Туристов кидают с билетами и отелями. Юрист назвал четыре простых способа проверки продавцов путевок

В России перед началом туристического сезона всё чаще встречается схема обмана, из-за которой люди теряют и деньги, и отпуск. Жертве предлагают заманчивые условия для путешествия и скидки, но вместо путевок продают фальшивку. Вскрывается схема уже в аэропорту, когда туристу не удается даже зарегистрироваться на рейс. Челябинский юрист Константин Берсенев рассказал, как распознать обман заранее и что предпринять, если меры предосторожности запоздали.

Первое. При организации поездки необходимо запросить информацию об индивидуальном предпринимателе или организации, которые предлагают вам услугу, — ИНН, Ф. И. О. руководителя, наименование ООО.

Второе. На официальном сайте Федеральной налоговой службы (ФНС) получите выписку в отношении индивидуального предпринимателя или ООО. Проверьте фактическую регистрацию — отсутствие исключения из реестра ИП, ООО, отсутствие фиктивного руководителя.

Третье. Проверьте предпринимателя или ООО на официальном сайте Федеральной службы судебных приставов (ФССП). Нет ли в их отношении исполнительных производств по ранее поданным искам. Если подавались иски по ненадлежащему исполнению договора, то в базе отобразятся исполнительные листы о взыскании с них денег в пользу потребителя.

Четвертое. Обязательно до заключения договора проверьте отзывы на исполнителя по сайтам 2ГИС, «Яндекс.Карты», «Фламп», «Яндекс».

«Договор с ИП или ООО желательно заключить от своего имени. В случае неисполнения обязательств исполнителем услуги у заказчика будет возможность подать иск в суд со взысканием полной суммы по договору плюс существенные штрафы и неустойки, — добавил юрист Константин Берсенев. — Оплату осуществляем через терминал с выдачей кассового чека, в котором указаны полные реквизиты исполнителя — ИНН, Ф. И. О., наименование юрлица. При оплате на карту или номер телефона суду сложнее будет доказать исполнение заказчиком обязанности по уплате. Поэтому при оплате обязательно требуем либо чек, либо квитанцию с реквизитами».

После получения билетов проверьте существование брони через сайт авиакомпании либо по горячей линии авиакомпании, для этого необходимо назвать номер брони и свою фамилию. При бронировании отеля уточните по телефону наличие зарезервированного номера.

«В случае, если все-таки произошла неблагоприятная ситуация, готовим претензию и подаем иск в суд на основании федерального закона „О защите прав потребителей“ со взысканием всей суммы, уплаченной за услугу, пеней, штрафов. Если произошел обман со стороны исполнителя, направляем заявление о преступлении в правоохранительные органы по факту совершенного мошенничества, — прокомментировал юрист. — В заявлении указываем обстоятельства совершенного мошенничества, указываем все необходимые координаты злоумышленника, прилагаем сканы документов. Всё это возможно сделать через интернет».

В практике, добавил Константин Берсенев, подобные ситуации уже были. Тогда заказчик полностью вернул затраты на путевки — более 200 тысяч рублей.

«Исполнитель свои обязательства не исполнил. Договор между заказчиком и исполнителем подписан не был. Нашими специалистами направлен запрос в налоговые органы, получены сведения о местонахождении ИП. Подготовлено и направлено исковое заявление о взыскании денежных средств, — рассказал юрист. — Районным судом исковые требования были в полном объеме удовлетворены, взысканы денежные средства и госпошлина. Общий срок рассмотрения составил четыре месяца».