![](https://n1s1.hsmedia.ru/97/4e/bf/974ebfbc8489cce8789d3c734b8f7698/656x438_1_60ad3ed7e01aa92a05f89ba4e664ddaa@906x604_0xgf5H7Y4O_4365037084056990431.jpg.webp)
Люди, прибывшие в Челябинск из Москвы самолётом «Аэрофлота» ночью 4 февраля, до сих пор не могут получить свой багаж. По их словам, во время сильного снегопада в столице на борт погрузили чемоданы людей, летевших другим лайнером. Сегодня, 6 февраля, перевозчик из-за непогоды отменил уже шестой рейс, связывающий два города.
— В Москве из-за непогоды отменили или перенесли авиарейсы со 2 по 6 февраля, — рассказала пассажирка Наталья Малёва. — Попали под раздачу и мы. Ладно, задержался наш рейс компании «Аэрофлот» SU1532 от 4 февраля почти на четыре часа — пережили (по расписанию должны были прилететь в 2:40, а прибыли в 6:30). Главная-то проблема в потере не времени, а багажа! Пассажиры всего рейса остались без чемоданов и сумок. В наш самолёт погрузили какой-то багаж, но, как оказалось впоследствии, не наш...
Заявление на розыск багажа пассажиры написали в аэропорту Челябинск сразу после приземления.
— Где теперь наши сумки-чемоданы и когда их ждать, мы не знаем, — сказала Наталья Малёва. — Гарантии сохранности багажа «Аэрофлот» не даёт, просто говорят: «Ждите». А по одному номеру телефона вообще сказали, что багаж загрузили нам на рейс, и почему мы его не получили, они не знают. Вот что делать?! Люди были в шоке, когда в аэропорту Челябинска объявили, что багажа в самолёте нет. Кто-то буквально рыдал, ведь в багаже были медикаменты, которые нужно принимать по часам. В толпе ещё ходил иностранный гражданин — он ничего не мог понять, по-русски говорил немного и написать заявление не смог. Стоит ли говорить, что я до сих пор в шоке, ведь в багаже лежат вещи, которые, как бы помягче сказать, ну прямо очень нужны.
74.ru попросил прокомментировать ситуацию в компании «Аэрофлот», но на момент публикации ответ на запрос не поступил.
В аэропорту Челябинска пояснили, что, вероятно, багаж не смогли подвезти к самолёту из-за снегопада.
— Багаж рейса SU1532 от 4 февраля компании «Аэрофлот» не потерян — его просто не загрузили в воздушное судно, — рассказали в пресс-службе международного аэропорта Челябинск. — И сейчас этот багаж посылают всеми рейсами «Аэрофлота», которые летят в Челябинск. Люди по прилёте обратились в группу розыска багажа нашего аэропорта. Составлена заявка на розыск. Часть багажа пришла вчера, часть — сегодня. Как только багаж приходит в аэропорт, группа розыска информирует об этом пассажиров. Когда придёт последний чемодан этого рейса, сказать не могу, но в том, что он всё-таки придёт — сомнений нет.
4, 5 и 6 февраля «Аэрофлот» отменил шесть рейсов Москва — Челябинск.
— Речь о рейсах Шереметьево — Челябинск — Шереметьево SU1426, — уточнили в пресс-службе аэропорта Челябинск. — Последние два из них должны были прилететь в Челябинск в 21:55 сегодня, 6 февраля, а улететь обратно — в 22:55.
![](https://n1s1.hsmedia.ru/22/6f/4b/226f4bac10ef91ef9baa5028a439bc40/548x700_1_5fbc9f096d8c9d4e65e08b708c874f5f@900x1150_0xGMQnKFmE_9713325768876436180.jpg.webp)
Из-за сильных снегопадов в российской столице со сложностями с вылетом в Челябинск пассажиры сталкивались все минувшие выходные и понедельник.
Что делать, если после полёта пропал багаж, читайте в инструкции 74.ru. На что рассчитывать, если рейс задержали, рассказываем в нашем материале.
Мария Крухмалева