В Wildberries рассказали, что будет с заказами из сгоревшего в Челябинске пункта выдачи

В компании Wildberries прокомментировали пожар в пункте выдачи заказов на Краснопольском проспекте в Челябинске. Пострадавших в результате ЧП нет, а покупателям постараются довезти нужные товары.

— С собственником пункта выдачи находимся на связи и обязательно его проконсультируем по всем вопросам, — заверили в пресс-службе. — Wildberries повторит заказы покупателей (в случае их наличия на маркетплейсе) на поврежденные товары и проинформирует клиентов, в каком пункте выдачи они смогут забрать свои заказы. В случае отсутствия аналогов поврежденных товаров пользователю в личном кабинете придет уведомление об отмене заказа, а его стоимость вернется пользователю на счет. Продавцам же компенсируется стоимость поврежденных товаров, они не понесут убытков.

Напомним, пожар в пункте выдачи на Краснопольском проспекте, 5-е произошел утром 9 мая. Очевидцы сняли, как дымом заволокло многоэтажный дом, в котором находился ПВЗ.