Диагностика на уникальных приборах, офтальмохирурги мирового уровня, передовые технологии лечения близорукости и других проблем со зрением — и при этом никакого пафоса, всё душевно и по-домашнему уютно. Это «АртОптика». Клиника и сеть оптик, куда тысячи челябинцев приходят сами, приводят детей, родителей, бабушек и дедушек. Год назад компания уже вошла в десятку Народной премии 74.RU — без масштабных акций и активной агитации. Генеральный директор Анна Сердюк и весь коллектив от души благодарны каждому, кто отдавал свой голос. Здесь ценят доверие пациентов и, похоже, знают какой-то особый секрет народной любви.

— Мы, как и многие коллеги, следим за тенденциями, используем передовое оборудование. Проводим электрофизическое исследование глаз (ЭФИ). Перед операцией по рефракции обследуем пациентов на аппарате «Пентакам», который позволяет максимально точно не только поставить диагноз, но и прогнозировать результат лечения, — таких аппаратов в Челябинске по пальцам пересчитать. Гордимся нашим аппаратом ОКТ, который позволяет исследовать глаз в 3D-проекциях.

Естественно, решающее значение имеет мастерство врачей. Каким бы супертехнологичным ни был инструмент, по максимуму его возможности раскроются только в руках профессионалов. Доктора «АртОптики» накопили огромный опыт: они умеют выявлять заболевания и патологии на ранней стадии, правильно интерпретировать результаты обследований, грамотно назначать лечение и вылечивать.

Хотелось бы отметить, что наши врачи — думающие специалисты, то есть мы не хватаемся за все подряд методики и технологии. Прежде чем внедрять что-то новое, доктора глубоко изучают вопрос, читают статьи и исследования в оригинале, общаются с производителями — только после этого технология может появиться в клинике.

Пациентам предлагаем только то, чему доверяем сами и чем бы лечили своих близких. Мы уже четвертый год ведем фокус-группу из 100 детей, носящих очки с линзами Stellest. Это очковые линзы с системой из 1021 высокоасферической микролинзы, которые действительно останавливают близорукость: у всех наших пациентов мы видим абсолютно позитивную динамику.

— Вовлеченность и заинтересованность в результате. Умение думать. И желание от души выполнить свою работу. У нас больше 50% сотрудников работают со дня основания, они буквально пропитаны нашей культурой и ценностями. Уходят разве что из-за переезда в другой город или рождения ребенка. И практически все врачи работают без совместительства, только у нас. Они помнят историю каждого пациента: нет такого, что прием закончился и про тебя забыли — доктора искренне переживают за результат лечения и желают человеку выздоровления.

Я на своем опыте знаю, что значит иметь проблемы со зрением и каково это — не видеть мир четким, ярким и интересным. На себе испытала, как могут болеть глаза от неподходящих контактных линз или неверно подобранных очков. И сегодня мы с коллегами стремимся делать всё, чтобы каждый мог прийти и получить качественную медицинскую помощь.

Если вы считаете, что «АртОптика» заслуживает попасть в шорт-лист номинации «Медицинский центр года», номинируйте компанию на официальном сайте Народной премии 74.RU (16+).

В «АртОптике» каждому пациенту стремятся подарить тепло, комфорт и уверенность в выздоровлении

Если вы тоже обращались в «АртОптику», довольны результатом и хотите поблагодарить и поддержать любимых докторов — выдвигайте клинику на Народную премию.

— Мы всегда за адресную помощь. В этом году «АртОптика» присоединилась к акции «Crizal. Четкий взгляд на мир»: мы провели диагностику и подарили 28 деткам действительно качественные очки в красивых оправах, которые ребята выбрали сами. Среди них были девчонки и мальчишки из детских домов, из многодетных семей, в том числе с очень сложными рецептами. Были детки, которые едва видели на расстоянии вытянутой руки и при этом никогда раньше не носили очки. Поэтому я не устаю говорить каждой маме: «Спрашивайте иногда, видит ли ваш ребенок вывеску на соседнем доме, чтобы вовремя заметить нарушение зрения и помочь».

Людей среднего возраста, в том числе со стопроцентным зрением, мы приглашаем на регулярную диагностику. Советую также присмотреться к очкам для защиты глаз от гаджетов: они блокируют опасный для зрения сине-фиолетовый цвет и пропускают полезный голубой.

Для пациентов с возрастными заболеваниями — катарактой или глаукомой — мы выполняем операции, в том числе по ОМС. И всегда радостно слышать от бабушек и дедушек, что они пришли по рекомендации своих таких же взрослых друзей и подруг. Получить похвалу от старшего поколения — дорогого стоит.

Если же говорить о людях старше 45–50 лет, то у многих возникает схожая проблема: портится зрение и на ближней, и на дальней дистанции. Не все знают, что не обязательно носить с собой несколько пар очков, можно выбрать одни очки «3 в 1» с мультифокусными линзами Varilux — и спокойно жить и работать в них.

Кстати, создатель линз Varilux придумал их для своего отца, мечтая продлить ему молодость. Это очень добрая история о любви, способной стать двигателем прогресса. И девиз бренда — «от сердца к сердцу» — очень мне откликается, наша клиника работает точно так же. Передаем пациентам теплоту, комфорт, а главное — уверенность в выздоровлении.

— Наши врачи «АртОптики» получили признание коллег и почетный знак на Международной конференции по офтальмохирургии — это в очередной раз подтверждает высокое качество диагностики, проведения операций и ведения пациентов после рефракционных операций.

Особенно приятно, когда наши заслуги отмечают не только другие врачи, но и сами пациенты. Очень гордимся попаданием в топ-10 Народной премии 74.RU наравне с чудесными клиниками, которые в разы масштабнее нас, — это было действительно почетно. Значит, наша концепция находит отклик в сердцах пациентов и они за нас голосуют.

Сами мы за 17 лет не стали уходить в масштаб, решив сохранить и поддерживать те стандарты качества и тот микроклимат, заложенный с самого начала. Могу с гордостью сказать, что у нас очень маленький бюджет на рекламу, но при этом очень высокая посещаемость и запись на 2−3 месяца вперед. Это в очередной раз говорит о доверии.

Не гнаться за масштабом, оставаясь близкими для каждого

— В этому году исполняется уже 17 лет нашему совместному хирургическому проекту с Екатеринбургским центром МНТК Микрохирургии глаза. Благодаря этому сотрудничеству нам удалось внедрить в Челябинске технологии мирового уровня и самые высокие стандарты медицинской помощи. Из Екатеринбурга к нам приезжает не просто один хороший хирург, а целые бригады. Работать с коллегами такого уровня для нас — большая честь и огромная ответственность. Мы проводим диагностику пациентов, ведем их после операции и на каждом этапе оказываем офтальмологическую помощь, соответствующую самым высоким стандартам качества.

Показательно, что наши пациенты не приходят прицельно к какому-то именитому врачу: выбирают не специалиста, а клинику. У нас абсолютно каждый доктор — звездочка, и можно смело обратиться к любому.

Врачи не конкурируют между собой и действуют исключительно в интересах пациента. Если офтальмолог понимает, что у человека заболевание, на котором больше специализируется другой доктор, то прямо на приеме всегда может подойти к коллеге и провести осмотр совместно. Это принцип коллективности, когда врачам не всё равно, и помогать готовы всей командой. Наверное, поэтому нам и доверяют.

Еще один ключевой наш партнер, EssilorLuxottica, — один из мировых лидеров по производству очковых линз. Вместе именно в Челябинске мы открыли первый в мире Центр контроля миопии, который сегодня Essilor масштабирует на всю Россию и другие страны.

— У нас сильные детские доктора, которые работают с разными диагнозами, помогают выявлять и лечить заболевания абсолютно на всех стадиях. Пациентов с близорукостью с самого детства ведут в Центре контроля миопии. В арсенале врачей — уже упомянутые очковые линзы Stellest. Если ребенку не всегда неудобно носить очки, есть детские контактные линзы MySight, которые тоже помогают в борьбе с миопией.

Челябинск;
ул. Молдавская, 16 (ТРЦ «Фокус», 1-й этаж);
ул. Кирова, 2;
ул. Чичерина, 28 (ТРК «Космос», 1-й этаж).

пр. Ленина 40.

ул. Труда, 173