За авиабилетом в сотовый салон

Скоро в салонах сотовой связи можно будет приобрести туристические путевки, авиабилеты и страховые полисы. Увеличится там и ассортимент предлагаемой цифровой техники. Такими способами сотовые ретейлеры планируют в условиях насыщения рынка привлечь новых клиентов, увеличить прибыль и выжить в жесткой конкурентной борьбе.

«В зависимости от региона мы предлагаем оформить договор ОСАГО, подключить «НТВ+», оплатить счета за межгород от компании «Ростелеком», – подчеркивает руководитель отдела по связям с общественностью группы компаний «Связной» Елена Ноготкова. – Кроме того, в наших салонах можно заказать товар по телефону в службе доставки. Причем количество дополнительных услуг постоянно увеличивается».

Не отстают от лидеров и другие продавцы. Например, в салонах «Симфония» и «Цифроград» принимают коммунальные платежи. Кроме того, в «Симфонии» можно оформить заказ на печать цифровых фотографий, просто переписав их с носителя на специальный аппарат, расположенный в салоне.

Федеральная сеть центров мобильной электроники «Цифроград» решила сфокусироваться на продажах «трубок на замену» – так называемого реплейсмента, доля которого динамично растет. Компания поставила перед собой цель достигнуть лидерства на этом рынке. «Цифроград» постарается закрепить у потребителей образ компании как идеального места, где можно сменить свой старый сотовый телефон на новый.

«Салонам, чтобы выжить в конкурентной борьбе, особенно в условиях насыщения рынка, необходимо постоянно расширять перечень услуг, – говорит независимый аналитик Юрий Григорьев. – Так что новые предложения выглядят вполне логично. Не стоит забывать, что это еще и неплохой источник дохода. В будущем, я думаю, каждая точка будет предоставлять возможность производить любые платежи, а также работать с мобильным контентом. Кроме того, в салонах связи активно будут внедряться сервисы по печати фотографий и записи различной информации на оптические носители».