Кредит в режиме онлайн

Банки расширяют возможности своих интернет-представительств: сегодня на сайте можно не только получить исчерпывающую информацию об условиях предоставления той или иной банковской услуги, адресах и графике работы офисов банка, но и распечатать пакет документов и даже заполнить заявку на получение кредита. С сентября возможность подачи online заявки на получение нецелевой ссуды или кредитной карты появилась и у клиентов региональных офисов Импэксбанка.

С 1 сентября Импэксбанк начнет принимать online-заявки от клиентов региональных филиалов на оформление нецелевых кредитов, а также на получение банковских карт через интернет-сайт банка. Ранее эта услуга была доступна только для клиентов московских офисов банка. Сегодня Импэксбанк располагает разветвленной сетью продаж, включающей 45 региональных филиалов с полным комплектом услуг и более 200 отделениями по России. Кроме того, банк обслуживает частных клиентов в 348 точках потребительского кредитования.

В предварительной заявке на сайте Импэксбанка кроме указания паспортных данных предлагается сообщить сведения о финансовом положении семьи, имеющемся в собственности имуществе, месте работы и трудовом стаже. Оценка кредитоспособности потенциального заемщика ведется по скоринговой системе – каждому ответу в анкете присваиваются баллы, которые впоследствии суммируются и в зависимости от полученного результата банком выносится решение о выдаче кредита или об отказе в нем.

Заполнение анкеты происходит в защищенном режиме соединения, каждому потенциальному заемщику присваивается индивидуальный номер. Тем не менее, банк обязывает заемщиков взять на себя риски несанкционированного доступа к информации о счетах при предоставлении электронных услуг на WEB-сайте и при направлении отчета банком по электронной почте.

Надо отметить, что сервис отправки предварительной online заявки на получение кредита давно с успехом используют и другие кредитные организации, активно развивающие розничное кредитование. К примеру, существует такая услуга на сайте московского банка «Ренессанс Капитал», имеющего представительство в Челябинске. Заполненная анкета, как сообщается на сайте банка, будет рассмотрена в течение суток, а потенциального заемщика известят о решении кредитного комитета по телефону или электронной почте.

Но так далеко в отношениях с клиентами зашли очень немногие банки. Некоторые кредитные организации полагают, что вполне достаточно и размещения на сайте форм анкеты заемщика и справки о доходах. Распечатать пакет необходимых для получения кредита справок можно с сайтов Челиндбанка, Челябинвестбанка, челябинских филиалов Уралвнешторгбанка, «Внешторгбанка 24», «Юниаструм Банка», «МДМ-Банка» и представительства «Deltaбанка». Скачав формы справки о доходах и анкеты и заполнив их в спокойной обстановке, клиент сэкономит время на обслуживании. Разумеется, при оформлении кредитного договора от клиента потребуется предоставить оригиналы и ксерокопии документов, реквизиты которых внесены в анкету: паспорта, дополнительного документа, удостоверяющего личность, трудовой книжки, свидетельства о регистрации брака и других на усмотрение банка.

«Месячная аудитория Рунета, по данным Romir Monitoring, превышает 21 миллион человек, и Челябинвестбанк, работая с населением практически со дня своего основания, уже давно перенес часть своих услуг на дистанционный уровень, – говорит начальник отдела маркетинга ОАО «Челябинвестбанк» Юлия Кульчицкая. – Клиенты банка могут, например, оплатить услуги и покупки через систему интернет-платежей FakturaPay, получить в режиме онлайн ответы, задав свой вопрос специалисту на сайте банка. В июле сайт был модернизирован и для удобства наших клиентов мы выложили в открытый доступ формы основных документов, необходимых для оформления кредитов. Это экономит пользователям Интернета время. Теперь у них нет необходимости обращаться в банк для получения бланков. Узнать условия кредитования, оценить, насколько они приемлемы, заполнить основные формы документов можно на сайте. Популярность услуги растет. После того как формы анкет и справок появились на веб-странице банка, в первый месяц ими воспользовалось около сотни клиентов. В последние три недели августа с сайта было скачано и использовано более 500 комплектов документов. После модернизации сайта число посетителей выросло почти на 50%».

Несмотря на привлекательность сервиса для клиентов банка, некоторые кредитные организации ограничиваются размещением на своих сайтах калькулятора, с помощью которого посетители интернет-офиса могут рассчитать максимальную сумму кредита, график платежей и все расходы по обслуживанию займа.

Однако технологии не стоят на месте, и, по мнению многих специалистов, вполне возможно, что в будущем с помощью Интернета можно будет не только отправлять заявку, но и получать сам кредит. Кредитный договор будет заверяться с помощью электронно-цифровой подписи, а заемные средства – мгновенно перечисляться на банковский счет клиента.