«Газпром нефть» награждает победителей: главный приз не за горами!
19 ноября 2012, 11:55
Гость
20 ноября 2012, 11:02
один раз заехал, простоял в очереди 20 мин, потом еще начали орать что я машину не по ходу движения к колонке подогнал, и еще и сдачи небыло! в жизни больше не поеду
Гость
20 ноября 2012, 19:33
"не по ходу" в смысле против шерсти? я бы такому и сам поорал ))
Гость
21 ноября 2012, 11:49
Гость
20 ноября 2012, 19:33
"не по ходу" в смысле против шерсти? я бы такому и сам поорал ))
и что бы ты поорал?, я что мешаю что ли кому то.
Гость
21 ноября 2012, 12:16
Гость
21 ноября 2012, 11:49
и что бы ты поорал?, я что мешаю что ли кому то.
схема хода движения на АЗС связана с требованиями безопасности, сдать ПРАВИЛЬНО назад при экстренном разъезде с АЗС будет проблематично
ну и такой момент как очередь, едешь как человек и тут перед носом тебе в лоб "немешающий никому"
Гость
19 ноября 2012, 17:13
Уважаемая, Компания «Газпромнефть-Челябинск»! Займитесь уже наконец програмным обеспечением на завправках, оооочеееень медленное обслуживание и постоянное зависание программы, из-за чего огромные очереди, особенно на ул. Чичерина (у Мебельного центра). Если на заправке одновременно заправляется 3 машины, то это уже коллапс!!!
Гость
20 ноября 2012, 09:45
Поддерживаю вас! ОЧЕНЬ долгое обслуживание программой! Очереди на всех заправках Газпромнефть из за того, что 1 заправку мин по 5 обрабатывают!
Гость
20 ноября 2012, 17:33
Конкретно на этой заправке, почему-то пересменка с 7-30 до 8-00 часов, когда люди на работу едут. А нельзя ли перенести пересменку на 7 или на 9 часов. Посмотрели бы руководство: сколько машин подъедет, посмотрят на этот бардак и уезжают.
И еще, когда оформляла бонусную карту: продавцы ни о каких акциях не говорят. Пока у них был ремон, заправлялась на пр. Победы (конечная трамвая), там мне все рассказали, теперь заправляю по 30л.
Сегодня 20 ноября 2012 г я приехал на азс газпромнефть Челябинск -Кременкуль 2 или 3 км ,за обещанным призом (позвонили на сотовый с московского номера и предложили забрать выигранный мной приз сумку , вежливо сказали что приз можно забрать после 15 16 ноября ) , дело было 19 00 в баке оставалось маловато бензина я решил заправиться ,подъехал к трк вышел из машины потянулся за пистолетом трк и тут мне топливозаправщик говорит я сам и забирает пистолет ,ну я думаю ладно руки чистыми останутся . И тут начинается самое интересное впервые в жизни он же спрашивает у меня сумму на что я в ответ говорю :зачем вам сумма моей заправки если вы пистолет устанавливаете в бак ? Получаю невнятный ответ что ему надо что то там запустить или включить... в итоге говорю ему джидрайв на 1000 рублей.Беру карту иду в кассу впереди меня один человек в очереди , подходит моя очередь я у кассира оператора срашиваю про подарок , она дерзко говорит ваш документ я подою ей свое Ву она небрежно кидает мне его обратно и говорит что Вас нет в списках , я говорючто не понимаю о каких списках идет речь мне позвонили и предложили приехать за подарком ,она опять идите отсюда вас нет в спмсках, тут настал момент расчета зпа топливо джи на 1000 рублей я подаю 1000 рублей в ответ слышу с Вас 1203 рубля , я спрашиваю за что ? Она Вас заправщик заправил на 1203р я говорю я не просил , она идите разбирайтесь сним, я говорю что никуда не пойду и не собираюсь вызывайте это ваш сотрудник , она на меня орет и говорит ч то это мои проблемы и я должен с топливозаправщиком разбираться приходит тз и подтверждает мои слова про 1000 руб в итоге кассир продолжает требовать с меня дёньги и настаивает на том что я должен рулить с тз сам... я еще раз объясняю что я просил заправить меня на 1000 рулей а меня ваш сотрудник по непонятным мне причинам заправляет на 1203 рубля тут меня начинают пугать всеми страшными силаминачиная от бабы яги до службы безопасности я молча разворачиваюсь и уезжаю... ПРИМИТЕ меры Товарищи руководители Газпромне
Гость
21 ноября 2012, 10:20
Про призы не могу ничего сказать, в акции не участвовал. Касаемо персонала, кажется что Вы в чем то слегка лукавите. На данной заправке действует такая система заправки – нужно говорить на какую сумму заправляетесь, в случае если водитель не сказал заправляют до полного бака. Случай не понимания исключаю т.к. заправляюсь с момента открытия и НЕ РАЗУ в такой ситуации не был, наоборот вежливый персонал всегда переспросит в каком объеме топливо и какая колонка. Насчет «дерзкого» персонала больше похоже на заправку с «красно-белым» логотипом, похоже туда набирают по принципу если Вы хам – добро пожаловать в команду.
PS Выражаю благодарность за труд (сервис) сотрудникам на заправке Кременкуль. Хотелось бы видеть такой же сервис и на других азс вашей сети.
Гость
21 ноября 2012, 11:40
А расскажите, как на самом деле было... Ни разу такого не видел, может не зеркало кривое?
Гость
21 ноября 2012, 12:48
Гость
21 ноября 2012, 11:40
А расскажите, как на самом деле было... Ни разу такого не видел, может не зеркало кривое?
Очень подробно все описано , Нахомили приз не дали и еще заправили до полного когда их не просили ,а сам тз подтвердил мои слова... И про какое зеркало Вы говорите я не понимаю... истинная правда там на заправке очередь человек из 10 выстроилась ... Подскажите мне график работы персонала и я съезжу в следующую смену и назову Вам имя и фамилию оператора!
Гость
22 ноября 2012, 13:58
Газпромовские заправки мне конечно не нравятся, не нравится качество бензина, не нравится количество очередей, не нравится медленный процессинг карт, но вот почему люди ругаются на операторов - не понимаю. Пожалуй единственное что мне нравится в Газпроме - это продавцы, девушки всегда вежливы и корректны, вообще приятно общаться с ними, даже охранники вполне цивилизованны и ведут себя корректно (АЗС на кольце ЧВВАКУШа, где самолет).
Гость
22 ноября 2012, 16:56
Полностью согласен. Операторы здесь абсолютно не причем. Плохо отработана сама технология работы АЗС (медленный процесс заливки топлива, много колонок на одного оператора, тормознутая система оплаты - операторы постоянно сидят и ждут когда она "протупится"), а операторы у них выдрессированы на отлично, видимо система контроля обслуживания очень жесткая (прослушка, видеонаблюдение и т.д.)
Гость
22 ноября 2012, 18:56
Нравятся--женись !! Ты на заправку приезжаешь, чтобы поглазеть на операторш ??? Беда !! Сходи лучше в больничку--медсёстры бывают Т А К И Е !!!
Гость
23 ноября 2012, 16:43
Гость
22 ноября 2012, 18:56
Нравятся--женись !! Ты на заправку приезжаешь, чтобы поглазеть на операторш ??? Беда !! Сходи лучше в больничку--медсёстры бывают Т А К И Е !!!
Если Вы и дальше будете пользовотся специфическим кинематографом Вы ослепнете.
Гость
20 ноября 2012, 07:38
Как говорится - нечего на зеркало пенять.
1) Заезжая на заправку и стоя в очереди, неужели нельзя сразу найти свою карточку в бордачке и приготовить сумму необходимую. Почему этим нужно заниматься только когда уже подъехал к пистолету, а деньги начать искать когда уже очередь у кассы подошла?
2) Побыстрей откручивать крышку бака и шевелить булками можно?
3) Можно заправляться не на 25 литров, а на 700 рублей? Литры это принципиально? И вся большая очередь ждет когда человек получит сдачу с копейками.
4) При огромной очереди можно не просить проверить баланс карты и распрашивать про бонусы подробней? Дают же листовки да и в интернете информацию можно найти.
Гость
20 ноября 2012, 14:43
добавлю, что заправлять не обязательно с той стороны где бак если не камаз и не газель шланг успешно тянется
Гость
22 ноября 2012, 09:59
Согласен. Уважайте друг друга
Гость
22 ноября 2012, 13:15
можно заранее откыть лючок бензобака.
Гость
19 ноября 2012, 18:05
Почему такие странные правила розыгрыша? Минимально 30 литров надо залить. Я в месяц заливаю 120-130 литров, статус карты золотой, но мне неудобно заливать 30 литров разово. Обычно заливаю литров 20, до полного бака. Емкость бака 42 литра, как-то напрягает ездить с пустым баком.
Гость
19 ноября 2012, 18:49
нелогично как-то... 42-30=12 т.е. далеко от пустого бака почти 1/3 соответсвенно и расход на 100 не более 10
у меня например объем 70 литров и то 10 литров хватает как минимум доехать до любой заправки в городе и не "напрягает"
Гость
19 ноября 2012, 19:23
Гость
19 ноября 2012, 18:49
нелогично как-то... 42-30=12 т.е. далеко от пустого бака почти 1/3 соответсвенно и расход на 100 не более 10
у меня например объем 70 литров и то 10 литров хватает как минимум доехать до любой заправки в городе и не "напрягает"
У меня несколько другая ситуация - я часто езжу в область (по М5 от Каслей до Аши, по М36 до Троицка), причем внезапно, такой уж характер работы. При этом заправляться на незнакомой заправке не рискую, жду до "домашней". Поэтому иметь в баке 10 литров и меньше мне совсем не подходит. Расход 6,8 по встроенному датчику.
Гость
20 ноября 2012, 09:06
Гость
19 ноября 2012, 19:23
У меня несколько другая ситуация - я часто езжу в область (по М5 от Каслей до Аши, по М36 до Троицка), причем внезапно, такой уж характер работы. При этом заправляться на незнакомой заправке не рискую, жду до "домашней". Поэтому иметь в баке 10 литров и меньше мне совсем не подходит. Расход 6,8 по встроенному датчику.
тогда логично
Гость
19 ноября 2012, 19:58
из за бака раз в полгода в очередях стоять сомнительная выгода.
Гость
19 ноября 2012, 21:39
Обычно заезжаю после 7 вечера, очередь 1-2 машины.
Гость
20 ноября 2012, 09:16
Часто заправляюсь на Елькина/Курчатова, т.к. присутствуют два оператора очередей не наблюдаю. Думаю, что на каждой заправке будет по два оператора.
Гость
22 ноября 2012, 13:06
Гость
20 ноября 2012, 09:16
Часто заправляюсь на Елькина/Курчатова, т.к. присутствуют два оператора очередей не наблюдаю. Думаю, что на каждой заправке будет по два оператора.
На Елькина/Курчатова нет очередей??? Вы точно что-то путаете! Через день заправляюсь, так уже время планируешь так, чтобы из=за заправки никуда не опоздать...
Гость
20 ноября 2012, 07:59
Уважаемые коллеги, пользователи заправок ГАЗПРОМНЕФТЬ, очереди говорят отолько о том, что заправки или хорошие или цена на продукт правильная. Ну не нравятся Вам очереди езжайте к конкурентам, чего стоите-то?
На заправках не нравится постоянный обсчёт операторами клиентов, в субботу (17.11.12) опять столкнуся с этой проблемой (торопился очень)уже в месте стоянки обратил внимание что на чеке вместо 300 руб. стоит 299,73руб, ну и сдачу мне соответсвенно не дали - ведь заверяли что заправят ровно на 300 руб. Заправка на Трицком тракте, около бывшего Южного рынка.
Гость
21 ноября 2012, 20:02
и тебе нужны эти 27 копеек
Гость
22 ноября 2012, 10:01
Имеет место быть. Но бывают случаи когда даешь 700р, а тебя заправляют на 700,15руб
Гость
25 ноября 2012, 21:56
Гость
21 ноября 2012, 20:02
и тебе нужны эти 27 копеек
Бухгалерия у меня бесится от чеков на 999,90 и тп
Гость
19 ноября 2012, 19:03
Газпромнефть. Реально достало отношение Вашего персонала к заправке наших авто. Они занимаются всем подряд, но только не заправкой автомобилей. Заправки на кашире за хондой, на чичерина, это полная жесть. 27 минут проторчали в прошлую пятницу с утра на заправке около хонды, чтобы заправить одну машину. персонал трещит постоянно о всяких акциях и всякой лабуде. здрасьте, как ваши дела, сникерс ли не хотите ли? вторая пьет кофе, третья разобраться пытается с поставщиком зажигалок, в которых нету газа изначально. Разберитесь с этим бардаком!!!! Сил больше нету.!!!!!!
Гость
19 ноября 2012, 19:26
Заправляюсь на Завалишина/Бажова, таких проблем не видел никогда. Да, из-за карт заправляют дольше, но чтобы кофе пили и клиентов игнорировали - такого никогда. Всегда максимально быстро, вежливо и корректно. Бонус на карту нравится, раз в полгода бак бесплатно.
Гость
20 ноября 2012, 09:12
Гость
19 ноября 2012, 19:26
Заправляюсь на Завалишина/Бажова, таких проблем не видел никогда. Да, из-за карт заправляют дольше, но чтобы кофе пили и клиентов игнорировали - такого никогда. Всегда максимально быстро, вежливо и корректно. Бонус на карту нравится, раз в полгода бак бесплатно.
Согласен. Ни разу не встречал подобного отношения, всегда вежливо и все внимание на клиента.
Гость
19 ноября 2012, 20:22
А мне оператор подменила карту бонусную, возможно случайно. Теперь кто то ездит по моей карте, а я по чужой.
Гость
19 ноября 2012, 21:02
Везде советуют подписывать бонусные карты, конечно это не гарантирует, что ее не подменят,
но я уже давно маркером поставил отметки...
Гость
25 ноября 2012, 18:11
все карты именные в чем вопрос?
Гость
19 ноября 2012, 20:16
Перекресток Елькина и Курчатова : пока была ЧелНефть, очередей почти не было, работал 1 кассир.
Сейчас работает 2 кассира (ночью и выходные только 1), но очереди ужасные...
Большая часть вины - это ооочччеенннь медленнннаааяяяя работа ПО по процессингу карт на мой взгляд...
Гость
20 ноября 2012, 14:11
Обьективность заключается еще и в том, что после того как она перестала быль Челнефтью количство клиентов (обьем продаж) увеличился на данной АЗС почти в 2 раза.
Гость
20 ноября 2012, 16:41
Примерно 10 дней назад от Gazpromneft пришло смс "Вы стали обладателем приза". Посмотрел на сайте, выиграл футболку. Позвонил по номеру 88007005151,узнать подробности.Там сказали ждите вам позвонят.Меня терзают смутные сомнения, что уже никто не позвонит и призы выдают не всем.
Гость
20 ноября 2012, 17:19
вы в челябинский офис обратитесь и задайте вопрос
Гость
21 ноября 2012, 12:25
лучше бы цены на солярку не повышали...
Гость
21 ноября 2012, 13:29
Да еще б солярку хорошую продавали, а то гонят класс 2...
Гость
21 ноября 2012, 14:47
Мда. Такая серьезная фирма. А вытягивать человека для того что бы подарить футболку....
Я вот не поехал бы за ней...
Блин.....
Нормальные люди дарят такие вещи всем подряд клиентам бесплатно...
Гость
21 ноября 2012, 19:20
а где эти "нормальные" я бы не поленился проверить и получить футболку для футбола )))
Гость
21 ноября 2012, 18:36
Да пока стоишь в очереди все скидки сгорают в баке) ещё и солярку половину ноября продавали летнею когда по Госту надо уже лить зимнею...
Гость
21 ноября 2012, 21:08
Это раньше были госты потом зима и лето , а теперь продают до -10 до -15 до -25 и дальше так вот сейчас пока что до -10 кпродают , как на улице температура будет -27 вы узнаете ценына настоящую зимнюю солярку !!! Тоесть не разбавленную 1 к 3 ,1 к 4 или 1 к 1.... Чистый гост или так называемую зиму забудьте они остались в 80-90 когда наши отцы и деды сливали салярку в лес дабы намотать километраж... а сечас все это выглядит иначе и очень глупо отходы производства стоят на уровне гоночного бензина ;)))
Гость
22 ноября 2012, 14:55
Люди, зачем вы ездите на эти заправки, если они такие плохие. почитаешь - ужаснешься, а как поезжаю мимо - желающих испиь местного бензинчика полно!!!!
Гость
22 ноября 2012, 19:02
потому что, блин, корпоративная карточка 8-/
Гость
19 ноября 2012, 17:40
Да, очереди на этих заправках ужасные.
Гость
19 ноября 2012, 18:34
Из-за очередей стал ездить на ваши заправки реже.
Гость
19 ноября 2012, 22:19
сегодня заправлялся на куйбышева... очень пожалел... приехал в 20*00 примерно, уехал в 20*30!!!!!! ужас!!! был 6 в очереди! ужас просто! постоянные очереди!!! пришлось ждать, так как карточка корпоративная :'(
Гость
20 ноября 2012, 09:10
заправился джи (по условиям акции это удваивает шансы :) ) 8 раз по 30, а насчет приза тишина :( правда дали чехол для карты
Гость
20 ноября 2012, 09:15
странно... посмотрел на сайте... в розыгрыше 2000 толстовок, 6 футболок, 4 сумок... не говоря уже о 20000!!! чехлов для карт.... а вручили только лишь 350 футболок(((((( а акция уже заканчивается через неделю... куда девать то все будут??? и мне ничего не досталось, хотя и заправок было гораздо больше чем 7((((
Гость
20 ноября 2012, 12:49
на газпромнефт, быстро заканчивается бензин, не успеваю заправляться, на других такого нет.
Гость
21 ноября 2012, 17:00
почем сейчас бонусные карты газпромнефти?
Гость
22 ноября 2012, 13:25
Солярка газолин один вылетает в трубу
Гость
23 ноября 2012, 08:43
Я выиграл толстовку ну и чехол для карточки!!!
Гость
23 ноября 2012, 11:44
А я что то 6 раз заправлялся больше 30 литров и нехрена не чего не выйграл. А делал все как надо. Почему?
Гость
23 ноября 2012, 12:54
Если наше государственное национальное достояние соблюдает все законы и стандарты то что же оно ещё и бензины льют летние когда на дворе зима...
Гость
23 ноября 2012, 22:19
ну позвонили говорят выиграл сумку .спросили где и когда удобно забрать приз .приезжай с 14.11 по 24.11 на газпром на энергетиков ну приехал и что сказали в списках нет
Гость
26 ноября 2012, 21:13
азс так себе... недоливы часты. А насчет бонусных карт - 2 шт. регистрировал, и обе после хорошего накопления (много езжу) вдруг становились нечитаемы - бугугугу, а на азс говорили: "ну чтоЮ заменить не можем, Вы же уже попользовали карточку, берите новую"
прикольная система, на твои же деньги тебе бонусы начисляют :) чек посмотрите и разберетесь в чем подвох
Гость
18 февраля 2013, 10:57
лучше бы топливом нормальным торговали чем майки раздавать((((((((
Сейчас-5°C
переменная облачность, без осадков
ощущается как -11
0 м/c,
722мм 79%«Газпром нефть» награждает победителей: главный приз не за горами!