Туризм: меньше спрос – выше требования

Кризис на туристическом рынке привел к существенному снижению спроса на специалистов. Требования туристических компаний к соискателям, напротив, возрастают. Как показывает практика, найти работу в сфере туризма сегодня стало довольно сложно.

По данным проекта «Работа», соотношение спроса и предложения на рынке труда в области туризма составляет сегодня 1:1. Однако около 50% соискателей не имеют опыта работы в данной сфере, в то время как для работодателей опыт является обязательным требованием. Еще около 20% соискателей предлагают услуги гида с выездом заграницу, что в меньшей степени востребовано на челябинском рынке труда. Таким образом, лишь 30% кандидатов, претендующих на работу менеджера по туризму, удовлетворяют требованиям, предъявляемым сегодня туристическими компаниями.

Согласно статистике базы вакансий проекта «Работа», только 4% туристических компаний готовы принять на работу специалиста без опыта, через обучение.

Менеджер по туризму – наиболее востребованная вакансия в данной сфере. Абсолютное большинство туристических агентств хотят видеть кандидата с профильным образованием (менеджмент, туризм) и опытом работы от года. Предпочтение отдается кандидатам с высшим образованием. Не менее важными являются и навыки работы с клиентами в данной сфере, грамотная речь, коммуникабельность, уверенное пользование компьютером и знание специальных программ.

В обязанности менеджера по туризму входит как работа с туристами, так и оформление документов. Менеджер должен уметь правильно сориентировать клиента с учетом его пожеланий, грамотно оформить и провести сделку, сопровождая туристов на всех этапах – от подачи заявки до возвращения. Немаловажным для менеджера по туризму является расширение клиентской базы. Кандидаты с наработанной базой будут иметь преимущество.

Небольшой процент вакансий открыт сегодня для помощников менеджера по туризму и специалистов по бронированию билетов. Обязанности помощника менеджера могут включать в себя работу с турами (поиск, продвижение в Интернете), помощь менеджерам в подготовке документов, работу с сайтом компании.

Уровень заработной платы в сфере туризма варьируется в Челябинске от 20 000 до 50 000 рублей и в большей степени зависит от количества сделок.