197 комментариев к публикации

Алексей Черников, генеральный директор предприятия «Газпромнефть-Челябинск»: «Наши клиенты должны получать гарантированно высокое качество услуг на всех АЗС «Газпромнефть»

19 марта 2012, 13:00

Гость

10 апреля 2020, 22:07

Гость

24 августа 2013, 21:50

Гость

29 мая 2012, 18:02

ГПН в шоколаде ??? У меня знакомый хотел к ним на работу устроиться; курсы закончил, стажировку у них же прошел (заезжал заправляться-видел его:за кассой). Встретил его на днях - думал работает уже, спросил,а он отвечает: "Жду звонка !!!" похоже не дождётся; посоветовал в ЛУК пойти ...

Гость

20 апреля 2012, 09:28

Гость

9 апреля 2012, 10:01

Мы заправлялись на ГПН АИ-92 пару лет назад, до тех пор, пока не стали продавать плохой бензин, от которого стал чихать движок. Также зимой мы постоянно ездим в Миасс, и так случилось, что заправились на выезде из города на ГПН, сначала даже решили, что нам не долили бензина, а потом поняли, что наша малютка машинка жрет топливо, как внедорожник.

Гость

26 марта 2012, 23:25

Гость

25 марта 2012, 22:55

Хочу пожаловаться на бензоколонку которая находиться возле копейского поста заправляюсь обычно литров по 40-50 сразу так что бонусы критичны заправился смотрю чек, а бонусы не зачислили примерно 90 руб подхожу к оператору, нервничая что то объясняет мне не внятно и потом ОТДАЕТ НЕ НАЧИСЛЕННУЮ СУММУ НАЛОМ значит что то мутят да операторы с бонусами где супер СЭБ ГПН состоящая из одних бывших военных В/Ч ХХХХХ из белого дома

Гость

25 марта 2012, 22:20

Гость

26 марта 2012, 11:34

Гость

26 марта 2012, 12:15

Гость

25 марта 2012, 21:52

Гость

25 марта 2012, 17:28

Гость

25 марта 2012, 16:39

197496183

23 марта 2012, 18:46

Добрый Вечер Заправляюсь на ГПН из за того что близко. есть возможность то на лукол. и так Уважаемые руководители ГПН. 1, решите вопрос с очередями отвратно медленно работает Ваше программное обеспечение в среднем 2-4мин. 2 сдавайте сдачу а то недоздают от 2до 20 коп( сделанно как я считаю для Вашей экономии потому что бонус начисляется на полные 100 руб) стал заправлятся +1руб 3, имею 2 диз.авто ( Транзит, WV Passat) при заправке на ГПН расход +2 литра на сотню по сравнению с лукойлом ЭКТО. А в целом развитие положительное Удачи и успехов

Гость

24 марта 2012, 14:08

Уважаемый Максим Пономарев! Вопрос с очередями на АЗС компании Газпромнефть, к сожалению очень актуален! Если есть достойное предложение-значит есть спрос...По поводи мелочи, то вопрос решается не отходя от кассы... Ждите чек!Ещё интересный момент, если Вы видите на колонке что сумма покупки составляет 300,09 коп. вы несёте 9 коп.оператору? А ведь такие случаи я думаю бывают часто!!! Подумайте на досуге! Удачи на дорогах! Приезжайте на АЗС Газпромнефть!

Гость

25 марта 2012, 01:23

Гость

24 марта 2012, 14:08

Гость

25 марта 2012, 17:30

это все погрешности измерений - не стоит обращать на них особого внимания - вы думаете вам грамм-в грамм топлива заправили, сколько вы оплатили.... А про то что чаще больше или меньше - дело субъективное, просто вы видимо акцентировали внимание на меньшем..Сам заправляюсь и на Лукойле и ГПН - часто то на копейки больше, то меньше..Слишком незначительная сумма, чтобы заморачиваться из-за нее...Опять же - а как с заправкой до полного бака - там погрешности еще больше?..Просто издержки производства..Если так за каждую десятую копейки трястись, то лучше вообще на велосипеде ездить...

Гость

23 марта 2012, 16:00

Гость

24 марта 2012, 22:07

Гость

26 марта 2012, 15:43

Гость

29 марта 2012, 09:03

Гость

23 марта 2012, 15:56

Скажите, на основании чего операторы на ГПН при оплате визой от Сбербанка требуют документ, удостоверяющий личность? Мало того, что я ввожу пин и расписываюсь в чеке, еще и паспорт предъявлять! Жутко неудобно. А так заправляюсь на ГПН с момента их появления в Челябинске, бензин 92-ой, проблем никаких.

Гость

23 марта 2012, 17:01

123986

23 марта 2012, 19:08

Гость

25 марта 2012, 19:03

Гость

23 марта 2012, 15:45

ФОРМИРОВАНИЕ ЦЕН НА БЕНЗИН 1. Когда растут цены на нефть, то ясен пень, раз бензин делается из нефти, то и цены на бензин должны расти. 2. Когда цены на нефть падают, то нефтяникам приходится повышать цены на бензин, чтобы компенсировать падение доходов от цен на нефть. 3. Когда цены на нефть стабильные, то цены на бензин растут, потому что инфляция

Гость

23 марта 2012, 12:33

Заправлялся прошлым летом на ГПН обычным 92 - вполне нормально было, разницы с лукойлом не заметил ни в расходе, ни в динамике. Недавно заправился - был замечен больший расход, в сравнении с Лукойловским, Башнефтью и Сибнефтью 92-м. Изменений динамики не заметил. В очереди стоять тем более нет ни малейшего желания ради 10-12 рублей такой "экономии".

Гость

26 марта 2012, 15:34

Гость

23 марта 2012, 12:02

Гость

23 марта 2012, 13:00

Гость

23 марта 2012, 14:04

Гость

23 марта 2012, 14:13

Гость

23 марта 2012, 11:03

Гость

23 марта 2012, 10:44

лично я против что гпн выжили все заправки, конкуренция станет меньше, а значит и качество упадет. А по поводу качества могу сказать одно, что бензин бодяжат часьо бываю в серазоке, там не подалеку стоят бочки и когда они там по ним лазиют в воздухе появляется запах такой же как и на заправке, пахнет каким то газом. А на сколько мне извесьно, то даже из 76 можно повысить актановое число до 80. И лично мною было замечено что бензин кончается быстрее чем у их конкурентов.

Гость

22 марта 2012, 16:05

По качеству топлива ГПН и ЛукОйл можно спорить до бесконечности. Личный опыт: у меня вседорожник, у жены пузотёрка. Заправлялись всегда (за очень-очень редким исключением) 95-ЭКТО на ЛукОйле. Расход держится стабильно в определённых рамках (естественно, для каждой машины свой) не один год. Поддались на всеобщий ажиотаж, откатали по паре баков бензина G-Drive. "Чуйка" подсказала улучшившуюся динамику машин, указатель уровня топлива "сказал", что расход повысился на 17-18%. Конкретно в цифрах: мой обычный расход ЛукОйловского в условном городском цикле 15-15,5л/100 км, на ГПН - 18-19л/100 км, что дало уменьшение пробега на баке на 50 км. На километр пробега стоимость бензина ГПН оказалась выше ЛукОйловкой. В итоге вернулись "в родную конюшню", расход вернулся к прежним цифрам. Резюме: топливо ГПН неплохое, но ни я, ни жена не готовы переплачивать за улучшенную динамику значительно увеличенным расходом, а следовательно, и рублём. Справедливости ради, у некоторых коллег на работе изменений по расходу не наступило, у некоторых расход возрос в тех-же процентных сооотношениях, как и у нас. К слову, для эксперимента сжёг пару баков бензина Башнефти - и динамика расход 1:1 с ЛукОйловким. Пара баков - для гарантированной адаптации двигателя к топливу. Для полной адаптации необходим пробег 200-300 км.

Гость

22 марта 2012, 16:16

Дак логично, что в городе расход увеличился, т.к. топтать газульку соблазнов поболее из-за улучшившейся динамики, это чисто из-за фана, а для чистоты эксперимента надо проехать по трассе до ЕКБ, например с примерно одинаковой средней скоростью и сравнить. у мну расход точно упал и товарища, который в Башкирию гоняет еженедельно - тоже

Гость

22 марта 2012, 19:49

Гость

23 марта 2012, 15:34

Гость

22 марта 2012, 16:16

Гость

22 марта 2012, 15:41

Неплохая сеть на самом деле. Заправляюсь на Лукойле и на Газпромнефти. Чисто субъективно (иначе нельзя утверждать) бензин на Лукойле незначительно получше, но АЗС Газпромнефти сами по себе больше нравятся, особенно та, где заправляюсь я. Нравится что есть заправщики, устройство для подкачки колес, неплохой ассортимент в магазине, да и цена на какие-то копейки ниже. Про плохих продавцов в комментах читал - не правда, девочки все приветливые и стараются работать быстро. Однажды только встретилась противная и хамоватая руководительница точки продаж. Так что успехов Газпрому, проведут работу над ошибками и будет отличная сеть.

Гость

22 марта 2012, 12:26

Гость

22 марта 2012, 14:48

Ничего плохого про ГПН мною не сказано. Только некоторым "специалистам" определяющим по шелесту мотора , что на ЛУКОЙЛе или ГПН топливо га*но. ГПН торгует нефтепродуктом заводского качества из Омска без бадяги как и ЛУКОЙЛ из Перьми,потому что это вертикально-интегрированные компании и работают они за оклад+премия в зависимости от объёма продаж. Это не частники - купил дешевле,продал дороже, а прибыль в карман. Я тоже заправляю КАМРИ и на ГПН и на ЛУКОЙЛе . Ни какой разницы по "ощущениям" нет. Омский нпз в 2012 году тоже переходит на производство бензинов ЕВРО-4 и дизтоплива ЕВРО-5, но ими торговать не выгодно.Придется ГПН поднимать цену.

Гость

22 марта 2012, 11:54

Гость

23 марта 2012, 23:10

Гость

22 марта 2012, 11:39

Почти год заправлялся на Газпромнефти, пользовался бонусной картой Плюсы: 1) цена ниже чем у некоторых конкурентов; 2) прозрачная система бонусов, самый большой + для меня это подсчитанная сумма расхода за месяц (т.к. заправляюсь только на заправках одной сети). Минусы: 1) Из-за разницы в цене 20 копеек (с 50 литров разовой заправки - 10 рублей), стоять в очереди не желаю (на те же 10 руб. бензина сожгу за это время); 2) довольно спорный минус, субъективная оценка работы двигателя на Вашем 92 бензине (иногда подтраивал и подтупливал, но не часто и при температуре выше +20), чего на бензине вашего конкурента не замечал (но м.б. не обращал внимания). Пы.Сы.: Много передвигаюсь по городу, вижу, что расширяетесь по заправкам, исчезнут очереди, м.б. вернусь (с осени на другой сети заправляюсь). Вопрос к комментаторам: "Кто-нибудь, кроме меня замечал изменения в работе двигателя после данных заправок 92 бензином?"

Гость

22 марта 2012, 12:26

Да, были проблемы с движкой и у меня лично и у моего коллеги( оба запраляемся только на Газпромнефть по причине работы по безналичному расчету нашей фирмы с данным поставвщиком). ПОВЫШАЙТЕ КАЧЕСТВО БЕНЗИНА!!!! На ЛУКОЙЛЕ ТАКИХ ПРОБЛЕМ У МЕНЯ НЕ ВОЗНИКАЛО( регулярно провожу диагностику ДВС)!!!!

Гость

22 марта 2012, 12:40

Уважаемый Дмитрий! Мы внимательно следим за качеством и оперативно отрабатываем все поступающие замечания. Прошу Вас сообщить по электронной почте office@CHEL.GAZPROM-NEFT.RU или по телефону уже упомянутой горячей линии подробности инцидента, дату обращения с претензией на АЗС или на горячую линию. Спасибо!

Гость

22 марта 2012, 18:41

Гость

22 марта 2012, 12:26

Гость

22 марта 2012, 11:34

На вьезд в Челябинск из Екатеринбурга. Там всегда очередь. Может хватит продавать сопутствующей товар (сигареты и т.д.) а то многие просто разворачиваются из-за этого. Для выс продажа сопутки наверное важнее продажи бензина. или делайте второе окно под сопутку. сил нет ждать очередь. АЗС 3-4 км от поста гаи из Екатеренбурга.

Гость

22 марта 2012, 11:54

По Вашему описанию, речь, скорее всего, идет про АЗС 36. В 2012 г. будет полная реконструкция этой АЗС (мы её полностью снесем, выкопаем старые резервуары и коммуникации и на это месте построим новую современную АЗС). Мы думаем, что после этого, вопрос с очередями во многом решится, т.к. пропускная способность такой АЗС (даже при продаже сопутствующих товаров) будет выше существующей в несколько раз.

Гость

22 марта 2012, 11:27

Заправляюсь давно на тополиной аллее, сначала была татнефть (никогда проблем не было с бензином), сейчас гпн, проблем также нет, сервис стал лучше, девушки культурные, магазинчик появился, так что и сервис и бензин - хорошие. Очереди - дело хорошее, показатель востребованности товара, следовательно - бензин хороший

Гость

22 марта 2012, 10:03

Являюсь клиентом ГПН с момента как они появились, до этого был клиентом Сибнефти. Имею бонусную карту и активно ей пользуюсь, статус карты золотой. Считаю, что на сегодняшний день это лучшая сеть заправок нашей области. Дам оценку по нескольким параметрам. Качество топлива стабильно хорошее. За все время у меня не было ни одного случая, когда качество топлива (бензин А-92) вызывало сомнение. Несколько раз видел как на заправке брали пробы топлива. Кто это был: контролирующие органы или внутренняя служба качества не знаю. Цена топлива не самая низкая для разового покупателя, но с учетом бонусов получается ниже многих других заправок. Отношение персонала к клиенту предупредительно вежливое, в этом явно прослеживается корпоративное требование. Каждый диалог клиента и оператора начинается словом "здравствуйте" со стороны оператора. Был свидетелем, когда клиент-мужчина в хамской форме выговаривал оператора-женщину за заминку, которая кстати произошла не по ее вине, а по вине впереди стоящего клиента. Оператор при этом все равно сохраняла вежливый тон. Количество заправок большое и продолжает расти. Чему я рад. Пожелание: на заправке на объездной дороге возле Кайгородово постоянно большие очереди дальнобоев за ДТ. Подумайте о возможности постройки для них еще одной колонки.

Гость

22 марта 2012, 09:55

Гость

22 марта 2012, 09:22

Заправляюсь 92 на Лукойле, но, конечно же поглядываю на АЗС ГПН- там и цены пониже, и бонусы повесомее (а из-за командировок приходится заправляться часто), вот только вопрос- безопасно ли для автомобиля переходить с лукойловского 92-го на газпромовский 92-й? Машина- Фабия. Про то, что бензин льют из одного НПЗ говорить излишне, интересует качественное сравнение, основанное на опыте.

Гость

22 марта 2012, 09:59

Гость

22 марта 2012, 13:25

Гость

22 марта 2012, 14:21

Гость

21 марта 2012, 22:25

Качество топлива достаточно хорошее, но качество обслуживания страдает. Обенно доп.услуги. на заправке №1 в Челябинске если оплачивать услуги мойки бонусами, получается достаточно не выгодно и мойщики очень неохотно соглашаются прринимать оплату бонусами. Еще один момент - если Вас не затруднит, пояснитие, почему в праздничные дни (8, 9, 10 марта) , конкретно 9 марта бонусы начислили как в будни. На горячей линии мне пояснили, что в вашей компании выходными были 8 и 11 марта, очень странно.

Гость

21 марта 2012, 18:56

Гость

21 марта 2012, 18:24

Алла, большое спасибо за Ваш комплимент работе нашей большой команды! «Газпромнефть-Челябинск» стремится быть лучшими, в т.ч. и качестве обслуживания клиентов - для этого в жизнь претворяются многие масштабные проекты и запускаются амбициозные инициативы. Мы делаем всё для того, чтобы качество сервиса на АЗС удовлетворяло потребности и ожидания наших клиентов, в числе которых мы всегда рады видеть и Вас!

Гость

21 марта 2012, 15:26

Я рада,что заправок стало больше, не знаю кто как а я заправлюсь на Газпроме, конечно у них есть очереди и медленное обслуживание,но блин, лучше них все равно никого нет, а то что они не побоялись открыто говорить и получать обратную связь от клиентов, это достойно уважения. Молодцы!

Гость

21 марта 2012, 18:36

Гость

22 марта 2012, 10:28

Гость

22 марта 2012, 11:59

Гость

21 марта 2012, 13:09

мне после заправки выдали не мою карту ГПН на мое возражение сказали, что такого не могло случиться и всячески выпроводили с заправки при очередной заправке обнаружил, что дали карту с кучей бонусов и платиновым статусом я конечно рад :) но то как хамски со мной поступили операторы на запрвке не очень понравилось заправка на выезде из города в строну кременкуля

Гость

21 марта 2012, 18:23

Ol, приносим извинение за некорректное общение персонала АЗС «Газпромнефть». Если у Вас возникнут ситуации, когда любой сотрудник АЗС будет не вежлив или некорректен в общении с Вами – сообщите нам и мы обязательно примем меры, чтобы исключить подобное в будущем. К сожалению настоящий владелец бонусной карты, которая у Вас на руках, может в любой момент заблокирвоать карту и тогда вы не сможете использовать ее. Сообщите нам по телефону номер вашей карты (или ваши ФИО и дату рождения) и номер карты которая оказалась у вас на руках. Мы постараемся осуществить передачу карт их настоящим владельцам, т.к. по всей видимости произошла подмена карт. Номер горячей линии 8-800-700-51-51

Гость

21 марта 2012, 02:11

Потерял карту ГПН с кучей бонусов на ней. Бывает, позвонил по телефону горячей линии. Заблокировали сразу же, выпытав у меня все мои данные, в т.ч. номера сотовых и адреса всех родственников :) Купил новую, за четыре месяц написал ТРИ заявления на перенос бонусов, отставляя их на разных АЗС ГПН в Челябинске. Результатов - ноль. Звонил в ту же горячую линию, говорят - ваши заявления не поступали. Фиг с ним, я терпеливый. Сбросил заявление через сайт, через их супер-форму для клиентов... прошел месяц, пришел ответ, что не все данные указаны (хотя и были указаны все, разве что рост и вес не спросили). Я терпеливый? Возможно, пока ваша АЗС рядом с домом находится и мне удобно заезжать. Узнавал - могу ли я сам завезти заявление к офис на ул. Свободы. Сказали - нет. Ах, да! Я потом нашел свою старую карту. Позвонил (наивный!) в горячую линию, попросил разблокировать (думал списать эти старые бонусы и всё.) ..там, сказали писать заявление и оставлять его на АЗС. О каком высоком качестве услуг может идти речь? Да, я уже по новой накопил кучу, работа такая - за рулем всё, да за рулем. Но осадочек-то остался... Копить их вот думаю до полного бака или сразу по копейкам списывать, чтобы не потерять их в череде ваших корпоративных танцев и правил?

199052674

21 марта 2012, 09:53

Гость

21 марта 2012, 10:35

Вам необходимо сразу позвонить на единый бесплатный номер горячей линии 8 (800) 700-51-51 и сообщить номер утерянной карты и свою фамилию. Если Вы не помните номер карты, то достаточно сообщить свою фамилию и дату рождения. Чтобы перенести накопленные бонусы с утерянной / украденной / поврежденной карты, необходимо приобрести новую карту, заполнив анкету ещё раз. После, активировать карту, совершив одну покупку и заполнить заявление на перенос бонусов. В заявлении необходимо указать номера утерянной и новой карты. Если Вы не помните номер утерянной карты, позвоните на единый бесплатный номер горячей линии 8 (800) 700-51-51 и назовите свою фамилию и дату рождения, оператор сообщит номер Вашей карты.

Гость

21 марта 2012, 12:17

Гость

21 марта 2012, 10:35

Гость

20 марта 2012, 23:06

Гость

21 марта 2012, 00:15

Заправляйся возле перекрестка Бажова-Комарова в промежуток 22:00-00:00. Пусто-пусто! :) А на Куйбышева заправка корявая. Ну на кой ... колонки так близко ставить? Заправился уже, и сидишь ждешь, пока какой-нибудь ... перед тобой наберет орешков, газировки, да еще и заправится сам. +Очереди жутки, все по причине корявости.

Гость

20 марта 2012, 21:20

Гость

21 марта 2012, 08:57

Гость

21 марта 2012, 10:25

Гость

21 марта 2012, 17:31

Топливо с улучшенными характеристиками G-drive (Джи драйв) соответствует Евро классу 3. Информация по Евро классу реализуемого топлива на АЗС «Газпромнефть», как было верно отмечено, указана в каждом кассовом чеке. Потребитель должен знать какое топливо и какого класса он приобретает на каждой из наших АЗС. Также небольшое пояснение по классификации топлива: топливо с присадками улучшает эксплуатационные характеристики двигателя (такие как мощность, динамика, расход топлива), а так называемый Евро (или экологический) класс - регламентирует показатели топлив, влияющих на экологичность выброса.

Гость

20 марта 2012, 20:56

Гость

20 марта 2012, 23:09

Гость

21 марта 2012, 13:08

Гость

21 марта 2012, 16:46

:-))))) а потом будут нормальные люди писать про одну большую и долгу очередь, где какой-то водитель 10 копеечными монетами свою машину заправлял)))) Уверена Егор Алексеевич, что вы еще и на крутом авто ездите и времени у вас стоять и ждать на кассе - тоже много (как и копееечных монеток)

Гость

20 марта 2012, 18:29

Гость

20 марта 2012, 19:00

Гость

20 марта 2012, 23:08

Гость

21 марта 2012, 09:36

Гость

20 марта 2012, 18:28

Гость

20 марта 2012, 20:21

Гость

20 марта 2012, 23:07

Гость

22 марта 2012, 10:21

Гость

20 марта 2012, 17:25

Гость

20 марта 2012, 17:57

Гость

21 марта 2012, 09:36

Гость

21 марта 2012, 17:03

Уважаемый водитель. Компания активно работает над качеством кадрового состава персонала АЗС и его постоянным обучением. Для этого проводится подготовка нового персонала как в Челябинске так и в специальном учебном центре в Екатеринбурге, действует мобильное выездное обучение тренеров непосредственно на АЗС, работает система наставничества сильных кадров над новенькими, действуют системы мотивации и, конечно же, постоянный контроль за уровнем обслуживанием на АЗС с использованием современных методик - таких как система «тайный покупатель». Если у вас возникнут комментарии или замечания по обслуживанию оператора на конкретной АЗС – сообщите нам по телефону Горячей линии 8-800-700-51-51 и мы обязательно примем меры, чтобы исключить неграмотную работу кадров в будущем, если такое имело место быть.

Гость

20 марта 2012, 17:23

Заправлялся как и многие на ГПН как только они заправки начали открывать, но 3 раза выявлял одну закономерность заправляясь на ГПН при температуре -29..-30 утром машина не заводится, к обеду теплеет до -25. запуск двигателя с полоборота. Специально чередовал с Лукойлом - таких проблем не было. Так что обе машины свои заправляю только на Лукойле зимой. Вот так занижено октановое число у ГПН (я так думаю)

Гость

20 марта 2012, 18:01

ОЧ тут не при чем - запуск зимой холодного ДВС зависит от наличия легкокипящих пусковых фракций, а с ними у ГПН вроде как не очень - часто слышал что на холодную двиг как дизельный работает, но после прогрева эти фракции испаряются и вроде как все нормально..Сам заправляюсь на ГПН и на Лукойле Аи-92 в центре - по работе холодного ДВС - действительно на ГПН по жестче, хотя и не сильно, а так особой разницы нет - к любому бензу на фирменных АЗС можно привыкнуть и считать его самым лучшим..Главное заправляться на одних и тех же АЗС, проверенных на собственном опыте...

Arimefu

20 марта 2012, 21:30

Гость

20 марта 2012, 22:44

Гость

20 марта 2012, 16:21

Алексей Анатольевич Черников, вы объясните пожалуйста почему при расчете по карте виза за бензин, оператор говорит мне "За чеком подойдите после заправки". Это, что такое нововведение? или чтоб при появлении претензий невозможно было аргументировать чеком? После заправки у окошка очередь и невозможно достоять чтобы получить его(чек).

Гость

20 марта 2012, 17:58

Гость

20 марта 2012, 18:35

Гость

21 марта 2012, 18:25

Уважаемые Клиенты. Благодарим за Ваш выбор сети АЗС «Газпромнефть». При заправке автомобиля «до полного бака» (как при оплате наличными, так и при оплате по банковской карте) кассовый чек выдается оператором после завершения операции и окончательного расчета. Т.е. кассовый чек вы получаете после завершения заправки вашего автомобиля.

Гость

20 марта 2012, 12:58

Гость

20 марта 2012, 14:36

Во нифига ты моришь! - Да х*ен с ними с услугами. Видать далеки вы от бизнеса, раз так рассуждаетет. А за что мы тогда платим?? Тогда самообслуживание пусть делают и цену снижают. Из-за таких мыслей у нас никогда обслуживания хорошего не будет. Раз я плачу, я должен получить то, за что я плачу. А в цену входит зарплата оператора, который меня должен обслужить так, что бы я хотел вернуться туда еще.

Гость

21 марта 2012, 00:10

Гость

20 марта 2012, 14:36

Вспоминаем х/ф Кин-дза-дза. Пусть автомат засунут. А луц чтоб - не страдал :) Если без шуток, то лично я плачу за стабильное качество (после Лукойла на Юности), за бонусы, которые манят (хороший маркетинг, кстати). Лично я не неженка, чтоб передо мной бегали-лебезили. Мне этого не надо. Чтоб товар не страдал - это да. А то грош цена всему сервису будет.

Гость

20 марта 2012, 11:51

Гость

20 марта 2012, 12:56

... и ещё один момент НЕГАТИВНЫЙ... заправляться на ГПН по банковским картам... ето как повезёт... была кредитка не именная, дык отказывались заправлять по ней, чего я тока не делал, и паспорт в окошко тыкал и вод. удостоверение и ПИН код говорю дайте введу. А в ответ круглые глаза и ответ НЭТ!!!!!!!!!!!!! Причём когда заправляюсь с именной карты, то же просят паспорт (и не жалко), но по наблюдениям скажу одно... однажды, так ради поржать приложил паспорт вверх ногами... полуторасекундный взгляд на паспорт и ОК тебя заправляют.....

Гость

21 марта 2012, 16:28

Евгений благодарим за выбор сети АЗС «Газпромнефть». Расчет по банковской карте наиболее популярный вид платежа для современного жителя мегаполиса. Согласно рекомендациям Центробанка при обслуживании на кассе в торговой точке принимаются к оплате именные банковские карты вместе с документом, подтверждающим личность владельца карты. Этому правилу наша компания придерживается и на АЗС «Газпромнефть» опять же с точки зрения безопасности владельца банковской карты: чтобы средствами на карте не смогли воспользоваться злоумышленники, например, при ее утере.

Гость

20 марта 2012, 10:35

Гость

20 марта 2012, 10:14

Гость

20 марта 2012, 12:48

Гость

20 марта 2012, 14:31

Гость

21 марта 2012, 16:15

В связи с повышенным интересом к качеству нефтепродуктов, реализуемых через сеть АЗС «Газпромнефть», на некотрых популярных у автовладельцев станций в «пиковые» часы имеет место такое явление как очередь. Сейчас компания предпринимает все меры по ускорению обслуживания покупателей на кассе: так на городских АЗС с целью сокращения очередей организована дополнительная касса, установлены новые терминалы, которые сокращают время расчета бонусов по Программе «Нам по пути» и время связи с процессинговым центром, банком, проч. Уверены, что за счет расширения сети АЗС в городе и области, а также ускорение обслуживания клиента на кассе, время пребывания наших покупателей на АЗС не превысит их ожиданий.

Гость

20 марта 2012, 09:39

Больше года заправляюсь на ГПН Свердловский тракт, 12 95 бензом. Нареканий нет. G драйв изредка заливала, так, типа авто побаловать, всё нравилось, но тут пришлось из-за отстутствия 95 на ГПН по дороге в аэропорт, улица монтажников, вроде бы, залить G. Больше НИКОГДА его не куплю, почти 800 рублей пришлось слить из бака и в сервисе оставить, чтобы запчасти этими чудо присадками мыли. Чудо топливо не давало целиндрам спокойно работать, то один откажет, то другой. Пригшлось залить на ближайшем Луке 92 - прекрасно кушает, причмокивает =)

Гость

20 марта 2012, 14:31

Гость

20 марта 2012, 16:37

Гость

20 марта 2012, 16:59

возраст тут ни при чем, важно ЧТО лить и сколько времени: если 70 тык лить помойку, то моющими присадками это можно так непадеццки смыть, что здоровью авто это оочень не понравицца. да и сервисменов надо по поводу качеству горючки посылать. мну столько раз пытались разводить, что мама-не-горюй))) и ниразу проблемы в бензе не было, то датчик погорит, что с программой проблемы, то катализатор сдохнет...

Гость

20 марта 2012, 07:32

Почему убрали Девеносто восьмои девеносто пять G это присадки каторые мая машина сразу почуствовола поплыли обороты тобиш го-но когда был девеносто восьмои этого небыло ездил год с лишним и без проблем около трех месяцев G драива начелись проблемы вскрытие тнвд у меня GDI сера на плостинах

Гость

20 марта 2012, 04:30

На Газпроме ужасный персонал! Обслуживают очень долго...чет там мусолят про то что выгоднее на большую сумму заправить и от этого больше бонусов....а люди стоят и ждут! Еще вопрос газпромовцам, вот заехал я на территорию заправки и там очередь из стада баранов с одной стороны колонки, я подъезжаю другой стороной авто и ставлю пистолет..так какого ..ваши сотрудники говорят "Переставьте свой авто" ?? У вас там что на заправках одностороннее движение или как?? Может еще сотрудника ДПС поставить для регулирования движения по территории заправки?! Раньше заправлялся на челнефти, но на газпром боьше ни ногой!

Гость

20 марта 2012, 12:08

Гость

20 марта 2012, 14:23

Гость

20 марта 2012, 14:24