..у них вообще запрещены всякие разборки с покупателями .И мне вот почему то никто никогда в магазинах из персонала не хамит .а все здороваются .куда я хожу и общаемся бывает ..НУ случилось так .что ценник не совпал и что ? из -за этого надо руки распускать что ли или орать на весь магазин ? ...

Гость

7 мая 2023, 12:35

Слушайте кому вы тут сказки рассказываете просрочки нет.Ну случилось что ценник не совпадает и что тут такого?А то что за это как видите по морде можно получить.Из за того что один работник выполняет работу за троих он раскладчик и кассир по звонку и уборщик в торговом зале он постоянно получает какие то штрафы и иногда как в новости и по морде.И есть вариант специально дозарабатывать на левых ценниках чтоб не потерять в зарплате и даже иногда преумеожить ее естественно это делается с позволения директора того магазина.Вы сказки тут рассказываете треть всего населения в этих помойка работала.

Лариса.

7 мая 2023, 22:30

Гость

7 мая 2023, 12:35

Лариса.

7 мая 2023, 22:31

Гость

7 мая 2023, 12:35

Гость

7 мая 2023, 05:16

Гость

7 мая 2023, 03:27

Магнит пятёрочка и похожие торговые сети это шлак(не обижайтесь не кого не хочу обидеть и заранее извиняюсь если обижу)Это магазины для глупого слоя населения вы все знаете что там продают просрочку постоянный обман с ценами либо ценник поменять забыли либо скидка цена которой выше стоимости товара,левые приписки в чеках,просрочки валом (считай тухляк)и его валом в каждом магазине на прилавках.И вы все все равно туда претесь.А чего вы туда претесь а того что все туда ходят а это уже стадное поведение.За это тоже извиняюсь.Ну и если вы не делаете с этим ничего то зачем губами воздух сотрясать.

Гость

7 мая 2023, 02:01

Гость

7 мая 2023, 01:48

Гость

7 мая 2023, 01:08

Шпага

7 мая 2023, 01:00

garipova-ju

7 мая 2023, 00:48

в магните уже просто достали конкретно. Ни когда не вникала в ценники, но тут уже в конец офигели- по 3-4 позициям в чеке не соответствие с ценниками. Каждый раз переплачиваю по 100-150 рублей. Из последнего- это Барни за 170 рублей вместо 75... Теперь захожу туда намного реже. Уж лучше в Монетку сходить... Поэтому понимаю мужчину. Его видать окончательно довели...

196915073

7 мая 2023, 00:28

Гость

7 мая 2023, 00:20

КАПРЕМОНТ: СОПРОТИВЛЕНИE Челябинцы сопротивляются утеплению фасадов! В городе продолжается доследственная проверка кампании регоператора капремонта по обшивке фасадов многоэтажек минераловатными плитами. Вслед за жильцами дома №33 по Комсомольскому проспекту возмутились и в доме № 47. Управляющая компания изначально анонсировала ремонт межпанельных швов и покраску фасада дома стоимостью 7 млн₽. Согласие на утепление стен люди не давали. Для жителей важнее отремонтировать трубы и крышу. Опыт других домов показал, что сумма сметы легко может вырасти до 100 млн₽, а утепление проходит без энергоаудита. Приглашенные стройэксперты говорят, что такое утепление может привести к промерзанию стен, влажности и появлению плесени. Жители вывесили на окнах плакаты: «Бастрыкин, помоги!». Они готовят заявление в следственные органы и требуют остановить работы.

miron2001

7 мая 2023, 00:12

Гость

7 мая 2023, 09:14

miron2001

7 мая 2023, 00:11

231091961

7 мая 2023, 00:07

В Магните с испокон веков продавцы жульничают: ценники одни , а в чеке стоит совсем другая цена и всё ,как с гуся вода.Роспотребнадзор хоть бы раз проверку сделали и наказали виновных. Такого беспредела с ценниками нет больше ни в одном магазине. То ли хозяин сети магазинов Магнит жулик, то ли туда устраиваются торговать одни жулики

ЯшкаЯ

7 мая 2023, 05:40

Гость

7 мая 2023, 00:05

Я тут в зашел в Магнит, выбираю значит товар и обнаружил что просрочен творог, 3 упаковки, беру их иду на кассу, предлагаю убрать, возвращаюсь в зал, проходит мин. 5-7 и сотрудник Магнита на моих глазах просто дожит просроченный творог обратно, делаю замечание, на что получаю ответ: «Нас надо продать, хоть убей!» вот такие пироги

Гость

6 мая 2023, 23:52

Гость

7 мая 2023, 09:24

Гость

6 мая 2023, 23:02

231091961

7 мая 2023, 00:12

Гость

6 мая 2023, 22:48

Гость

6 мая 2023, 22:33

В этом же самом Магните несколько раз обнаруживала разницу между чеком и ценником и заставляла перебивать по ценнику, т.к. по закону они обязаны это сделать. Но однажды команда поменялась. Видимо руководство их местами меняет. И у этих новых похоже была другая инструкция: "ой а по ценнику почему то не пробивается." В этот Магнит и недалеко там на пересечении Жукова и Дегтярева больше не хожу. Наглые до ужаса. Мужика при этом, конечно, не оправдываю. Зачем уж совсем-то оскотиниваться-то...

Гость

6 мая 2023, 22:06

Гость

6 мая 2023, 22:04

278944655

6 мая 2023, 21:56

Гость

6 мая 2023, 21:43

Мужик не прав, но просто интересно, хоть кто-то контролирует Магнит и Пятёрочку?! Последний раз покупал в Магните и из пяти покупок три с недостоверными (в пользу магазина, 240 рублей) ценниками. Ладно взрослый мужик, быстро посчитал, а пенсионеры или дети только дома обнаруживают, что их обманули.

Гость

6 мая 2023, 22:55

Гость

6 мая 2023, 21:30

Гость

6 мая 2023, 21:25

Дело не в 20 рублях. Дело в том что на кассе тебя каждый день пытаются нагреть хоть на какую то сумму. Я уже устал проверять чеки и тыкать их носом, а в ответ- извините сейчас все исправим. Через кассу сотни людей каждый день и с каждого по 20 на их коллектив из 5 человек нехило выходит. Это поставлено на поток похоже. Я понимаю этого парня.

Гость

6 мая 2023, 22:34

Объективности ради, коллектив тут не заработает ровным счетом НИ ЧЕ ГО. Все продажи идут в белую, через кассу, по правильному ценнику. Большинство людей расплачиваются картами, если делать перерасчет, то компенсация будет отправлена на ту же карту, ее нельзя вытащить из кассы наличкой и положить себе в карман. Вся выгода коллектива тут в том, что они халявят и не выполняют свою работу по обновлению ценников вовремя и в полном объеме. Но если кассир вместо признания недоработки начинает строить диалог в стиле "а вам че, 20 рублей жалко что ли?", то конечно же это не прибавляет у клиента желания спустить тему на тормозах.

Гость

6 мая 2023, 21:17

Гость

6 мая 2023, 21:12

Гость

6 мая 2023, 21:09

Гость

6 мая 2023, 21:09

angel27669

7 мая 2023, 08:22

Гость

6 мая 2023, 20:59

Хрематистика

6 мая 2023, 20:51

Пункт 1 статьи 10 закона «О защите прав потребителей» гласит: «изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставить потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора». Пункт 2 той же статьи дополняет, что цена товара в рублях является неотъемлемой частью этой информации. - в Гражданском кодексе РФ есть такое понятие как оферта, т.е. задокументированное предложение. В магазинах ценник является именно публичной офертой, и продавец обязан продать вам товар именно по той цене, которая в этой оферте указана. Напомните это администратору магазина, и потребуйте немедленно исправить нарушение законодательства, т.е. продать вам товар по цене, указанной на ценнике.

Хрематистика

6 мая 2023, 20:54

Но что же делать, если сотрудник магазина категорически отказывается выполнить ваше законное требование? Потребуйте жалобную книгу и обязательно сделайте в ней запись о происходящем. Подробно напишите, что вы покупали, когда, какая цена была на ценнике, какая цена в чеке. В своей жалобе потребуйте от администрации магазина письменного ответа на ваше обращение. Ни в коем случае не забирайте ценник из торгового зала! Иначе администрация магазина сможет обвинить вас в воровстве торгового оборудования. Если есть возможность - сфотографируйте ценник в качестве доказательства, хотя бы с мобильного телефона. Если у вас получится добавить в кадр дату и время - будет еще лучше. Обратитесь в управление Роспотребнадзора или его территориальный отдел с заявлением. К нему приложите ответ из магазина на вашу жалобу, а так же фотографию ценника, сделанную в магазине, и чек. В большинстве случаев, если Вы будете делать то, что написано в этой статье - Вам вернут разницу в цене еще в магазине и не будут с вами спорить и доводить до жалоб в Роспотребнадзор.

Гость

6 мая 2023, 21:39

Хрематистика

6 мая 2023, 20:54

Гость

6 мая 2023, 21:49

Хрематистика

6 мая 2023, 20:54

Это все фантазии. А в реальности ситуация будет разворачиваться по одному из двух сценариев: 1 - Вам сразу же без споров, пререканий и потребности оставлять запись в книге жалоб возвращают разницу в цене. 2 - Услышав о том, что цена продажи не соответствует ценнику, кассир пулей подрывается прятать этот проблемный ценник. Запись в книгу жалоб ничего не даст (ответят, что указанные вами факты не подтвердились). И Роспотребнадзор также ответит, что им временно запрещено осуществлять внеплановые выездные проверки. Чаще всего деньги возвращают сразу же и без споров. Но если попадется неадекватная кассирша, то решить конфликт миром у вас вряд ли получится.

Гость

6 мая 2023, 20:46

Гость

6 мая 2023, 20:46

Люди реально верят в то что продавцы специально обманывают. Мда уж. Внесу ясности в ваши головы. Существует магазин, в нём есть товары. В маленьких точках их +- 8 тысяч. 8 тысяч наименований товара. Ежедневно ценники на что то меняются. Так же существуют дни когда происходит переоценка всего товара в магазине. На смене, чаще всего. Не более 3 человек. Товаровед, кассир и работник зала , на которого все это и возлагается. Закрывать магазин запрещено на это время. Так же в обязанности работников входит выгрузка товара ( а это не маленькие коробочки а целые огромные подложки с товаром которые больше продавца и все это нужно успеть выгрузить) ,так же нужно списать испорченный товар. Если вы обнаружили не соответствие ценника можно просто сказать об этом кассиру. Вас не пошлют. Кассир поймет и пробьет по той цене что вы видели. Вот и все. Уже даже в приложении магнит пишется что цены могут отличаться. На видео представлено лишь начало того что произошло. Клиент Вель себя крайне не адекватно. Ему никто не отказал в том чтобы поменять цену и пробить по ценнику. А он все продолжал орать и оскорблять продавца, который не выдержал и вышел на улицу, где уже и произошло нападение. К сожалению камер на улице нет. Но есть свидетели. Так что административка ему светит

Гость

6 мая 2023, 21:29

Гость

6 мая 2023, 21:33

Гость

6 мая 2023, 22:22

Ну конечно, покупатель ведь живет по принципу "что бы такого сделать плохого" и начинает орать на кассира просто потому что такой вредный и конфликтный от природы человек. А вовсе не потому что кассир, прекрасно понимая, что неактуальный ценник это ее косяк и разница в цене будет вычтена из ее зарплаты, начинает включать дурочку и предлагать вместо пересчета стоимости товара по ценнику сделать возврат. По факту конфликт исключительно из-за того, что кассир пытается переложить материальную ответственность за свой косяк на покупателя. Она не хочет чтобы 20 рублей вычитали из ее ЗП, а покупатель не понимает почему он должен платить за косяки ленивой и наглой девочки без навыков и образования. И если девочка-кассирша не вызывает сострадания к себе даже на эти несчастные 20 рублей, то это тоже явно не проблема покупателя.

Гость

6 мая 2023, 20:44

Хрематистика

6 мая 2023, 20:44

Гость

6 мая 2023, 20:47