Возможность получить направление на ремонт в качестве возмещения по ОСАГО, причем без учета износа авто, или же воспользоваться купоном на приобретение запчастей – таковы новые предложения СК «ЮЖУРАЛ-АСКО». Благодаря им автовладельцы могут уже не беспокоиться о том, что страховой выплаты окажется недостаточно для проведения ремонта авто.
Обязательная «автогражданка» появилась в стране десять лет назад. В то время ОСАГО, которое сразу же окрестили «налогом на автовладельцев», вызывало множество споров, сейчас, спустя десять лет, сомнений в его необходимости не возникает. Естественно, что возникновение нового массового направления страхования, да еще в высокорисковом сегменте, не могло пройти без «шероховатостей». Часть из них была изначально предопределена в законе и правилах ОСАГО, а часть происходила из-за неоптимальной организации оценки ущерба и страховых выплат в самих страховых компаниях.
Так, при расчете размера ущерба возникал ряд проблем, связанных, в частности, с учетом износа запасных частей при определении стоимости восстановительного ремонта. К примеру, если автомобиль выпущен три года назад, при выплате из стоимости запасных частей будет вычтено 25% их стоимости – эту сумму автовладельцам приходилось доплачивать из собственного кармана. Еще одной загвоздкой была необходимость определения ущерба по «средним» ценам в регионе (при том, что единые методики расчета ущерба отсутствуют, а мониторинг «средних» цен не проводится).
В ЮЖУРАЛ-АСКО попытались найти кардинальное решение этих проблем.
Во-первых, во всех крупных и средних городах региональной сети компания стала развивать партнерские отношения с сервисными центрами по ремонту автомобилей. Таким образом, у клиентов страховой компании появилась возможность получить возмещение в натуральном виде и не рисковать оказаться один на один с проблемой несоответствия расчетного ущерба и реальной стоимости ремонта.
Во-вторых, в Челябинске значительный объем направлений на ремонт в автосервисы позволил запустить новую программу – «Ремонт без доплат». Акция предназначена для владельцев иномарок не старше 8 лет и отечественных автомобилей не старше 5 лет, обращающихся за выплатой по ОСАГО в Челябинске. В том случае, если клиент выбирает получение выплаты в виде ремонта в автосервисе-партнере, все ремонтно-восстановительные работы будут произведены без доплаты за износ деталей.
«Это беспрецедентное предложение, аналогов которому на российском страховом рынке почти нет, – говорит директор по урегулированию убытков ООО СК «ЮЖУРАЛ-АСКО» Алексей Любавин. – После запуска программы объем направлений по ОСАГО увеличился более, чем в пять раз».
В-третьих, для потерпевших, которые все-таки решили получить выплату деньгами, ЮЖУРАЛ-АСКО предлагает воспользоваться купоном на право приобретения запасных частей по ценам, указанным в экспертном заключении о размере ущерба. Программа запущена совместно с сетью магазинов «Самурай» и касается автомобилей иностранного производства. Информация о ценах на запасные части попадает из магазина к эксперту, и он применяет реальные действующие расценки, которые потом остаются неизменными в течение трех месяцев – достаточно просто предъявить купон.
Впоследствии программа будет распространена и на другие города, в которых есть филиалы и представительства ЮЖУРАЛ-АСКО.
