Поиск работы – задача непростая даже для опытного специалиста. Еще труднее приходится молодому выпускнику, не имеющему опыта работы. Но если ты энтузиаст с большим желанием построить свою карьеру в команде профессионалов, то у нас для тебя хорошие новости. Компания «Уралтелекомсервис» приглашает на работу как выпускников без опыта, так и специалистов, решивших сменить сферу деятельности.
С чего начать и на какие вакансии стоит обратить внимание, нам рассказали специалисты, которые сами «выросли» в компании «Уралтелекомсервис». Это администратор одного из самых крупных салонов г. Челябинска Светлана Крашевская, ведущий специалист по работе с клиентами Ольга Красных и ведущий специалист по подбору персонала ЧФ Екатерина Ильина.
– Добрый день! Расскажите, пожалуйста, о компании, в которой вы работаете и которая помогла вам вырасти профессионально. Каким был ваш карьерный путь? Были ли трудности?
Екатерина Ильина: ЗАО «Уралтелекомсервис» – уникальная розничная сеть (300 салонов в 218 населенных пунктах), которая обеспечивает информационное обслуживание абонентов и осуществляет продажи фиксированной, сотовой, дальней связи, Интернета, цифрового телевидения, финансовых услуг и услуг страхования на территории УРФО и Пермского края. Среди партнеров компании: ОАО «Ростелеком», НПФ «Ренессанс. Жизнь и пенсии», ОАО АКБ «Вятка-Банк», ООО СК «ВТБ Страхование», ЗАО «МТС», ОАО «Вымпелком», ОАО «Мегафон» и т.д.
Для наших сотрудников салонов продаж и обслуживания разработана система развития карьеры, предоставляющая возможность вырасти от простого специалиста по работе с клиентами до руководителя.
Если специалист салона желает проявить себя в других направлениях, он всегда может поучаствовать в конкурсе на открытые вакансии. Сама я тоже начинала свой профессиональный путь со специалиста по работе с клиентами третьего класса в салоне на улице Воровского, 46, г. Челябинск. В свое время проявила заинтересованность к открытой вакансии в управлении персоналом и сейчас занимаю должность ведущего специалиста по подбору персонала. Поэтому я с уверенностью могу рассказать кандидатам на собеседовании обо всех возможностях, предлагаемых специалистам по работе с клиентами.
Светлана Крашевская: Компания «Уралтелекомсервис» развивается достаточно динамично, поэтому и ты с ней постоянно растешь, впитывая в себя все больше и больше информации.
В компании «Уралтелекомсервис» я работаю с 2010 года. Начинала свой карьерный рост со специалиста по работе с клиентами третьего класса. Благодаря своему руководителю и коллективу быстро влилась в команду. Мы работаем с людьми, поэтому приходится иногда сталкиваться с небольшими трудностями, но они все преодолимы, если ты добросовестно выполняешь свои обязанности. А это всегда ценится и поощряется в компании. Я, например, сейчас уже администратор и руковожу целым салоном.
Ольга Красных: В компании я работаю уже полтора года. Мое продвижение по карьерной лестнице произошло достаточно быстро. Как мне удалось? Я постоянно училась и продолжаю учиться. Конечно, это невозможно, если не прикладывать никаких усилий. Необходимо усвоить большое количество новой информации и достойно трудиться. Работы много, скучать не приходится. Конечно же, большую помощь в начале моего карьерного развития мне оказали специалисты, которые проработали в компании более трех лет, так называемый золотой фонд. Работа с клиентами закаляет характер. Теперь, сталкиваясь с трудностями и новыми задачами в работе, я знаю, что все преодолимо. И каждый раз это дается мне все легче и легче.
– Что вас больше всего привлекает в работе?
С. К.: Мне очень нравится работать с людьми, нравится выявлять их потребности в той или иной услуге либо товаре. На протяжении всей трудовой деятельности меня никогда не пугал объем работы. Это начала замечать мой руководитель, поощряя мой труд повышениями, а это в свою очередь всегда дает стимул к дальнейшим трудовым победам! Так я и стала руководителем одного из салонов г. Челябинска, чем очень горжусь.
– А какие услуги предлагает ваша компания клиентам? Какие сотрудники наиболее востребованы?
Е.И.: Каждый клиент салона может подключить услуги компании «Ростелеком», осуществить денежные переводы по системе «Золотая корона», погасить кредиты банков, оплатить коммунальные платежи, а также получить информацию по услугам связи. Розничная сеть постоянно расширяется, открываются новые салоны, появляются новые услуги. Поэтому самые востребованные сотрудники – это специалисты в салоны продаж и обслуживания. Именно они взаимодействуют с клиентами и являются представителями компании.
– Какими качествами должен обладать кандидат, желающий работать у вас в компании? Что бы вы могли посоветовать новичкам?
Е.И.: Самые ценные для нас качества кандидата – это коммуникабельность, ответственность, обучаемость и ориентированность на результат. В случае отсутствия опыта работы мы предоставим обучение, оплачиваемое компанией. Во время обучения специалист знакомится с особенностями работы в салоне, изучает тарифные планы и услуги, проходит тренинги личностного и профессионального роста.
С.К.: Я всегда считала, что каждая задача выполнима, главное – выбрать правильный подход к ее удачному завершению. Поэтому новичкам я бы хотела посоветовать никогда не опускать руки! Всегда быть активными и позитивными, это помогает быстро и легко решать рабочие вопросы и выполнять поставленные задачи.
О.К.: У нас в салоне большой и дружный коллектив – 28 специалистов. И все они стремятся узнать больше и повысить свой профессиональный уровень, ведь за специалистов и профессионалов компания готова платить. Новичкам советую – стремитесь знать больше, не бойтесь применять приобретенные знания на практике. Будьте смелыми!!!
– Почему соискателям стоит остановить свой выбор на компании «Уралтелекомсервис»?
Е.И.: Работа в компании «Уралтелекомсервис» дает сотрудникам огромные возможности. Во-первых, это получение опыта в крупной розничной сети, работа в команде профессионалов. Во-вторых, основной функционал – это работа с услугами связи, пенсионными накоплениями, денежными переводами, банковскими услугами, которые всегда востребованы среди населения. Следовательно, в салоне всегда есть клиенты, и наши специалисты зарабатывают хорошие бонусы и получают вознаграждение, достойное профессионалов!
С.К.: В течение всего года компания готовит сюрпризы для своих сотрудников: выбирает лучших специалистов, поздравляет с праздниками, устраивает незабываемые торжества. Благодаря различным конкурсам наши специалисты получают денежные и ценные призы от компании и наших партнеров.
Если ты хочешь стать частью нашей команды, то мы всегда будем рады видеть тебя по адресу:
г. Челябинск, ул. Доватора, 29 – 411;
телефоны для справок: 8-904-940-49-29, (351) 729 81 50.
